ISBN: 9789869603010

出版日期: 2018-06-21

作者： 毅冰

裝訂： 平裝.雙色印刷.312頁.22.

　　☆單篇文章在外貿論壇點擊超過15000000次，
　　最懂業務痛點，最明白客戶心
　　中國外貿大神毅冰帶來新作，珍貴點撥、助你成交！

　　★最受歡迎、引頸企盼的客戶攻心術★
　　不必再猜，為什麼訂單搞砸？
　　除了降價外，沒別招開發客戶！

　　為什麼毅冰的文章能火紅，引爆超高點閱率？因為他懂業務新手的玻璃心。
　　毅冰是資深外貿人，從2006年開始，帶領22人的外貿團隊，實現2300萬美金外貿年銷售額。2008年成為買方，長期在香港，澳洲，美國工作，掌管超過3000萬美金項目年採購額。業務經驗及買家經驗豐富，最能理解客戶心態又深知業務常犯的工作誤區。

　　在工作現場常嚷不可能、辦不到的人，毅冰教你如何把固有思維轉變為想方法、找出路，找出突破口，找到客戶痛點，不可能完成的任務也會有轉機！

　　●為什麼我們的價格很有優勢，卻拿不下訂單？
　　→低價格並不是提高訂單轉換率的唯一條件，產品、服務、專業、效率、掌握細節、談判能力……從買方迷戀怎樣的供應商，一窺端倪。

　　●我們是小公司，和大公司相比沒什麼競爭力，大公司似乎壟斷了整個行業？
　　→客戶在選擇供應商的時候，一定是選擇性價比最好，也最適合自己的，而不見得是這個行業裡最強或價格最低的。

　　●生意就是這麼難做，拚價格拚不過工廠，論服務又不如大公司，怎麼競爭？
　　→自己放棄自己，才真的無可救藥。任何公司，任何團隊，都一定有弱點。不是去跟別人的優勢硬碰硬，而是找出自己的優點，走自己的路。

　　●慘了，得延期交貨，該怎麼跟客戶交代，才能圓滿解決又不會惹惱客戶？
　　→首先掌握延期原因，先解決內部問題，接著跟客戶商量延期，找反轉的機會，把壞事變好事，找出突破點。

　　技巧+心法＝業務高手的養成
　　本書從買家的角度去解析外貿中經常遇到的問題，例如：為什麼報價以後，客戶就沒了音信？除了降價，還有什麼談判手法？等等新手常見的疑難與痛點，並以實例說解，破解諸多外貿成交的陷阱，讓業務員換位思考，徹底了解買方的真實想法，突破思維侷限，順利成交。

　　生意的本質，談判的本質，就是需求探討，就是利潤分享。
　　談判本身可能圍著價格轉，但是博奕的目的一定是利潤。──毅冰

名人推薦

　　中建材國際貿易有限公司運營總監　　師繼鋒
　　毅冰老師這本《外貿大神的32堂客戶成交課》貫穿了外貿工作流程，讓你置身於鮮活的外貿工作情境之中。不但在「術」的層面教會你工作方法，讓你提升業務能力，也從「道」的層面引導你進行多項修煉，優化處世態度，改進生活方式。總之，這是一本秘笈，讓你的外貿功力再上一個臺階；這是一本哲文，讓你在外貿的修行路上悟道人生。

　　前歐洲宇航集團香港採購負責人、Luxor巧克力創始人　　Ben朱子斌
　　《外貿大神的32堂客戶成交課》對外貿新手以及進階級別的外貿人來說都很實用。這本書對概念和經驗的解釋到位貼切，不論是作為常備的工具書還是睡前的進修讀物都很不錯。

　　米課創始人、《MR.HUA創業手記》作者 華超
　　無論你是剛入外貿行業的新人，還是資深老業務，在毅冰的書裡都能發現很多意想不到的經驗和資訊。毅冰十餘年一線外貿工作的資歷和積累，是我在這個行業見過的最有價值的資產。現在，你可以通過這本書窺探一二。

 

作者簡介
毅冰

作者簡介



毅冰

　　資深外貿人士，毅冰——米課項目聯合創始人，外派美國、澳大利亞和中國香港多年。著有《外貿高手客戶成交技巧》、《十天搞定外貿函電》等多本暢銷書。