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讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。

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Product Information

ISBN: 9786267123676

出版日期: 2022-08-30

作者: 林義儐

譯者: 曾秀鈴

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.21.

 

  ◎想抓住有錢客戶,你得先懂吃,特別是清蒸魚。
  ◎高資產客戶很敏銳,他們會觀察你如何待人。發現你不誠實,他們馬上走人。
  ◎隱私至上,特別是富豪,你在社群媒體上要非常小心,不能透漏客戶訊息。
 
  作者林義儐,曾在世界前幾大賭場,包括皇冠、星億,擔任業務副總裁,
  他的工作,是向身價上億的高資產者,推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。
  (就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。)
    
  換句話說,他的客戶不是一般人,
  而是所有業務員(特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務)
  最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。
  
  因為資深業務都知道:富豪也許難伺候,但一旦抓住,業績抽成超出你的想像,
  這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。
 
  高資產客戶的開發與經營,跟普通客戶有什麼差異?
  想讓「鯨魚」上鉤,要靠什麼決勝負?(產品?銷售還是服務?)
  本書是作者累積十多年經驗,抓住高資產客戶的銷售聖經。
 
  .如果你不誠實,這些人會用最快速度遠離你
  富豪有兩種,一種是白手起家,一種是富二代:
  第一種很精明,如果你不誠實,很快就會被他們察覺。
  至於那群繼承財富的二代富豪呢?作者也有特別的應對之道。
      
  .做這份工作前,先學會怎麼吃
  有錢人都很懂吃,想打進他們的圈子,別點滿整桌(勉強吃完很不優雅),
  也不需要點最貴的,只要點一道清蒸魚,客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。
 
  .有錢人很敏銳,會觀察你如何對待周圍的人
  作者到銀行開戶,衣著輕便,營業員連看都沒看他一眼,
  直到他打開手提袋,露出50萬美元現金,對方才殷勤招待。
  如果你的尊重只留給有錢人,有錢人會閃得更遠。
 
  .對有錢人說「不」是必要的,關鍵在於你怎麼說
  誠實為上,告訴客戶你能(與不能)提供的服務,
  並提供其他更好的建議。
  例如,作者應酬時一直被對方勸酒,他就用這句話拒絕:
  「我得保持清醒,才能幫你拿到最好的交易。」
 
  .隱私至上,尤其你的客戶是富豪
  某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發洩情緒,馬上被解僱(還登上新聞),
  你在網路上的每一句話,都可能被老闆、客戶或記者看見。
  臉書發文之前請三思,別輕易洩漏你工作的資訊,
  謹記一個原則:有疑慮,就不要發文。
 
  高資產客戶,每個人都想極力爭取,
  但如何才能讓「鯨魚上鉤」,你需要讓業績快速衝頂的超業思維。
 
本書特色
 
  鯨魚,不是一般人,是業務員的最愛
  ──位居社會金字塔頂端的高資產人士。
  讓你的業績在最短時間內快速攀頂。
 
名人推薦
 
  暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主/解世博
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  新光人壽士林通訊處資深區經理/凃昭揚

 

作者簡介
林義儐



作者簡介

 
林義儐(Marcus Lim)
 
  擁有新加坡管理大學(Singapore Management University)工商管理碩士學位。
 
  曾於世界前幾大連鎖賭場和度假村,擔任十多年的公關和行銷人員,並升任星億娛樂集團(Star Entertainment Group)國際行銷總裁一職。他的工作是向身價數十億美元的客戶,推銷博弈度假村和一流的娛樂設施。
 
  除了企業家身分外,同時是國防、商業諮詢和海上運動等多家公司的老闆和創辦人,例如奢華旅遊平臺長樂集團、專業諮詢公司Vault Corporation。
 


譯者簡介

 
曾秀鈴
 
  臺大外文系畢,曾做過英文編輯、旅遊採訪編輯、網站主編等工作,現為專職翻譯。
 
  譯有《創意玩藝術》、《童書插畫新世界》、《太空漫遊:探索千變萬化的星系,盡情漫遊宇宙!》、《什麼都能教的最高教學法》等書,在翻譯的燒腦和頓悟中尋找平衡與快樂。
 
  譯作賜教:[email protected]

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