◎想炒熱現場氣氛，聲光效果不能省，該放動感音樂還是鼓勵大家大合唱？

　　◎觀眾椅子怎麼擺？排排坐還是分小組？座位和座位間的距離怎麼估算？

　　◎邀請重量級貴賓到場，但現場人員不認得這些人的臉，事前怎麼訓練？

　　◎該安排中場休息時間嗎？萬一聽眾就這樣離席逃跑了？

　　◎美酒暢飲、美女走秀，都不敵剛烤出來的蛋糕香氣（嗅覺），讓賓客難忘。

 

　　不管是高達數百、數千人的大會、講座，或只有數十人的派對，

　　從預算編列、場地安排到主講人邀約， 

　　該怎麼打造既有意義、又能獲利的活動？

　　如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？

 

　　從業超過30年、擁有3萬小時以上經驗、

　　曾為科氏工業、美國職業高爾夫協會辦活動，

　　被譽為「史上最佳活動規畫大師」的菲爾．默尚，手把手教你

　　辦活動的技術──從訓練人員、找場地、排行程，到如何和客人說再見。

 

 

　　如果你的來賓是一群老熟人（例如員工教育訓練），那大概不需要暖場；

　　但如果這群人互不認識（如出版社辦專業講座），你得好幾週前就開始「鋪路」：

　　建Line群組、創立臉書社團供大夥交流，到現場才能更進入狀況。

　　更重要的，事先搞清楚他們參加活動的目的（學新知？找商業夥伴？）

 

　　．去哪裡找工作人員？沒經驗的志工、新人怎麼教？

　　活動現場，所有服務人員都代表你的口碑，因為客人可不在乎，

　　惹怒他們的是沒領錢的志工、正式員工，還是你臨時抓來的工讀生。

　　因為現場所有的服務人員，都是你的口碑。

 

　　事前要人手一本流程表，說明：接駁車在哪？廁所在哪？有Uber服務嗎？

　　務必為沒有經驗的員工或志工找個可以現場求教的資深同事。

　　──知道某個時候誰在哪，找得到人幫忙。

 

　　如果你花錢請人來演講，當然期待他表現精采、與觀眾互動熱烈。

　　此時該找最有人氣的大咖（吸引很多人參加但演講內容普通）？

　　還是找沒啥知名度但有實力的專業人士？你的客人對內容有何期待？

 

　　想想你的受眾年輕時的好歌，例如來賓平均40歲，就找25年前左右的金曲。

　　至於大合唱？你得花點時間讓眾人跟上──情緒先準備好，大家才願意配合。

　　如果來賓來自各方、節目時間又長，請確保他們有中場休息時間；

　　遇到形單影隻的客人別忽視，請幫助他認識更多人、參與更多事；

　　散場回家後，請持續更新活動相關資訊一陣子，讓客人還能找得到你。

 

　　從數十人講座、派對到千人大會，從預算、場地到主講人邀約，

　　如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？
 

 

 

　　在菲爾三十多年的職業生涯中，他不斷為各種企業、非營利組織、學校和教會創造難忘的體驗，曾與科氏工業（Koch Industries）、國際專業人士協會（MPI）、美國職業高爾夫協會（PGA）等企業組織合作，客戶橫跨商業行銷、社群媒體、加密貨幣、出版、教育、體育、餐飲等領域，並連續12年執掌Social Media Marketing World和Social Media Success Summit等世界級大會。

 

　　除了活動事業，菲爾現在也巡迴各地演講，並在電視節目上分享自身經驗，試圖幫助更多想改進自家活動的團體。目前與妻子奧黛麗（Audrey）、三個孩子以及貴賓犬米莉（Millie）住在堪薩斯州威奇托。

 

 

 

　　淡江大學經營決策系、東吳大學企管研究所畢業。曾任網路電玩編譯、出版社編輯，希望引進更多有趣（且暢銷）的書，透過翻譯來感動讀者，譯作有《自由選擇的錯覺》、《蹚渾水的理由》、《野草攻勢》（以上皆為大是文化出版）。