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職位說明書撰寫實務

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ISBN: 9789863691051

出版日期: 2021-12-22

作者: 廖明煌,陳秋福

裝訂: 平裝.單色印刷.338頁.21.

 

  很多企業的艱辛成長過程,都是在經歷了創業階段後在奔跑中學走路。有一位企業經營者,對自己的企業在短短幾年內取得的輝煌感到振奮、高興之餘,卻發現企業正常的經營開始陷入扯皮推諉之中,工作任務過程變得漫長、經常需要高層來協調才能完成,出現過的問題又反覆出現,開會的時間越來越長,議而不決的事情也越來越多……面對這種局面,經營者由高興變為失望,由失望變為絕望,感到束手無策。為什麼企業會失去秩序?

  企業要經營的有秩序,最高的管理境界就是這種「物物有人管,事事有人問」,經營活動正常進行,部門之間工作順暢,就必需工作分析、工作規範之後,每個工作崗位都能有「工作崗位說明書」的具體規範在。

  人才是企業最重要的資產,企業針對人才,想要解決員工的績效問顥,第-步就是要明確出每一個員工的的工作崗位責任機制,換句話說,就是要定義出他的<職位說明書>。

  熟悉的典故:「一個和尚挑水有得喝,三個和尚挑水沒得喝」的故事,由一個和尚到三個和尚,卻變成了沒水吃的狀況為什麼呢?

  對「三個和尚沒水吃」的解決方案,從管理角度而言,就需要在明確職責下,確定每個和尚的職責是什麼?要做什麼事?按照什麼樣的流程與制度來完成「打水及至有水吃」的任務?從激勵的角度來看,需要進行什麼績效評價,用績效結果來引導、改變他的行為。

  「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三千個和尚呢?三千個和尚就要建立一個有效的管理體系。在這個體系中,每個員工的職能,條條脈絡清晰,整個企業團隊才會井然有序的分工與協作,組織秩序才會良好。

  體育專家曾對幾位奪得過110米欄的世界冠軍進行了分析,並將他們連續複雜的動作分解為簡單的步驟。最後整理出簡明的、可參照的訓練流程,然後指導110米欄的運動員按照這個流程訓練,結果運動員成績提高很快。這就是按流程辦事帶來的高效率,這也就是本書內所提出的「工作分析、工作崗位規範」。

  全球管理諮詢公司的顧問說:「你所要做的事,如果以前有人做過,你最好把這個人找出來。如果你能把他的成功經驗流程化,然後按流程去執行,你就一定可以提高績效。」這句話充分肯定了工作分析、按流程辦事的價值。

  企業首先要建立<工作崗位職位說明書>,職位說明書是表明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標,並透過這種責任約束確保企業目標的達成。

  這本《職位說明書撰寫實務》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明,其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明,並介紹實際案例,便於管理人員參照執行。

  作者在國營企業、民營企業的人力資源部經理十五年,擔任企業人力資源部顧問師多年,職場經驗豐富。本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分,理論與實際相結合,本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強,便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。

  本書適合作為大學相關教材或參考用書,可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。

 

 

作者簡介
廖明煌,陳秋福



作者簡介



廖明煌、陳秋福


  憲業企管顧問(集團)公司人力資源課程講師、人力資源顧問師

職位說明書撰寫實務
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