ISBN: 9789865758950
出版日期: 2015-10-07
作者: 孫豆豆
裝訂: 平裝.單色印刷.288頁.21.
【閱讀前的說服力測試】
一、測試你的語商怎麼樣?
1.你覺得會說話對人一生的影響:
A. 重要; B. 一般; C. 不重要。
2.你和很多人在一起交談時,你會:
A.有時插上幾句;
B.讓別人說,自己只是旁聽者;
C.善用言談來增加別人對你的好感。
3.在公共場合,你的表現是:
A.很善於言辭;
B.不善言辭;
C.羞於言談。
4.假如一個依賴性很強的朋友,打電話與你聊天,而你沒有時間陪他的時候,你會:
A.問他是否有重要事,如沒有,回頭再打給他;
B.告訴他你很忙,不能和他聊天;
C.不接電話。
5.因為一次語言失誤,在同事間產生了不好的影響,你會:
A.一樣的多說話;
B.以良好言行盡力尋找機會挽回影響;
C.害怕說話。
6.有人告訴你某某說過你的壞話,你會:
A.處處提防他;
B.也說他的壞話;
C.主動與他交談。
7.在朋友的生日宴會上,你結識了朋友的同學,當你再次看見他時:
A.匆匆打個招呼就過去了;
B.一張口就叫出他的名字,並熱情地與之交談;
C.聊了幾句,並留下新的聯繫方式。
8.你說話被別人誤解後,你會:
A.給予諒解;
B.忽略這個問題;
C.不再搭理人。
計分標準:
1.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
2.選A,1分,選B,0分,選C,2分。
3.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
4.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
5.選A,0分,選B,2分,選C,1分。
6.選A,1分,選B,0分,選C,2分。
7.選A,0分,選B,2分,選C,1分。
8.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
測試分析:
得分在0~5分之間,表明你的語商較低,語言表達能力和語言溝通能力還很欠缺。如果你的性格太內向,這會阻礙你的語言能力的提高,你應該盡力改變這種狀況,跳出自己的小圈子,多與外界人接觸,尋找一些與別人言語交流的機會,努力培養自己的說話能力。只有這樣,你才有希望成為一個受歡迎的人。
得分在6~11分之間,表明你的語商良好,語言表達能力和語言溝通能力一般,如果再加把勁兒,你就可以很自如地與人交流了。提高你的語言能力的法寶是主動出擊,這樣可以使你在語言交流中贏得主動權,你的語商能力自然會邁上一個新的臺階。
得分在12~16分之間,表明你的語商很高,你清楚怎樣表達自己的情感和思想,能夠很好的理解和支持別人,不論同事還是朋友,上級還是下級,你都能和他們保持良好的關係。值得注意的是:千萬不要炫耀自己的這種溝通和交流能力,那樣,會被人認為你是故意討好別人,是十分虛偽的表現。尤其是對那種不善於與人溝通的人,更要十分注意,要做到用你的真誠去打動別人,只有這樣,你才能長久地維持你的好人緣,你的語商才能表現得更高。
二、測你的說話技巧
1.好友向來不修邊幅,這次更是一身邋遢地出現,你會對他說什麼?
你是不是想令生人勿近?打扮一下好嗎? -2分
你怎可穿成這樣,快去換件衣服吧。 -1分
你這樣子穿,很可愛。 -0分
2.同事心血來潮燙了個新髮型,回來問你好不好看,你怎樣說?
不予置評 -2分
若抹上定型液,一定迷死人 -1分
這髮型很適合你 -0分
3.相熟的按摩師以新的手勢為你作推拿,但你完全不覺得舒適。你會如何向他示意?
有禮貌地說:請輕力一點。 -1分
只懂大叫:嘩! -0分
不客氣地說:放輕一點,太大力呀! -2分
4.你認為自己說話有多誠實?
言語間從不輕易得罪人。 -0分
為了不令人聽了不悅,偶爾會說善意的謊言。 -1分
有話直說。 -2分
5.你將女朋友介紹給好友認識,見面後女朋友說感覺你的好友不喜歡她。事實上,好友的確對你的女朋友沒什麼好感。你聽了她的話會如何回應?
