戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」

 

　　確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。

 

　　如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以突破對方的心防，牽引對方往自己設定的方向走。

 

 

　　法國文豪巴爾札克曾說：「言談是衣著的精神部分，用上它、撇開它，就和戴上或摘下裝飾著羽毛的女帽一樣。」

 

　　說話是智慧的展現，也是溝通的藝術，並不是說起話來口若懸河就能贏得別人歡心，獲得別人贊同，還需要機敏的才智和靈活的應變能力，才能把話說進對方的心窩裡，讓對方敞開心扉，欣然接受你的說詞。

 

　　面對不同的景況和不同的交談對象，運用最正確的說話態度和技巧，往往可以幫助我們快速達成目的。相反的，如果無法掌握說話藝術，不知運用誘導的技巧，非但徒費唇舌，還可能衍生不良後果。

 

　　因此，你必須學會看穿人心的說話技巧，說話時玩些心機，才能順利達成目的。

 

　　同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你可以在言談間看穿對方正在想什麼，便可以用巧妙的話語進攻對方的心理，牽引對方的心思往自己設定的方向走。

 

　　要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。

 

　　說話就像一把雙面刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。

 

　　每個人都喜歡聽好聽的話，花點心思把話說好，絕對更容易達成溝通的目的。在競爭越來越激烈的商業社會，說話能力決定一個人的競爭力，現代人既必須洞悉處世心理學，也必須增強自己的表達能力，才有機會脫穎而出。

 

 

　　企業管理研究所畢業，曾在財經商業雜誌擔任行銷企劃主管，從事過多項不同行業，職場歷練多元而且完整，目前專事寫作、演講，與讀者分享自己所見所得的做人做事謀略與成功心法。著有《做人靠智慧，做事靠謀略》《摸透人性弱點說話攻略》《做人要聰明，做事要精明》《做人靠智慧，做事靠謀略：人性攻略篇》《做人靠智慧，做事靠謀略：靈活處世篇》《善良的你，應該有點心計》《做人靠智慧，做事靠謀略：說話攻略篇》《說話辦事恰到好處全集》……等書。