ISBN: 9789865482954

出版日期: 2021-05-08

作者： 馬修．威爾克斯

譯者： 林怡婷

裝訂： 平裝.單色印刷.336頁.17.

★榮獲美國行銷協會－最佳行銷圖書獎！
★Amazon讀者評價五顆星
★聯合利華（Unilever）執行長│喬安路（Alan Jope）、
  Levis全球品牌行銷長│珍妮佛．塞伊（Jennifer Sey）、
  Facebook AR/VR行銷長│瑞貝卡．范戴克（Rebecca Van Dyck）、
 《欲罷不能》暢銷書作者│亞當．奧特（Adam Alter）重磅推薦

我們總希望顧客快速掏錢，到底該如何左右他們的行為？
本書教你運用人類直覺，設計不著痕跡的商業巧思，
讓顧客跳過比價、比功能，直接手滑買爆的行銷法！

行銷顧問兼行為科學專家──馬修．威爾克斯（Matthew Willcox），擁有超過25年的品牌策略經驗，曾協助Levis、聯合利華、雀巢等知名企業的商品大賣。

他從行為科學與心理學的實戰案例出發，到最新科技與人工智慧的行銷應用，讓你的品牌和產品，成為顧客最直覺的選擇！

實例包括：

◎損失趨避：如何讓客戶不再「取消訂閱」？
對於持續訂閱者，給予積分獎勵或專屬優惠；取消訂閱者，會損失所有累積至今的獎勵。當客戶想按下取消訂閱時，提醒這些損失的價值，將會大幅降低退訂率！

◎浪潮效應：熱門餐點的點餐率會多出20％！
根據統計，在菜單上標註「熱門餐點」的食物，點餐率會多出20％！人們經常追隨多數人的經驗和分享，並用更簡便的方式減少做選擇的時間。

◎稟賦效應：為什麼在購物車上裝放大鏡，會提高購買率？
商品成分標示經常寫得密密麻麻，附上放大鏡，讓顧客更願意拿起商品細看，對於實際觸碰過的物品，會對它更有好感，並為了減少特地放回商品的麻煩，提高結帳埋單的機率！
 

作者簡介
馬修．威爾克斯

作者簡介



馬修．威爾克斯Matthew Willcox
行銷顧問與行為科學專家，是該領域的先驅，將行為科學實際運用在商業行銷上。
擁有超過25年的品牌策略經驗，合作的企業橫跨歐洲、亞洲和北美地區，曾幫助Levi''s、雀巢（Nestlé）、聯合利華（Unilever）、美商藝電（Electronic Arts）、荷蘭皇家殼牌（Royal Dutch Shell）和荷商葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline）等公司使商品大賣，還贏得了八項艾菲獎（Effie Awards，被譽為行銷廣告界的奧斯卡獎）。
不僅在商業上大放異彩，威爾克斯還擔任過美國食品藥物管理局反吸煙計畫、許多非政府組織的行為改變專家。
他經常在市場行銷和交流活動中發表演講，包括紐約廣告週、倫敦的Most Contagious活動及坎城國際創意節（Cannes Lions International Festival of Creativity）。
威爾克斯在2009年成立「決策機構」（The Institute of Decision Making），致力於搭建行為科學家與行銷人員之間的橋樑。




譯者簡介



林怡婷
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，譯有《拯救嬰兒？新生兒基因篩檢的影響》、《單身年代》、《監控資本主義時代》。
譯文賜教：[email protected]