是真的,你沒見到剛才你說笑時,他那副不以為然的樣子嗎? -2分
別傻了,他只是對陌生人比較慢熱吧。-1分
你這個笨蛋,你看不出他很喜歡你嗎?-0分
6.一位有業務往來的客戶向你表示好感,並向你要家中電話,你會:
當面跟他說你對他無感覺。 -2分
把電話號碼給他,但心裏卻希望他別打來。 -0分
跟他說他雖然不錯,不過你是從來不跟業務上認識的異性約會的。-1分
7.請完成下列句子:若真相會給他人造成傷害
那也沒辦法。 -2分
那就不說出來。 -0分
把話說得好聽一點。 -1分
8.熱愛音樂的他,為你彈奏一曲,你聽了覺得他不是玩音樂的料子。當他詢問你意見時,你說:
這不是我喜歡的音樂,低音部分很重。 -1分
很好!你有資格灌錄唱片。 -0分
親愛的,你千萬別辭了正職不做哦。 -2分
9.上司聽聞有人對公司不滿,於是向你打聽真實性,你如何回應?
有誰會想離開公司啊? -0分
最近有人頻頻去別家面試。 -2分
我不太清楚,不過,的確有同事不滿意新的管理階層。 -1分
10.假設你是一名時裝店售貨員,遇上一位有大肚腩的顧客,你會說:
用皮帶束緊一點就行了。 -0分
很好看,不過,你或者該將褲頭拉低一點? -1分
我們沒有你的尺寸。 -2分
測試分析:
16分或以上
“老實”是你待人處事的策略,你以自己誠實而自豪,但老實已成為你手中的“機關槍”,隨時可以傷人,令人難堪。你以為有話直說就是老實,但事實上,這只是你踩別人的一種手段,見人不開心你就會快樂。如果你說話有技巧一些,能多顧及別人的感受,人家才會把你的說話聽得入耳。你必須分清楚直率和魯莽是兩回事,不妨易地而處想一想,若別人以同樣方式對你,將有何感受?如何控制這份直腸直肚的個性?你必須試圖說服自己,沒將真相道出,並不代表你不誠實,你這麼做只是在幫人而已。例如,朋友問你“我的裙子好看嗎?”若她的打扮明明並不怎麼樣,可以這樣回答。“很好呀!不過我還是覺得你那套紅色套裝的剪裁好一點。”這句話就很有技巧地把應說的話說了出來,但又不會令人難受,這樣人們才不會被你“口沒遮攔”的說話嚇壞。
8-15分
你很圓滑,是外交高手,直率卻不討厭,說話不會教人聽了難受,所以,大家事無大小都愛向你討教意見。你何以如此懂得說話的技巧?可能是因為你聰明、明白事理,懂得為他人設想,知道怎樣說話才不會傷人。你既誠實也敏銳,說話的分寸拿掐得很準,坦白而善解人意,是個人見人愛的人。
7分或以下
你十分害怕說實話會讓人留下不好的印象,所以為了贏盡他人的歡心,你經常說些無傷大雅的謊言。你渴望全世界的人都是你的朋友,所以常會想辦法說些你以為別人愛聽的話,哪曉得到頭來卻害了自己。沒有人願意跟你交心,因為你經常掩飾自己的真實感受和想法。不要再虛偽了,否則就沒有人再理會你。警愓自己不准再撒謊,每天記下自己說謊的次數,這樣你就能看清自己有多“虛偽”。不妨獎勵一下老實的自己,一周說謊不超過三次就給自己買份禮物,以此慢慢戒掉撒謊的習慣。誠實才會受別人尊重,得人歡心。
三、你是否具有說服力
1.在說服他人時,你是否經常使用第二人稱(你,你的,你們),而避免使用第一人稱(諸如:我,我的,我們)?
2.你是否能避免使用那種陳詞濫調和缺乏熱情的問候(諸如我能為你做點什麼嗎?),而代之以更有說服力的語言?
3.你是否能避免使用一些陳舊的用語,諸如“無法置信”、“另人敬畏”、“我們私下裏講”、“這是千真萬確的”,或者“你理解我的意思嗎”?
4.你是否能避免價值判斷的短語和句子,諸如“你應該”,“你必須”?
