ISBN: 9789865810993

出版日期: 2014-11-29

作者： 大部美知子

譯者： 婁美蓮

裝訂： 平裝.雙色印刷.192頁.21.

 

　　日本各大企業指名上課！
　　超過60000位主管都上過這門課，再回訓率達95%！
　　★★★商務溝通大師．JAL學院企業界講師　大部美知子★★★

　　不再內心OS ：「天啊，怎麼連這個也不會！」
　　在這工作不好找的年代，好員工更難找！
　　用對技巧好好教，新人才能快快上手，不必再煩「三明治」主管難當，只有自己做到死了！

　　你帶的新人會這樣嗎？

　　□工作總是無法如期完成
　　□老是說些白目話，把氣氛弄僵、打擊團隊士氣
　　□做的跟交代的完全不一樣
　　□工作態度參雜個人喜惡
　　□老是犯同樣的錯誤
　　□都在打混摸魚
　　□出包不敢說
　　□開會不講話
　　□藉口一堆
　　□只做自己的工作，沒有團隊意識
　　□一被糾正就哭
　　□言行穿著散漫隨便

　　其實，這些問題，靠溝通就可以全部解決！

　　帶人的主管要看，新進員工更要看！
　　step by step，新人教會了，就不用自己做到死！

 

作者簡介
大部美知子

作者簡介



大部  美知子（Oobu michico）

　　M's communication公司的負責人。東京女子大學短期大學部畢業後，就職於日本航空。具美國NLP協會高級執行師（master practitioner）認證，日本交流分析專任講師（instructor），ICP（Independence Coach Program）訓練指導員（coaching facilitator）。目前亦從事企業諮詢及文字撰稿工作。

　　曾任國際航線座艙長十三年，並兼任新進人員職前訓練主管。之後在JAL學院教授企業接待技巧，以及各層級人員（從新進人員到高階主管）的商業溝通技巧。

　　2014年，創立M's communication公司。其中最受歡迎的在職訓練課程被譽為「只要上過就一定可以看到成果」。創下六萬學員數，回訓率95%的傲人成績。

　　著有《完整表達內心感受的技術》、《從零教起的電話應對術》（KANKI出版社）。



譯者簡介



婁美蓮

　　台中人，師大國文系畢業，從事英、日文筆譯多年。

　　歡迎針對翻譯問題交流指教：[email protected]