ISBN: 9789869794145

出版日期: 2019-12-13

作者： 冠誠

裝訂： 平裝.雙色印刷.208頁.18.8.

 

　　在會議中或聊天時，與會者和你說
　　「你的手錶真好看！」
　　這時，千萬不要單純覺得對方在稱讚你
　　必須更進一步思考，對方是否想早點結束對話或會議

　　在餐廳裡和朋友聚會，突然聽到他說
　　「你的小孩真有活力啊！」
　　這時，千萬不要單純覺得對方在稱讚你的小孩
　　必須更進一步思考，是否小孩太吵造成別人困擾了

　　人際交涉、商業往來必備的社交技能

　　人是群居動物，總免不了要和其他人合作、協商、談判來為自己更好的生活努力。然而，每個人生長的環境不同，個性也不盡相同，因此在應對進退中，若一個不小心，就很容易冒犯別人而不自知。那麼，要怎麼避免成為別人口中的「白目」呢？看懂對方的心、讀懂他的潛台詞就很重要。

　　大多數的警政單位都有專門研究犯罪心理學的部門，透過各個面向：從頭部的髮型到腳上的鞋子、從外表服裝到肢體語言，他們累積的經驗和科學研究，即形成了一套完整的行為科學讀心術。而在本書中，我們即將透過許多辦案事例的解析來分享讀心術。書中傳遞出的各種資訊，能夠讓一個人快速的學會如何了解對方的真實想法。

　　另外，我們都知道第一印象很重要，若說第一印象最為關鍵的場合，即是面試的時候。人力資源部門就常要透過第一印象來決定面試者是否適合該職務，是否是公司需要的人才，那麼判斷力就是一個很重要的技能。本書教你從外型、興趣、穿著打扮開始去瞭解、分析對象物的性格，然後行為心理學推測對象物行為背後的動機與暗藏的訊息，綜合對象物的性格和行為心理學的理論幫助我們在人際關係中更能遠離小人，獲得好人緣。除此之外，本書還教你如何善用心理學獲得人際社交和商業往來的優勢，贏得信任感和話語權。

　　人資主管要知道，你更要知道的行為心理學

　　人際交往、商業交涉時，外型、穿著打扮是影響旁人對你的觀感好壞的關鍵之一，本書整理分類了外型、興趣、打扮背後的潛藏性格，除了讓讀者學習判斷一個人外，也是讓讀者瞭解任何場合都有其適當的穿著打扮，不然會讓人產生不好的印象。另外，TED Talk的「態度決定你是誰」這篇演講中，哈佛心理學家Amy Cuddy指出，人的非語言動作，不只會影響他人，對自己的態度和心理有強大的影響。我們可以透過一些姿勢來增加自信和氣勢，幫助我們在面試、報告、商業談判時能獲得成功，以及贏得他人的信任等。

　　又或者，透過觀察對方的行為，來瞭解對方的心理劇場，例如：談話時對方腳尖朝著門口，那就是對方想要趕快結束談畫了，或者談話時對方鼻孔放大、手輕碰鼻子，則代表對方說謊，諸如此類的小動作，都是讓我們更貼近對方心理真實想法的關鍵鑰匙。

　　不是只有名偵探柯南和福爾摩斯才會「讀心術」，這並不是一項多麼高深神秘的技能，只要經過一定的學習和訓練與觀察，你也能成為讀心術的行家。在人際交流的過程中，只要我們用心觀察，仔細思考，不被所謂的「友情」、「愛情」等迷惑，我們就能夠透過許多現象，看出一個人的本質。

　　【適用對象】
　　1.內心常常吶喊著：「啊~好想知道他(她)在想什麼！」的社交小白、人際障礙者
　　2.商務交流中需要讀懂客戶、老闆的好惡的上班族、服務業等
　　3.對「人」的想法、性格與行為之關聯有興趣的社會觀察家們

本書特色

　　Lesson 1：如何讀懂他(她)的心？首先，要知道讀心術是什麼，以及讀心術的應用範圍。
　　Lesson 2：從外表看穿人心，性格有先天的因素和後天的培養，因此學會從一個人的外表特徵和打扮，可以推敲出對方80%的個性。
　　Lesson 3：透過語言觀察人心，人最常用語言來表達自己的想法，然而語言真真假假很難判斷，因此需要透過聲調和行為來解讀背後真實意涵。
　　Lesson 4：掌握主導權，在人際往來、商務斡旋中，只要透過行為心理學小技巧，就能掌握話語權，贏得信任感，豐富你的人脈存摺。