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問出改變力:讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

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Product Information

ISBN: 9789864756056

出版日期: 2018-02-26

作者: 河田真誠

譯者: 陳幼雯

裝訂: 平裝.單色印刷.216頁.21.

 

  作者身為「提問諮詢顧問」,主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。

  一般來說,所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望,應該要傳授獨門技巧、策略,進行指導。但是他只會「提問」,聽到對方回答後,再繼續「提問」,不斷重複問與答。

  光是透過「提問」,客戶就產生了巨變,其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍!

  本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。
  1如何強化對自己提問的能力
  2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法
  3如何讓會議截然不同,開一個以提問激發創意的會
  4自然地增加顧客需求的提問

本書特色

  介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法!


  1.    對自己提問
  →俐落解決眼前面臨的問題!

  2.    對下屬提問
  →下屬搖身一變,開始主動思考、積極行動!

  3.    在會議中提問
  →拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意!

  4.    對顧客提問
  →讓顧客都想跟你買東西!
 

 

作者簡介
河田真誠



作者簡介



河田真誠(Shinsei Kawada)


  提問經營研究所(有限公司)董事長。1976年出生。曾在廣島縣經營設計公司,每月舉辦的活動光憑口耳相傳就達到千人規模,透過這些經驗研發出獨到的攬客方法,開始擔任企業的諮詢顧問。他不是以「我說你聽」的方式進行,而是透過「提問」為企業找到簡單的出路,達到實際的成果,因此廣獲好評,全日本各地都有他的客戶。他也統合了招攬顧客、解決問題、管理、業務等企業諮詢上需要的「提問」技巧,整理出一套「提問經營」的系統,為許多企業進行諮詢、開課研習。最近也致力在企業中培育「提問諮詢顧問」、協助創業家,以及建立新的商業模式。

  官方網站:shinsei-kawada.com
 

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