ISBN: 9789865927707

出版日期: 2014-05-01

作者： 李博宏

裝訂： 平裝.單色印刷.448頁.21.

 

　　整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，
　　為你換上「王牌業務」的腦袋！
　　一天一堂課，讓你受用一輩子！

　　★ 王牌業務不是超人，只是能瞭解客戶需求！
　　最詳盡完整的銷售技巧大全，讓你業績長紅，成為頂尖業務！

　　■    王牌業務沒有三頭六臂，只是懂得善用各種策略。
　　-    鮑洛奇在成本低的豆芽上發現商機，利用美國人對東方食品的好奇心，成功開拓市場。
　　-    喬•吉拉德徹底奉行「顧客至上」，成為金氏世界紀錄中最成功的推銷員。

　　■    王牌業務並不會自私自利，他們更懂得創造雙贏！
　　-    法籍華裔企業家林昌橫考量顧客的購買能力來設定產品價格，成為皮件品銷售之王。
　　-    王永慶用心經營米店，挨家挨戶提供顧客到府服務，終能擴大經營，獲得成功。

　　■    掌握行銷必備的12項祕訣，任何商品都賣得出去！
　　市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、專業形象、溝通技巧、
　　重視細節、服務精神、贏得人心、建立品牌、競爭優勢、行銷管道。

　　★ 當個讓顧客和老闆都離不開的「王牌業務」！

　　■    什麼！死驢也能賣？
　　有個男孩辦了一場抽獎活動，活動的獎品是一頭死驢。不過，他沒有說明驢是死的。許多人前來向他購買一張兩元的摸彩券，希望能抽中價值一百元的驢。

　　活動結束後，男孩一共賣出五百張摸彩券，賺得一千元。接著，他通知中獎的得主驢子已死，並將兩元退還給他。扣掉這兩元，男孩淨賺九百九十八元。（詳細內容請見本書Lesson 181）

　　■    一顆蛋還是兩顆蛋？
　　有兩家相鄰的粥店，每天接待的顧客量相同，粥的價格也一樣，但每天結算時，右邊的店收入總是比左邊的高出許多。為什麼呢？

　　原來，當顧客走進左邊那家粥店時，服務生便微笑著問道：「先生（小姐），請問您的粥裡要不要加一顆蛋呢？」

　　而當顧客走進右邊那家粥店時，服務生同樣以笑臉迎接，並詢問他們：「先生（小姐），請問您的粥裡要加一顆蛋還是兩顆蛋？」（詳細內容請見本書Lesson 269）

 

作者簡介
李博宏

作者簡介



李博宏

　　兒時協助媽媽經營水果攤，明白當業務除了臉皮厚、敢吆喝之外，更要向每位客人展現最溫暖的笑容，並為他們挑選水果，因為「為顧客著想」就是讓生意變好的首要祕訣。

　　大傳系畢業後，加入賣車的行列。不到三年，就展現亮眼的銷售記錄，成為公司的頂尖業務。工作之餘，更繼續進修，取得行銷管理碩士學位。

　　曾任食品公司資深行銷經理，帶領團隊發展各樣提升顧客滿意度的品牌策略，並主導國際行銷活動規劃。

　　期許自己是一輩子的業務員。退休後仍透過小型演講及企業培訓，積極推廣正面的行銷理念。