ISBN: 9786267192672

出版日期: 2022-12-28

作者： 今井晶也

譯者： 黃雅慧

裝訂： 平裝.單色印刷.304頁.21.

　　日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！
　　每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧。

　　◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分析他不買的理由。
　　◎最強成交話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」
　　◎每次打電話過去，總回我：「抱歉，他不在公司」的總機，如何突破？

　　本書作者今井晶也，是日本最強代銷公司「賽雷布利克斯」的行銷總監，
　　社內約有500名業務員，每天會透過50到100通的電訪幫客戶賣東西。

　　從摸得到的實體商品、到看不見的服務，從一次性消費到月付型的定期採購。
　　因此，一個月至少能取得50萬筆成交大數據。

　　透過這筆龐大的數據分析，銷售就無須死纏爛打，能從科學的角度，
　　找出客戶為什麼想買、為什麼不買、猶豫什麼、如何破冰、甚至成交。
　　本書便是根據這些數據，整理出保證拿下訂單的標準流程。

　　◎銷售不能死纏爛打，我用事實說話
　　業務得有好口才？作者跑業務時，從不說服對方，只拿過往成功案例。
　　然後適時補上一句：「我沒記錯的話，誰誰誰也有跟你一樣的的困擾。」
　　萬一還是被拒絕？這很正常，
　　關鍵是你要問出他「不買的理由」然後修正。

　　◎頂尖業務都很重視的基本功
　　菜鳥業務會吹噓：「本產品榮獲○○獎」、「品質保障」，這樣說客戶不會理；
　　老業務會先拍馬屁、客戶說東你不敢往西，但這招只在老顧客身上管用。

　　頂尖業務只思考兩個問題：
　　「我的產品能解決客戶什麼問題？」、「客戶買了這商品，能得到什麼好處？」
　　最糟的業務呢？他們會為了刷存在感，出現一堆NG言行（書中有檢核表）。

　　◎年年吸引萬人搶上課的推廣流程
　　作者獨創三二一客戶分析法，寫出來的報告「比客戶自己還了解自己」，
　　再搭配策略性破冰技巧，遇上任何個性的人都能跟他聊不停。
　　（本書提供完整圖解示範）

　　越來越多客戶居家上班，要如何約見面？作者有成功約訪的最強450字，
　　打電話到客戶公司，老遇到「抱歉，他不在公司」這種總機，要如何突破？
　　客戶有意願了，但就是做不了決定，
　　頂尖業務如何跟催，才能找出雙方都能接受的方案？

　　日本最強代銷公司的月月50萬筆大數據分析，
　　從科學角度，找出保證拿下訂單的標準流程。

推薦者

　　暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安
　　威煦軟體開發公司總經理、臺灣B2B業務權威／吳育宏
　
　　【編輯推薦】
　　這絕對是一本孩子會希望父母讀過的書。在編輯過程，有種終於知道自己的傷痕來自哪裡的暢快療癒感，同時也理解了父母的難為。但我們要做的不是清算過去的痛苦，而是謹記教訓，將眼光放到「未來」，努力打造對雙方都友善的教養環境。

　　海蒂老師以一貫真誠的筆法，剖析親子間的種種課題。正如書名所揭示的，教養是合作，是親子的雙人舞，也如其他的人際關係，平等與尊重永遠是好好溝通的關鍵。儘管親與子生來就有某種上下位階關係，導致我們不習慣以合作的方式相處，但這本書可以是個起點，陪你慢慢練習、找到適合自家的合作模式，進而培養出能夠尊重他人、相信自己有價值、以勇氣迎戰困境的孩子。我相信，在這條漫長又艱辛的人生路上，這是父母能給孩子最珍貴的禮物。

 

作者簡介
今井晶也

作者簡介



今井晶也

　　現任賽雷布利克斯股份有限公司行銷總監（CMO），該企業主要提供全方位業務代銷服務，作者負責營造品牌、事業規畫、市場行銷與業務銷售等。

　　另身兼業務培訓講師，針對企業與市場開拓，研發業務銷售模式或舉辦研討會等。



譯者簡介



黃雅慧

　　旅日兼職譯者。筆譯與口譯經歷長達二十餘年。因工作關係，初期以化工或電機等技研資料為主。其後改以書籍為重心，範疇涵蓋企管、心理、醫學與社會等議題。

　　——翻譯是孤寂的私人享受，我總是緊守者鍵盤，等待著春暖花開——

　　近期譯作：《天國飯與地獄耳》、《我離開以後，請把我撒在新宿二丁目》（以上皆為任性出版）；《對管理發起挑戰》（榮獲2022年金書獎）、《商業人士必備的紅酒素養2》（以上皆為大是文化出版）。