ISBN: 9789869625869

出版日期: 2018-07-30

作者： 黃會超

裝訂： 平裝.單色印刷.320頁.21.

 

　　看得到、摸得到，「實體店」新時代來臨！
　　產品＋場景＋服務＋情感＋智能，打造極致體驗
　　重塑實體店競爭優勢，將客流轉為購買力！
　　處處講求細緻貼心，「小而美」商機浮現！

　　產品為王：鼎泰豐、壽司之神不敗的「工匠精神」
　　場景營造：宜家(IKEA)完美詮釋生活理念
　　極致服務：好市多（Costco）經營「超級用戶」
　　情感訴求：海底撈貼心服務「以客為尊」
　　智能搭配：星巴克「O2O」機制，將線上客群導流回線下

　　與電商相比，實體店最大的優勢在於體驗，
　　誰的店更好玩、更有趣，誰的商品、服務更新奇、更有特色，
　　誰的活動參與性更強、體驗更優，誰就能吸引更多、更長期的顧客，
　　也就有更多的勝出機會。
　　「我的消費我做主」，個性化消費時代來臨！

　　翻轉「展示廳現象」，線上選、線下買，是不變的主流！

　　體驗經濟是一種場景經濟，它的最佳載體就是實體店。如今，人人都是「體驗官」，基於體驗經驗的體驗行銷，是實體店重塑競爭優勢的秘密武器。無論虛擬現實技術如何演進，虛擬終歸是虛擬，永遠替代不了現實。

　　許多電商巨頭紛紛進軍線下實體門市，實體店如果能憑藉先天優勢，抓住機遇，將體驗行銷做到極致，必能在紅海中殺出一片藍海。

　　由具有多年研究體驗行銷經驗的資深專家，分析理論與實際案例，為實體店經營者的未來，提供震撼性的新答案！
 

 

作者簡介
黃會超

作者簡介



黃會超
   
　　●中國知名經銷商培訓專家、企業顧問
　　●香港效能管理學院NLP執行導師
　　●浙江大學、武漢大學等多所大學客座教授
　　●雷士照明、顧家家居、TATA木門、九木衛浴的知名企業長年合作講師
　　●美的空調特聘講師
　　●大型公開課「Ｘ８贏利風暴」、「Ｘ８贏利手冊」、「財神開獎啦」創辦人
　　●十多年職業講師經歷，培訓學員超過十萬，「超級粉絲」超過百萬
　　●被學員譽為「最接地氣」、「最實戰」、「最能落實」、「上課氛圍最好」的「連場王」講師