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“剁手”心理學:如何在與客戶的心理博弈中,獲得更多

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9787505747913
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中国友谊出版公司
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ISBN: 9787505747913

出版日期: 2019-08-01

作者: 尼古拉·盖冈(Nicolas Guéguen)

譯者: 胡婧 舒静

裝訂: 平装-胶订.0頁.32开.

 

互联网时代,买东西、卖东西的方式发生了翻天覆地的变化。如今的市场早已不限于实体商店,而更多是在淘宝、*、拼多多等电商平台上。

新零售时代,销售早已不限于“卖商品”这么简单,更多的是如何打好与客户的心理博弈战。

当顾客买东西时,他在想什么?

买的真的没有卖的精吗?

如何在客户心中种下一片草原?

这些问题你可能早就注意到了,但却并不容易回答,看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂的心理活动密切相关的。从本质上来说,销售就是一场心理博弈战,如果你想成功卖出产品,就必须读懂客户内心和了解客户需求。

“剁手”一词来源于网络,意指消费者在网上购物,不知不觉间花费了大量金钱,事后懊恼不已,自嘲要剁手。

《“剁手”心理学》从心理学的角度解读销售活动,其中收录了许多有趣的心理小实验,系统而科学地讲解了心理学在销售活动中的具体应用策略和技巧,帮助商家洞察客户微妙的心理活动,引导客户轻松成交。

 

作者簡介
尼古拉·盖冈(Nicolas Guéguen)

[法]尼古拉·盖冈(Nicolas Guéguen)

软件工程师,认知心理学博士,在南布列塔尼大学担任教师兼社会心理学和认知心理学研究员,同时也是GRESICO实验室主任。著有《权威与服从》《诱惑心理学》《操控与服从心理学》《消费者心理学》《100个心理小实验:帮你更聪明地消费》《实验心理学和被试的心理》等书。



译者简介:

胡婧

女,法国利摩日大学法语文学博士毕业。曾负责CCTV海上丝绸之路系列节目中译法项目。译著有《彼得·潘》《52周游戏》等书籍,以及多篇学术论文。



舒静

法语文学硕士毕业,曾是法语老师,有多年翻译法语论文的经验。负责翻译过各类法语商业合同、演讲稿,以及各类文章的中法文翻译和校译。

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