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感動服務力!:提升顧客滿意服務,創造佳績(無書,附2CD)

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9789574496358
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清涼音文化
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56 分
商品介绍

ISBN: 9789574496358

出版日期: 2014-07-01

作者: 許永政

裝訂: 有聲CD.無.0頁.21.

 

特色

  打破不景氣,要靠服務力!

  服務力可維繫舊顧客、感動新客源,讓業績再也不是煩惱!

  商品可以模仿,價格可以競爭,唯有真誠的服務無法模仿。

 

作者簡介
許永政



作者簡介



許永政


  俗話說,「聽君一席話,勝讀十年書」,以這句話用來形容許永政老師的演講所以如此「叫好又叫座」,相信一點也不過分。 每次聆聽許老師的演講,不僅覺得他總是有備而來,而且收獲總是比事先預期得多。

  仔細品味老師在敘事說理之間,會發現他在「知識管理」方面確實下了一番功夫。因為聽了他的演講,總是能夠在最短的時間內吸收到最實用充實的相關知識。 更重要的這些知識,在老師善用故事、案例,加上幽默生動的表達之下,更把學習的過程化為心靈美妙的饗宴,每每在聽講之餘,總覺得意猶未盡,覺得時間怎麼過得那麼快!

  許老師不僅學養俱豐,且關懷社會行動不落人後。因而在他的演講裡,除了能獲得解決問題的智慧,更能感受到那份無私助人的善心暖意。

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