5.你是否能避免使用那些沒有意義的句子,諸如:“你今天感覺如何?”“你現在怎麼樣?”或者“天氣真好啊。”
6.你是否能避免冒著中斷關係的可能,來贏得一次無謂的爭論?
7.在做出答案之前,你是否完全領會了對方的意思?
8.你在說服別人時,是否能避免過多談論關於自己知道的事?
9.說服別人時,你是否能保持足夠的耐心?
10.你是否能避免對那些和藹和熱心的人談得太多?
評分標準:
從來不:0分
偶爾:1分
經常:2分
總是:3分
測試分析:
15分以下,你需要徹底改變自己和別人的交流方式;
16分或20分,要注意使用更有力和更富說服力的語言;
20分或24分,你做的不錯;
25分以上,你只需繼續保持——毫無疑問,你是一個非常具有說服力的人。
本書特色
魔鬼說服術可以應用在任何情境之中,例如,職場中的同事互動、上下級溝通,商場上的推銷、談判,個人關係中的朋友交流或應聘面試,居家生活之中的家人互動、子女教育,其他如消費侃價、事故糾紛等等。
總之,讀完這本書,你很可能做到——上司或長輩更加重視你的意見;下屬或晚輩更加信服於你的決策;從業人員能說服管理人員接受意見;銷售員能說動原無興趣的人買下產品;演講者能說服持反對意見的聽眾;行銷策劃者能為品牌成功定位;律師將影響將信將疑的法官;捐款人能募得破紀錄的捐贈;廣告商及人力資源專 業人士可在競爭中領先一步;促銷員能推銷掉貨架上的產品;決策者能贏得雙贏協議。
作者簡介
孫豆豆
作者簡介
孫豆豆
畢業於國立大學,從事保險業務工作多年,現從事行銷業務教育訓練,具有專業且獨到的說話見解,本書為其多年心血。
Zon | Jumlah Pesanan (RM) | Kos Penghantaran (RM) |
---|---|---|
West Malaysia | Kadar Rata | 6.00 |
Zon | Item/Berat | Kos Penghantaran (RM) |
---|---|---|
East Malaysia | Pertama 1.00 kg | 13.00 |
Tambahan 1.00 kg | 5.00 | |
Singapore | Pertama 1.00 kg | 25.00 |
Tambahan 1.00 kg | 5.00 | |
Australia, New Zealand | Pertama 1.00 kg | 159.77 |
Tambahan 0.50 kg | 52.65 | |
Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | Pertama 1.00 kg | 157.78 |
Tambahan 0.50 kg | 34.31 | |
Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | Pertama 1.00 kg | 175.10 |
Tambahan 0.50 kg | 87.14 | |
Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | Pertama 1.00 kg | 150.94 |
Tambahan 0.50 kg | 30.46 | |
China | Pertama 1.00 kg | 96.44 |
Tambahan 0.50 kg | 25.35 | |
Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | Pertama 1.00 kg | 118.52 |
Tambahan 0.50 kg | 24.96 | |
South Africa | Pertama 1.00 kg | 118.52 |
Tambahan 0.50 kg | 24.96 | |
Philippines | Pertama 1.00 kg | 91.42 |
Tambahan 0.50 kg | 15.29 | |
Canada, United States, Mexico | Pertama 1.00 kg | 162.58 |
Tambahan 0.50 kg | 35.90 | |
Hong Kong | Pertama 1.00 kg | 80.63 |
Tambahan 0.50 kg | 29.06 | |
India | Pertama 1.00 kg | 113.30 |
Tambahan 0.50 kg | 22.28 | |
Indonesia | Pertama 1.00 kg | 107.35 |
Tambahan 0.50 kg | 24.87 | |
Japan | Pertama 1.00 kg | 112.97 |
Tambahan 0.50 kg | 35.03 | |
Macau | Pertama 1.00 kg | 92.93 |
Tambahan 0.50 kg | 13.82 | |
Singapore | Pertama 1.00 kg | 74.75 |
Tambahan 0.50 kg | 21.49 | |
Taiwan | Pertama 1.00 kg | 94.42 |
Tambahan 0.50 kg | 34.76 | |
Thailand | Pertama 1.00 kg | 94.10 |
Tambahan 0.50 kg | 28.25 | |
Vietnam | Pertama 1.00 kg | 98.94 |
Tambahan 0.50 kg | 14.34 |