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金牌律師教你 誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!( 熱銷再版)

金牌律師教你 誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!( 熱銷再版)
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998846
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9789578710481
Brand:
大樂文化
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Product Information

ISBN: 9789578710481

出版日期: 2020-01-09

作者: 谷原誠

譯者: 李貞慧

裝訂: 平裝.單色印刷.256頁.21.

 

為何金牌律師、超級業務員、知名主持人,
總能看透對方心理,引導他們說出真話?
關鍵竟是,在聊天時加上一點「策略」!

  .工作認真的部屬堅持離職,怎麼問出真正的理由?
  .主管一直講他的豐功偉業,如何將談話導回正題?
  .前輩總把他的工作丟過來,怎樣才能順利拒絕他?
  .先生常忘記太太叮嚀的大小事,如何讓他記得住?

  其實這些難題都有解方!
  作者舉出24個回話案例,教你如何引導他人,還能讓事情依照你想的去實現!

  ★最強談判律師,公開誘導人心的回話本領
  金牌律師谷原誠,擅長處理企業法務、事業重整、交通事故、不動産交涉等案件,而他能夠屢屢獲勝,就是因為擁有精闢的回話力。
    
  他強調,說話會展現一個人各面向的能力,懂得如何和他人交談非常重要,但不表示你得舌燦蓮花。最關鍵的策略是,贏得他人好感,並且在回話時掌握時機、話題與言詞。如此一來,不論是面對主管、部屬、家人或顧客,你都能誘導他們說出真心話、欣然接受你的拒絕、答應你的陌生邀請……。

  ★為何私下能聊不停,但拜訪客戶時卻卡關?你可以用2招……
  第1招:用「金字塔6層次」幫你組織談話內容

  1.「目的」:弄清楚談話的目的。
  2.「了解自己」:了解自己擅長與不擅長的事。
  3.「了解對方」:了解對方的性格與喜好。
  4.「受人喜愛」:沒有人想和討厭的人聊天。
  5.「話題」:根據前4個層次的資訊來提供話題。
  6.「言詞」:避免遣詞用字出錯,最後功虧一簣。

  第2招:用「QART循環技巧」讓對話不間斷
  只要4步驟(你提問→對方回答→你反應→你開口說),便能讓他暢快說不停。

  ★學金牌律師、超級業務員、知名主持人的3堂「回話藝術」課!
  1. 學超級業務員常用的9個誘導人心「問話法則」
  【法則】擲出「問話回力標」,一問一答炒熱氣氛。
  【情境】小陳問:「你有打高爾夫球嗎?」……
  (X)朋友:「沒有耶,因為打高爾夫球都要早起,而且每次都要花一整天,太累了。」
  小陳:「這樣啊。」
  (○)朋友:「沒有耶,你有打嗎?」
  小陳:「是啊,一年打個五十次吧。因為以前要陪客戶打球,就打到現在。」

  2. 學金牌律師常用的10個不著痕跡「套供讚美法」
  【方法】以提問的形式讚美對方,可以減少做作的感覺。
  【情境】小英:「我這支手錶是限量品,全台北只有一家在賣!」
  (X)小華:「你好有錢喔!」
  (○)小華:「你的手錶看起來真有氣質!我也想買這種款式,請問你在哪裡買?」

  3. 學知名主持人常用的9個「掌控對話走向」技巧
  【技巧】對方自說自話,趁他換氣時用魔法詞彙轉移話題。
  【情境】上司不顧會議主題,滔滔不絕:「當年,我每次出手都創造暢銷商品……」
  (X)部屬:「……。」(無言以對,不知該怎麼辦)
  (○)部屬:「真了不起。對了,剛才您提到的那種情況,接下來該怎麼處理?」

  另外,本書還教你
  .留意「遣詞用字的細節」,避免一句話就惹怒人。
  .學相聲開場白來暖場,連推銷也能輕鬆切入主題。
  .像查稅員一樣會套話,讓對方不知不覺吐露祕密。
  .用「鸚鵡學舌3部曲」,當作延續話題的終極武器。

本書特色

  .網羅24個「回話藝術」案例,跟著學就能成為最受歡迎的人。
  .提供實戰練習,解決你問出實話、拒絕請託、陌生邀約的難題!

  *此書為《金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術》第二版

名人推薦

  溝通心理學專家  裘凱宇
  暢銷書作家  鄭匡宇

 

作者簡介
谷原誠



作者簡介



谷原誠
    

  律師。1968年生於日本愛知縣。明治大學法律系畢業後,1991年通過司法考試,以訓練有素的閒聊、提問、談判、討論能力,協助解決企業法務、事業重整、交通事故、不動產交涉等案件。目前是未來綜合法律事務所的合夥人代表。此外,也在「報導Station」、「超級J頻道」等電視節目擔任特別來賓。
    
  著作有《寫給老實人的交涉術》、《讓人不自覺就贊同你》、《商業交涉術入門》、《律師的邏輯對話術》、《我和工作哪個重要?》等。



譯者簡介

    

李貞慧

    
  臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書,擅長中日對譯,目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口筆譯工作。
    
  譯作有《趨勢預測一哥教你均線獲利法》、《麥肯錫都用這8招做到超效率生產力》、《IBM部長強力推薦的Excel商用技巧》(皆為大樂文化出版)等。
 

金牌律師教你 誘導人心的66個回話藝術:解決你在工作與生活中,遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題!( 熱銷再版)
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