ISBN: 9789579094184

出版日期: 2019-04-24

作者： 藤由達藏

譯者： 林巍翰

裝訂： 平裝.單色印刷.192頁.21.

 

　　拒絕．責備．要求．請託．交涉
　　回話輕鬆開口，怎麼說都不得罪人

　　以下情況你是否不陌生——
　　►►工作推不掉，只好留下來加班
　　►►明明需要幫忙，卻總是開不了口？
　　►►不想參加聚會，又擔心破壞情誼
　　►►同事做錯事，好心建言卻讓關係變差
　　►►婆媳關係緊張，自己怎麼說都裡外不是人

　　奧地利心理學家阿德勒曾說：「人的煩惱全來自於人際關係。」事實上，每個人都希望可以毫不猶豫將心中想法說出，卻總是陷入「不知道對方會怎麼想」、「說了一定會惹人厭」等人際關係所引起的煩惱中……

　　★沒有「好口才」，也能得到好人緣
　　「心理教練」藤由達藏，在指導客戶的多年經驗中發現，有不少人都認為，如果能夠擁有「好口才」，一定就能輕鬆地把想說的話說出口，甚至還有機會提高別人對自己的好感度。但在努力實行許多方法後，卻沒有得到令人滿意的結果，因而感到非常挫折。

　　其實，市面上所傳授的技巧，比方說，「改變遣詞用字」、「說話有邏輯」、「調整說話聲音」等，都有幫助表達的效果，但卻無法作為達到良好溝通的保證。這也是為什麼明明一樣說了難啟齒的話，有人受到「熱烈歡迎」，有人卻成了「討厭鬼」的真正原因。

　　★阿德勒幸福說服術，拒絕、責備都不得罪人
　　「喜歡自己」、「信賴別人」、「讓自己能對他人付出」是「阿德勒幸福學」的三大核心。藤由達藏告訴你，若能學會操控「幸福三要件」，讓「情緒」和「言詞」互為襯托，就能有效提升對方的幸福感，進而產生「喜歡你」的念頭。

　　如此一來，無須壓抑自我，對他人阿諛奉承，也可以達到直白表達，非但不會被討厭，還能瞬間收服人心的結果，例如——

　　◆案例一：希望將「我很認真在聽」的感受傳達給對方時……
　　你的回應→表情平靜的說：「嗯，真的嗎？」、「是這樣啊！」
　　對方感受→他覺得我的話沒有價值，都是廢話！→幸福感下降（×）

　　你的回應→表情肯定的說：「沒錯，確實如此呢！」
　　對方感受→他真的有認真聽，我說的話都能夠被理解^_^ →幸福感上升（○）

　　◆案例二：想拒絕別人請託時……
　　你：「這數量有點大，我手上沒這麼多錢可以借你……」
　　對方：「那你現在有多少就先借我吧！」
　　你：「這……可是……」
　　對方：「好嘛！拜託你！」
　　對方感受→明明有錢卻不借我→幸福感下降，繼續見縫插針（×）

　　你：「真的很抱歉，我知道你的處境很為難，如果能幫忙我一定幫，可是我最近也是泥菩薩過江，自身難保，家裡的開銷很多，租房子、孝親費……，都壓得我喘不過氣。」

　　對方感受→他好像真的沒辦法，我去問問別人吧！→幸福感上升（○）

　　★讓人「無法拒絕」的說服氣氛，如何營造？
　　除了阿德勒幸福學外，本書更要教你怎麼在對話開始的關鍵「3秒」，完美運用「情緒」、「表情」和「動作」操縱對方的感覺，藉以創造出難以拒絕的談話氣氛。即便對話中有不合理之處，對方還是會欣然接受，輕鬆就能將對話導引至我們期待的目的上。

　　此外，失敗的人際溝通往往是某些肢體語言出了問題卻渾然不知！只要確實掌握問題所在與學會本書教你的修正技巧，與人交往就能左右逢源，到哪都吃得開，都有好人緣！

　　這些技巧包括───
　　►►對話陷僵局，往往來自你的「緊張感」
　　►►「笑臉」迎人，可以帶來正循環
　　►►提高存在感的姿勢，是什麼？
　　►►動作會產生「負能量」，哪些舉措應避免？

本書特色

　　★專家親授！討人喜愛7要點，迅速拉近雙方距離。
　　★3秒實現小技巧，幸福感開場白立即套用，怎麼說都討人喜愛！

專業推薦

　　方植永（知名企業培訓講師與顧問）
　　王意中（王意中心理治療所所長、臨床心理師）
　　楊嘉玲（諮商心理師、啟點文化共同創辦人）
　　（按姓氏筆劃排列）

　　無論在職場或生活中，人際關係都是必備的軟實力，也是需要一輩子不斷修煉的課題。該如何不委屈地表達自我想法，同時顧及他人感受，不論是溝通目的、氣氛掌控、肢體表情、語氣與說話內容，都要全面向的照顧到。相信這本好書，能夠帶給你可依循的方向，透過書中提供的練習，任何人都能擁有幸福說話的技能唷！——方植永（知名企業培訓講師與顧問）

 

作者簡介
藤由達藏

作者簡介



藤由達藏

　　Seminar room gonmatus 負責人、夢想實現心理教練。

　　以「人有無限潛在可能」為座右銘，提供各行各業人士，面對面的教練學指導、提高原動力的培訓課程，以及創造力和能力開發的工作坊。

　　利用各種心理技巧、武術、冥想法、工會活動、藝文美術音樂創作等經驗，建立起一套重視「心情與視角之轉換」的獨創方法論。其幽默而富有熱情、簡單易懂且充滿親和力的講述方式，受到包括作家、創作歌手，經營者、創業家、商務人士、學生、親子等服務對象的喜愛。



譯者簡介



林巍翰

　　畢業於清華大學和關西外語專門學校。喜歡閱讀、旅行和電影。於留日期間完成了從九州的佐多岬到北海道宗谷岬的日本縱貫之旅後，在2017年正式踏上日文譯者之路。