ISBN: 9789869659666

出版日期: 2018-10-15

作者： 戶田久實

譯者： 侯詠馨

裝訂： 平裝.單色印刷.208頁.21.

 

　　因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？
　　怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？
　　放心，阿德勒教你用正面能量的說話術，解決所有人際關係的煩惱！

　　阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。

　　作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。

　　阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書更希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！

　　◎為什麼你充滿負面能量？是因為這10種NG的壞習慣造成……

　　．壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。
　　→阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。
　　．壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。
　　→阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。

　　◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你……

　　．阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。
　　→你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」
　　．阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。
　　→你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」

　　◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你……

　　．訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。
　　→你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」
　　．訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。
　　→你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」

　　◎為什麼斥責時，下屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話……

　　．阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。
　　→「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ）
　　「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○）
　　．阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。
　　→「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ）
　　「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○）

　　◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？

　　就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說好話，讓問題迎刃而解。
　　．情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？
　　→「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ）
　　「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○）
　　．情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？
　　→「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ）
　　「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○）
　　．情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？
　　→「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ）
　　「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○）

　　＊此書為《阿德勒教你如何說話被喜歡》二版。

名人推薦

　　世紀奧美公關創辦人丁菱娟
　　國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜
 

 

作者簡介
戶田久實

作者簡介



戶田久實

　　A-dout communication股份有限公司社長。畢業於立教大學，曾任職大型企業，後來成為培訓講師。針對銀行、製藥公司、綜合商社及電信業者等大型民間企業及政府機關，舉辦「溝通術」的培訓與講座。學員範圍廣泛，包含公務員、高階主管、經營者等。

　　擁有24年講師經歷。溝通課程特別重視遣詞用字的技巧，深獲好評，每年指導5千多名學員，累計培訓人數達10萬人。著作有《從零開始學客戶服務》。

岩井俊憲／監修

　　阿德勒諮商心理師、中小企業診斷師。早稻田大學商學部畢業後，曾任外商企業主管職，1985年創立Human Guild股份有限公司，擔任社長。每年為企業、地方政府、個人舉辦講座與培訓。

　　著作有《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《阿德勒教你賦予勇氣的57招共鳴說話法》《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等。



譯者簡介



侯詠馨

　　輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。

　　譯作有《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《愛因斯坦夢想中的5堂AI幸福學》、《Sony、Google教我如何貫徹執行力》、《銷售之王的熱情》、《Google、PPT、Excel的故事．卡片簡報術》（皆為大樂文化出版）