ISBN: 9786263900646
出版日期: 2024-04-04
作者: 賽斯‧佛里曼
譯者: 李立心,許可欣
裝訂: 平裝.單色印刷.400頁.17.
用最少資源談出最佳成果,
從說服父母到解決國際衝突都能用!
小小業務,想跟數萬追蹤的網紅談合作?
新進菜鳥,要跟高階主管提調薪?
新創公司,要請手擁鉅額的投資人贊助你?
如果談判籌碼不對等,該怎麼逆轉劣勢,
達成你想要的結果?
說服父母養貓、讓經營衰退的公司捐款五倍、把冰箱賣給住在北極的人……
只要用15個談判工具逆轉劣勢,
再高的條件、再好的價格、再難說服的人都能談成!
一想到明天要面對超難搞的魔王級客戶就夜不成眠嗎?身處小蝦米對上大鯨魚的談判場合,權力關係不對等的高壓情境讓你不知如何應對嗎?
教授協商術超過二十年的賽斯・弗里曼知道,面對日常生活和職場上的溝通難題,若只談原則遠遠不夠,明確直接、實證有效的解題公式才是大家最需要的。
本書提供十五個能迅速上手的協商工具,帶領讀者在談判道路上見招拆招,讓你迅速理清自己的理想條件排序、對方的核心需求,並推導出豐富的解決問題方案!
Q:客戶提出非常緊迫的交期,但又不能得罪,你該怎麼辦?
A:利益→了解客戶在乎的是什麼
事實→確認為什麼指定這個交期,找出滿足同樣利益的替代方案
選項→集思廣益尋找各種替代方案
Q:家人不讓你養貓,該怎麼說服?
A:利益→了解家人擔心的問題有哪些
事實→確認如何解決過敏問題、環境問題,以及照顧責任問題
選項→在慈善社團借養一隻孟加拉豹貓,引起過敏的案例少,掉毛也較少
Q:想讓住在北極的人跟你買冰箱,你要怎麼賣?
A:利益→北極人需要一個儲存食物的良好環境
事實→冬天時把食物放在戶外,會凍得非常硬而無法食用
選項→冰箱可以穩定控管食物溫度
Q:討厭的朋友要你周末去幫她搬家,要怎麼拒絕?
A:善用「正面否定三明治」──
分享你必須保護的利益→我周末必須照顧生病的媽媽
堅定解釋你婉拒的理由→所以這個時間無法幫忙搬家
願意提出其他的協助→我可以幫你找找看網路上的搬家資訊
地位不高、籌碼不多、名氣不響、資金不夠……全都不是問題,
15個迅速上手的談判工具,讓你一路見招拆招!
作者簡介
賽斯‧佛里曼
作者簡介
賽斯.佛里曼Seth Freeman
在哥倫比亞大學(Columbia University)國際與公共事務學院和紐約大學史登商學院(NYU’s Stern School of Business)教授談判協商。他是一位廣受歡迎的培訓家、顧問和演講者,客戶包括財星五百大公司、Am Law 50 律師事務所、聯合國外交官和非政府組織。 他的訪談和文章曾刊登在《紐約時報》(New York Times)、《華盛頓郵報》(Washington Post)、《時代》(Time)、《財富》(Fortune)等各大媒體。
譯者簡介
李立心
台大財金系、翻譯碩士學位學程畢業,現為中英自由譯者。譯作有《獲利優先》《為什麼粉絲都不理我?》與《一擊奏效的社群行銷術》,另有合譯作品《破壞性競爭》《索羅斯談索羅斯》等。
許可欣
台灣大學人類學系畢。為了解讀原文書中複雜的理論概念,一頭跌入翻譯的世界。譯有《全球化的故事》《七副骸骨》《聰明人的工作哲學》《撕下標籤 成就最好的自己》等書。
Zone | Order Total (RM) | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
West Malaysia | Flat Rate | 6.00 |
Zone | Items/Weight | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
East Malaysia | First 1.00 kg | 12.00 |
Extra 1.00 kg | 2.50 | |
Singapore | First 1.00 kg | 25.00 |
Extra 1.00 kg | 5.00 | |
Australia, New Zealand | First 1.00 kg | 159.77 |
Extra 0.50 kg | 52.65 | |
Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | First 1.00 kg | 157.78 |
Extra 0.50 kg | 34.31 | |
Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | First 1.00 kg | 175.10 |
Extra 0.50 kg | 87.14 | |
Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | First 1.00 kg | 150.94 |
Extra 0.50 kg | 30.46 | |
China | First 1.00 kg | 96.44 |
Extra 0.50 kg | 25.35 | |
Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
South Africa | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
Philippines | First 1.00 kg | 91.42 |
Extra 0.50 kg | 15.29 | |
Canada, United States, Mexico | First 1.00 kg | 162.58 |
Extra 0.50 kg | 35.90 | |
Hong Kong | First 1.00 kg | 80.63 |
Extra 0.50 kg | 29.06 | |
India | First 1.00 kg | 113.30 |
Extra 0.50 kg | 22.28 | |
Indonesia | First 1.00 kg | 107.35 |
Extra 0.50 kg | 24.87 | |
Japan | First 1.00 kg | 112.97 |
Extra 0.50 kg | 35.03 | |
Macau | First 1.00 kg | 92.93 |
Extra 0.50 kg | 13.82 | |
Singapore | First 1.00 kg | 74.75 |
Extra 0.50 kg | 21.49 | |
Taiwan | First 1.00 kg | 94.42 |
Extra 0.50 kg | 34.76 | |
Thailand | First 1.00 kg | 94.10 |
Extra 0.50 kg | 28.25 | |
Vietnam | First 1.00 kg | 98.94 |
Extra 0.50 kg | 14.34 |