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職場裡為什麼不能有話直說?:清晰表達的五個原則

職場裡為什麼不能有話直說?:清晰表達的五個原則
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ISBN: 9789865515157

出版日期: 2020-05-25

作者: 多明尼克‧穆特勒

譯者: 李瑋

裝訂: 平裝.單色印刷.256頁.20.9.

 

為什麼在職場上,人們老是拐著彎說話?
為什麼總是等到危機出現,才開始實話實說?
因為擔心多說多錯,威脅自己在組織中的處境?
用詞含糊、避重就輕,已成為明哲保身之道?

  直言不諱說出觀點,既能達到高效溝通,
  更被歐洲企業視為推動創新的最佳戰略!

  跟著德國最年輕的行銷總監,
  掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
  讓每一次的溝通都直奔重點、人人理解、落實行動!

  ★16歲獲德國《商報》譽為「青年行銷總監」,歐洲知名企業顧問多年職場溝通實戰分享
  ★歐洲管理學院(EMS)、科隆商學院(CBS)等歐洲知名商學院必讀書目
  ★風靡英國石油公司(BP)、跨國媒體公司博德曼(Bertelsmann)等世界五百強企業的溝通藝術
  ★歐洲多家企業設立「清晰表達日」,將「有話直說」視為企業戰略

  用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢……
  這些職場溝通常見的老毛病,正在拖垮整個組織!

  在企業組織裡,人們往往對公開談論問題感到害怕,
  因為在上位者常常不願給出明確的訊息,
  員工則害怕得罪別人、害怕丟臉、害怕影響自己在公司的地位,
  所以會刻意模糊自己的立場,說話模稜兩可,甚至隱藏真實想法。
  他們喜歡透過各種辦法探聽別人說了什麼,然後再見風使舵。

  然而,清晰表達是做出決定和制定戰略的基礎,
  惟有在開誠布公的企業文化下,
  才能引發不間斷的思考與交流,
  產生解決方案,引導出新的想法,
  同時讓所有人,對組織的發展保持警覺性與批判性。

  .清晰表達不是口無遮攔的發表意見,讓其他人沉默或服從命令。
  .清晰表達是有一說一,使自己的想法被他人所理解。
  .清晰表達是明確提出一個可以溝通的觀點,在與他人討論,聽取他人建議的情況下,是可以被理解和改變的。
  .清晰表達是抓住問題核心,讓所有的討論都能在「痛點」上。

  本書指出職場溝通中最常見的弊病,
  並以大量生活與職場實例,
  說明這些弊病會給組織帶來哪些負面影響,
  以及如何掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
  擺脫含糊不清,做到直截了當,卻不會口無遮攔,
  讓企業從上到下都「有話直說」,
  減少多餘的溝通或誤解,節省不必要的溝通成本,打造高效工作環境。

 

 

作者簡介
多明尼克‧穆特勒



作者簡介



多明尼克.穆特勒(Dominic Multerer)


  行銷總監、演說家、作家。

  十六歲就被德國《商報》(Handels-blatt)評為「青年行銷總監」,先後為跨國媒體公司博得曼(Bertelsmann)、英國電信巨頭沃達豐(Vodafone & Co.)、英國石油公司(BP)等多家世界五百強企業服務過。後來又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職,成為德國優秀青年高校教師。

  二○○五年,以自己的名字成立公司,主要為中小企業提供品牌戰略諮詢服務,其行銷理論鼓舞了許多企業的管理者和員工。

 

職場裡為什麼不能有話直說?:清晰表達的五個原則
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