Product Information
ISBN: 9786267123676
出版日期: 2022-08-30
作者： 林義儐
譯者： 曾秀鈴
裝訂： 平裝.單色印刷.240頁.21.
◎想抓住有錢客戶，你得先懂吃，特別是清蒸魚。
◎高資產客戶很敏銳，他們會觀察你如何待人。發現你不誠實，他們馬上走人。
◎隱私至上，特別是富豪，你在社群媒體上要非常小心，不能透漏客戶訊息。
作者林義儐，曾在世界前幾大賭場，包括皇冠、星億，擔任業務副總裁，
他的工作，是向身價上億的高資產者，推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。
（就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。）
換句話說，他的客戶不是一般人，
而是所有業務員（特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務）
最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。
因為資深業務都知道：富豪也許難伺候，但一旦抓住，業績抽成超出你的想像，
這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。
高資產客戶的開發與經營，跟普通客戶有什麼差異？
想讓「鯨魚」上鉤，要靠什麼決勝負？（產品？銷售還是服務？）
本書是作者累積十多年經驗，抓住高資產客戶的銷售聖經。
．如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你
富豪有兩種，一種是白手起家，一種是富二代：
第一種很精明，如果你不誠實，很快就會被他們察覺。
至於那群繼承財富的二代富豪呢？作者也有特別的應對之道。
．做這份工作前，先學會怎麼吃
有錢人都很懂吃，想打進他們的圈子，別點滿整桌（勉強吃完很不優雅），
也不需要點最貴的，只要點一道清蒸魚，客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。
．有錢人很敏銳，會觀察你如何對待周圍的人
作者到銀行開戶，衣著輕便，營業員連看都沒看他一眼，
直到他打開手提袋，露出50萬美元現金，對方才殷勤招待。
如果你的尊重只留給有錢人，有錢人會閃得更遠。
．對有錢人說「不」是必要的，關鍵在於你怎麼說
誠實為上，告訴客戶你能（與不能）提供的服務，
並提供其他更好的建議。
例如，作者應酬時一直被對方勸酒，他就用這句話拒絕：
「我得保持清醒，才能幫你拿到最好的交易。」
．隱私至上，尤其你的客戶是富豪
某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發洩情緒，馬上被解僱（還登上新聞），
你在網路上的每一句話，都可能被老闆、客戶或記者看見。
臉書發文之前請三思，別輕易洩漏你工作的資訊，
謹記一個原則：有疑慮，就不要發文。
高資產客戶，每個人都想極力爭取，
但如何才能讓「鯨魚上鉤」，你需要讓業績快速衝頂的超業思維。
本書特色
鯨魚，不是一般人，是業務員的最愛
──位居社會金字塔頂端的高資產人士。
讓你的業績在最短時間內快速攀頂。
名人推薦
暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博
暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安
新光人壽士林通訊處資深區經理／凃昭揚
作者簡介
林義儐
作者簡介
林義儐（Marcus Lim）
擁有新加坡管理大學（Singapore Management University）工商管理碩士學位。
曾於世界前幾大連鎖賭場和度假村，擔任十多年的公關和行銷人員，並升任星億娛樂集團（Star Entertainment Group）國際行銷總裁一職。他的工作是向身價數十億美元的客戶，推銷博弈度假村和一流的娛樂設施。
除了企業家身分外，同時是國防、商業諮詢和海上運動等多家公司的老闆和創辦人，例如奢華旅遊平臺長樂集團、專業諮詢公司Vault Corporation。
譯者簡介
曾秀鈴
臺大外文系畢，曾做過英文編輯、旅遊採訪編輯、網站主編等工作，現為專職翻譯。
譯有《創意玩藝術》、《童書插畫新世界》、《太空漫遊：探索千變萬化的星系，盡情漫遊宇宙！》、《什麼都能教的最高教學法》等書，在翻譯的燒腦和頓悟中尋找平衡與快樂。
譯作賜教：[email protected]
Shipping Information
| Zone | Order Total (RM) | Delivery Fee (RM) |
|---|---|---|
| West Malaysia | Flat Rate | 6.00 |
| Zone | Items/Weight | Delivery Fee (RM) |
|---|---|---|
| East Malaysia | First 1.00 kg | 13.00 |
| Extra 1.00 kg | 5.00 | |
| Singapore | First 1.00 kg | 25.00 |
| Extra 1.00 kg | 5.00 | |
| Australia, New Zealand | First 1.00 kg | 159.77 |
| Extra 0.50 kg | 52.65 | |
| Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | First 1.00 kg | 157.78 |
| Extra 0.50 kg | 34.31 | |
| Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | First 1.00 kg | 175.10 |
| Extra 0.50 kg | 87.14 | |
| Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | First 1.00 kg | 150.94 |
| Extra 0.50 kg | 30.46 | |
| China | First 1.00 kg | 96.44 |
| Extra 0.50 kg | 25.35 | |
| Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | First 1.00 kg | 118.52 |
| Extra 0.50 kg | 24.96 | |
| South Africa | First 1.00 kg | 118.52 |
| Extra 0.50 kg | 24.96 | |
| Philippines | First 1.00 kg | 91.42 |
| Extra 0.50 kg | 15.29 | |
| Canada, United States, Mexico | First 1.00 kg | 162.58 |
| Extra 0.50 kg | 35.90 | |
| Hong Kong | First 1.00 kg | 80.63 |
| Extra 0.50 kg | 29.06 | |
| India | First 1.00 kg | 113.30 |
| Extra 0.50 kg | 22.28 | |
| Indonesia | First 1.00 kg | 107.35 |
| Extra 0.50 kg | 24.87 | |
| Japan | First 1.00 kg | 112.97 |
| Extra 0.50 kg | 35.03 | |
| Macau | First 1.00 kg | 92.93 |
| Extra 0.50 kg | 13.82 | |
| Singapore | First 1.00 kg | 74.75 |
| Extra 0.50 kg | 21.49 | |
| Taiwan | First 1.00 kg | 94.42 |
| Extra 0.50 kg | 34.76 | |
| Thailand | First 1.00 kg | 94.10 |
| Extra 0.50 kg | 28.25 | |
| Vietnam | First 1.00 kg | 98.94 |
| Extra 0.50 kg | 14.34 |