美國心理學家威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被讚美、欽佩、尊重。」

 

　　確實如此，人性的最大弱點，就是內心深處都渴望受到讚揚、吹捧、敬重，因此，溝通、交涉、談判的時候，必須妥善運用這項弱點。

 

　　尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，而要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。

 

 

　　古羅馬思想家馬可．奧勒留曾說：「很多時候，只懂說話藝術的人，不見得比能看穿人心的人更具說服能力，更受到對方青睞。」

 

　　想要進行有效的交談，就必須先洞悉人性弱點，然後順著對方的心理說出最精確的話語。能不能看穿對方的心思，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。

 

　　相同的一件事，用不同的方法表達，最後的結果往往大相逕庭。與其毫不遮掩地指出對方的缺失、謬誤，或用直來直往的方式表達自己的意思，倒不如用裝飾性的話語當調節劑，再提出自己的意見，讓對方產生共鳴，最後心悅誠服地接受。 

 

　　美國作家安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成了論證和誘惑。」

　　的確，想要打動人心，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裡。

　　巧妙的說話方式、優雅的肢體語言，恰到好處的幽默語言……這些都是想打動人心之時必須具備的說話藝術。

　　想成功說服別人，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心窩裡，絕對是必修的一門學分。

 

　　★言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法。說話是一門藝術，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。如果你不懂得掌握人性的弱點，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。

 

 

　　社會趨勢觀察家，擁有豐富深刻的人生閱歷。編著書籍有《活學活用厚黑學全集》《把人看到骨子裡全集》《活學活用讀心術全集》《厚黑學完全使用手冊》《厚黑學完全使用手冊：求人辦事篇》《厚黑學完全使用手冊：用人做事篇》《厚黑學完全使用手冊：做人做事篇》《厚黑學完全使用手冊：看人用人篇》《厚黑學完全使用手冊：說話辦事篇》《厚黑學完全使用手冊：領導統御篇》《厚黑學完全使用手冊：心理作戰篇》《厚黑學完全使用手冊：處世智慧篇》《厚黑學完全使用手冊：領導權謀篇》《他是在幫你，還是在害你？》《瞬間看穿對方的性格》《三國演義厚黑講義》《活學活用說話謀略全集》《活學活用攻心術全集》《把人看到骨子裡：瞬間看穿秘密篇》《厚黑學完全使用手冊：管人用人篇》《活學活用孫子兵法全集》《我不是教你壞全集》《活學活用人性擒拿術：說話辦事篇》《靈活運用說話攻略》《換個說法，就能改變對方的想法》《換個說法，就能改變對方的看法》《看穿人性弱點超強說話術》《瞬間把人看到骨子裡》《換個說詞，就能改變對方的態度》《孫子兵法厚黑筆記：人性試煉篇》《厚黑學完全使用手冊：人性攻略篇》《看穿人性弱點說話術》……等書。