ISBN: 9789862803752
出版日期: 2017-02-07
作者: Leon G. Schiffman,Joseph Wisenblit
譯者: 顧萱萱,郭建志
裝訂: 平裝.單色印刷.480頁.14.8.
基於媒體、娛樂內容與行銷整合程度提高,第十一版消費者行為內容有顯著修訂。過去,行銷人員主要於平面和廣播媒體刊登廣告訊息,但如今,媒體與其內容已多半由消費者主導。而為選擇適當媒介,以往行銷人員需瞭解各媒體主要收視族群特徵,現在則可依據消費者網路瀏覽行為制訂客製化廣告,並由社群媒體中收集各種消費者資訊與口碑。以下陳述主要修訂內容:
.新興主題:本版探討眾多新興主題,如行為性瞄準、客製化產品與促銷訊息、預測性分析、曝光基礎瞄準法、追蹤線上瀏覽紀錄與分析網站造訪行為、衡量線上口碑效果和意見領導、消費者自發性廣告,以及新式媒體平台,如行動廣告、應用程式廣告。
.新式科技和線上活動:本版討論美國各年齡層次文化族群對新式科技、線上活動的使用情形。隨著網路活動愈形發達,使用者隱私權業已成為公眾關切焦點,文中亦論及社群網絡如何收集消費者資料,以及可能涉及的道德問題。
.本書自第一版問世至今,均強調消費者行為概念在行銷策略上之應用性,其中採用的行銷文宣主要為廣告主提交至國際艾菲(effie Worldwide)組織者,各章則多以案例說明應用性。
.增加真實與理想產品相關屬性、衡量文化價值觀的方法,以及職業聲望和社會階級實證資料等內容。
.顯著擴充跨文化分析內容,並輔以圖例說明不同國家消費者主要支出標的、美國產品在他國市場中品牌市佔率情形,以及全球主要領導品牌。
.最後,本書網羅100幅以上嶄新廣告案例,以輔助說明消費者行為概念。
作者簡介
Leon G. Schiffman,Joseph Wisenblit
編
譯者簡介
顧萱萱
學歷:國立臺灣大學商學研究所博士(1993~1997),主修行銷管理。
現職:東吳大學國際經營與貿易學系暨碩士班教授
主要著作:研究興趣為行銷學與消費者行為,著作發表於管理學報、台大管理論叢、The Service Industries Journal、Industrial Marketing Management、Psychology & Marketing、European Journal of Marketing、Journal of Advertising、Marketing Letters、Managing Service Quality與Journal of Service Theory and Practice等。
郭建志
學歷:國立臺灣大學心理學研究所博士(1993~1999),主修工業與組織心理學。
現職:國立政治大學心理學系副教授
主要著作:研究興趣為組織心理學、人事心理學及消費者心理學,著作發表於中華心理學刊、本土心理學研究、管理評論、Employee Relations、European Journal of Marketing、International Journal of Human Resource Management、Journal of Occupational and Organizational Psychology、Psychology& Marketing與Relations Industrielles /Industrial Relations等。
Zone | Order Total (RM) | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
West Malaysia | Flat Rate | 6.00 |
Zone | Items/Weight | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
East Malaysia | First 1.00 kg | 12.00 |
Extra 1.00 kg | 2.50 | |
Singapore | First 1.00 kg | 25.00 |
Extra 1.00 kg | 5.00 | |
Australia, New Zealand | First 1.00 kg | 159.77 |
Extra 0.50 kg | 52.65 | |
Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | First 1.00 kg | 157.78 |
Extra 0.50 kg | 34.31 | |
Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | First 1.00 kg | 175.10 |
Extra 0.50 kg | 87.14 | |
Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | First 1.00 kg | 150.94 |
Extra 0.50 kg | 30.46 | |
China | First 1.00 kg | 96.44 |
Extra 0.50 kg | 25.35 | |
Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
South Africa | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
Philippines | First 1.00 kg | 91.42 |
Extra 0.50 kg | 15.29 | |
Canada, United States, Mexico | First 1.00 kg | 162.58 |
Extra 0.50 kg | 35.90 | |
Hong Kong | First 1.00 kg | 80.63 |
Extra 0.50 kg | 29.06 | |
India | First 1.00 kg | 113.30 |
Extra 0.50 kg | 22.28 | |
Indonesia | First 1.00 kg | 107.35 |
Extra 0.50 kg | 24.87 | |
Japan | First 1.00 kg | 112.97 |
Extra 0.50 kg | 35.03 | |
Macau | First 1.00 kg | 92.93 |
Extra 0.50 kg | 13.82 | |
Singapore | First 1.00 kg | 74.75 |
Extra 0.50 kg | 21.49 | |
Taiwan | First 1.00 kg | 94.42 |
Extra 0.50 kg | 34.76 | |
Thailand | First 1.00 kg | 94.10 |
Extra 0.50 kg | 28.25 | |
Vietnam | First 1.00 kg | 98.94 |
Extra 0.50 kg | 14.34 |