Product Information
ISBN: 9789863706571
出版日期: 2024-03-05
作者： 齊藤勇
譯者： 洪薇
裝訂： 平裝.單色印刷.159頁.18.8.
不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人？
總是被說「不懂拒絕」？想靠說話搏得好印象又怕太矯情？
想更懂說話的藝術，就靠這本培養你的人際小心機！
現代社會中說話好重要，
總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起，
而你明明能力好，升遷加薪卻不是你，還總被爛事纏上？
甚至被說過「講話做事太直接」，因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」？
難道，在人際相處、職場上說錯話，就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎？
有能力、邏輯清楚、工作效率高的你，
其實需要的是學會「換句話說」的小心機！
讓商務心理學專家──齊藤勇教你，
只是換一下說話方式，就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招！
→如何與自我中心的人相處
．╳什麼意思？能不能說得更詳細一點？
．○你說的對。
【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】
當你出於好意想用自己的話給點意見，或進行更深入的提問時，
都有可能惹得對方不高興。
和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時，
只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。
這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。
總之，他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同，
所以只要回答「你說的對」或「我懂！」就可以了！
→如何巧妙地問出敏感問題
．╳你住哪？
．○我住在●●，你呢？
【先說自己的事會讓對方更願意揭露】
向他人提問，尤其問一些比較敏感的話題時，
先公開自己的資訊，對方就有可能更願意敞開心房訴說！
這種現象叫「自我揭露」，有許多實驗都證明此現象的可信度。
而且當自我揭露內容愈涉足隱私，對方也會更願意坦誠地揭露資訊。
當你想瞭解他人內心深處時，可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起！
→如何詰問不願反省的人
．╳那麼，下次就拜託注意囉！
．○能說說你理解了什麼嗎？
【說著「知道啦！知道啦！」的人其實什麼也不知道】
在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時，
難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道：「知道啦！知道啦！」
然而大多數情況下，對方根本就沒有理解。
這時只要再次確認：「能說說你理解了什麼嗎？」
就能發現對方壓根沒有把話聽進去。
當然，對方也可能只是單純覺得問的人很煩，
但其惱羞成怒的表現，就是心虛的證據！
比起在未來改進，這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。
要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語，當然將是個好的開始。
會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要，
可謂為一種現代必備的「技能」。
相信大家與人聊天、溝通時，最怕的就是「空氣突然安靜」！
還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎？
趕緊翻開本書，讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機，
讓你溝通時無往不利、成為萬人迷！
(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
本書特色
◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修，讓專業教你換句話說！
◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用，全對應會話超齊全！
◎豐富漫畫插圖配合，加深對話情境印象，應用好記憶不擔心！
作者簡介
齊藤勇
作者簡介
齊藤勇
立正大學名譽教授。日本商務心理學會會長。主要著作與監修的書籍作品有《圖解有趣的生活心理學：零概念也能樂在其中！》（台灣東販）、《思い込みで誤った情報を選択しないための必須教養 認知バイアス 見るだけノート》《思わためしてみたくなる マンガ 心理学1年生》（TOMONI寶島社刊）、《イラストレート心理学入門》（誠信書房）、《誰とでも会話が続く「相づち」のコツ》（文響社）等。
譯者簡介
洪薇
畢業於東吳大學日本語文學系，任職翻譯社3年。譯有《超人氣角色の時尚配件描繪法》、《用原子筆寫出圓潤可愛的小巧藝術字》等書。期待有機會能挑戰各類領域的日文書籍，為世界獻上更多優質譯作。
Shipping Information
| Zone | Order Total (RM) | Delivery Fee (RM) |
|---|---|---|
| West Malaysia | Flat Rate | 6.00 |
| Zone | Items/Weight | Delivery Fee (RM) |
|---|---|---|
| East Malaysia | First 1.00 kg | 13.00 |
| Extra 1.00 kg | 5.00 | |
| Singapore | First 1.00 kg | 25.00 |
| Extra 1.00 kg | 5.00 | |
| Australia, New Zealand | First 1.00 kg | 159.77 |
| Extra 0.50 kg | 52.65 | |
| Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | First 1.00 kg | 157.78 |
| Extra 0.50 kg | 34.31 | |
| Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | First 1.00 kg | 175.10 |
| Extra 0.50 kg | 87.14 | |
| Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | First 1.00 kg | 150.94 |
| Extra 0.50 kg | 30.46 | |
| China | First 1.00 kg | 96.44 |
| Extra 0.50 kg | 25.35 | |
| Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | First 1.00 kg | 118.52 |
| Extra 0.50 kg | 24.96 | |
| South Africa | First 1.00 kg | 118.52 |
| Extra 0.50 kg | 24.96 | |
| Philippines | First 1.00 kg | 91.42 |
| Extra 0.50 kg | 15.29 | |
| Canada, United States, Mexico | First 1.00 kg | 162.58 |
| Extra 0.50 kg | 35.90 | |
| Hong Kong | First 1.00 kg | 80.63 |
| Extra 0.50 kg | 29.06 | |
| India | First 1.00 kg | 113.30 |
| Extra 0.50 kg | 22.28 | |
| Indonesia | First 1.00 kg | 107.35 |
| Extra 0.50 kg | 24.87 | |
| Japan | First 1.00 kg | 112.97 |
| Extra 0.50 kg | 35.03 | |
| Macau | First 1.00 kg | 92.93 |
| Extra 0.50 kg | 13.82 | |
| Singapore | First 1.00 kg | 74.75 |
| Extra 0.50 kg | 21.49 | |
| Taiwan | First 1.00 kg | 94.42 |
| Extra 0.50 kg | 34.76 | |
| Thailand | First 1.00 kg | 94.10 |
| Extra 0.50 kg | 28.25 | |
| Vietnam | First 1.00 kg | 98.94 |
| Extra 0.50 kg | 14.34 |