ISBN: 9787122372000

出版日期: 2020-09-01

作者： 陳傑，于傳奇（主編）

裝訂： 平裝.單色印刷.103頁.26.

《空乘服務英語場景會話》遵循高職英語教學的性質和目標要求，以特定行業崗位“空乘服務”為編寫內容，結合實際工作場景，注重語言知識技能與行業知識技能的有機結合，符合崗位特色要求。本書劃分具體任務為單元編寫核心，將行業知識、行業技能、職業行為、情感因素等有機結合起來，注重培養學生的實際能力，提高學生的職業技能。

本書共分七個單元，基本涵蓋空乘服務崗位的主要領域，包括登機、行李安放（Unit 1）；客艙內餐飲服務、頭等艙服務、免稅商品（Unit 2）；特殊旅客、娛樂、特殊情況（Unit 3）；入境、轉機服務（Unit 4）；緊急情況處理、急救（Unit 5）；客艙廣播（Unit 6）；知識拓展（Unit 7）。

本書既可作為高職高專、中等專業學校等相關院校空中乘務專業的教學用書，也可作為成人高等教育的同類專業教材，以及作為民航服務人員的參考書及企業培訓用書。