ISBN: 9789570872385

出版日期: 2024-02-01

作者： 丁菱娟

裝訂： 平裝.雙色印刷.208頁.21.

 

　　一句話可以打破僵局，也可能讓關係降至冰點！
　　當你能換位思考，說進別人心坎裡時，
　　就能減少偏見、增進人脈，讓生活、工作都順遂。

　　你是否曾因說錯話而懊惱？或是因溝通不良，導致錯過好機會？
　　事實上，我們說出口的每一句話都會影響結果。
　　這些情形你是否也曾發生過呢？

　　•習慣長篇大論，說話沒有重點
　　•覺得直爽是優點，什麼話都說
　　•談判時常照單全收，不擅拒絕
　　•在社交場合中，很難破冰及開啟對話
　　•衝突、危機來臨時，不知該如何應對

　　對丁菱娟來說也是，她初入職場時，是一位傻乎乎不太懂人情世故的人，
　　也經常不知如何接話，或是說錯話讓場面尷尬。
　　縱使到現在，她自認還是離妙語如珠很遠，但一點都不影響溝通的真諦。
　
　　▍溝通的本質在於傳遞訊息，促進理解和交流，達成人際關係的和諧。
　　從事公關工作三十多年來，丁菱娟處理過許多危機事件，
　　也看過不少職場狀況，她發現大多數的問題都和溝通有關，
　　因此，她整理了這些年來在公關、職場及社交等不同場合中的經驗，
　　濃縮成38個臨場說話練習，包括：

　　•廢話少說，不該說的就別說
　　話少不見得沒有力量，有時沉默反而能激發強大的張力，令對方感到有壓力。

　　•說話犀利固然厲害，但留點溫暖更迷人
　　好話、讚美要大聲說，若是別人的痛，則在私底下給予溫暖。

　　•時間就是金錢，職場溝通最忌繞圈子
　　縮短溝通的時間，其實就是幫助企業節省成本並提高競爭力。

　　•如何說才能讓老闆釋出資源，幫你解決問題？
　　向主管求援也要有技巧，記得，永遠帶著你思考過的解決方案，
　　而不是把問題丟給主管處理。

　　•危機發生時，如何真誠道歉？
　　道歉時，要「往鞭打自己比別人預期的更多」來出發，才能讓別人感受到你的誠意。

　　願你我都能做個成熟大人，好好說話。

國內名家一致推薦

　　王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人
　　瓦基｜「閱讀前哨站」站長
　　林依柔｜聲語師
　　洪仲清│臨床心理師
　　夏韻芬∣財經節目主持人、作家
　　唐心慧∣電通行銷傳播集團大北亞區暨台灣執行長
　　張國洋｜大人學共同創辦人
　　葉丙成∣無界塾創辦人、台大教授
　　──好評推薦（依姓氏筆劃排列）

好評推薦

　　從一個公關人的角度，柔軟且細緻地分享說話對人生的影響，家庭的、情感的、職場的……。真實的觀察、真誠的體會，全部記錄在這本讓我們心靈提升的作品中。推！──王介安，GAS口語魅力培訓®創辦人

　　丁菱娟以她豐富的創業實戰經驗，編撰出《丁菱娟的成熟大人說話課》。不僅是一本溝通指南，更能讓你在言談間展現成熟大人的風采，處事得體，勇敢面對各種挑戰。一本改變溝通風格的必讀之作！──林依柔，聲語師

　　如作者的期待，這是一本含蓋職場溝通、人際溝通、危機溝通、向上溝通以及對年輕世代以及長輩溝通的全方位說話課，希望大家在書中找到可以應對以及學習的好方法。──夏韻芬，財經節目主持人、作家

　　真心推薦全台灣為說話所苦的朋友們，來閱讀丁老師這本好書。有了這本武功秘笈，說話將不再是你的苦處，你會更有信心，把話說好！──葉丙成，無界塾創辦人、台大教授

 

 

作者簡介
丁菱娟

作者簡介



丁菱娟

　　•影響力品牌學院創辦人
　　•作家
　　•新創導師
　　•資深公關人

　　丁菱娟累積了三十多年的公關行銷經驗，深獲許多CEO的信任。她以過去的行銷公關及創業的經驗，幫助台灣年輕創業團隊積極創新。

　　至今她在社群媒體以及雜誌都有固定專欄，並在台灣及大陸出版書籍，砥礪職場年輕人擁有正確的工作態度，及在熟年活出自己的價值觀，也因此成為兩岸職場暢銷書作家之一。已出版《逆風前行》、《影響有影響力的人》、《你不必走得快，但一定要走得遠》、《無畏的膽識》以及《享受吧！50後的第三人生》等書。

　　丁菱娟粉絲專頁：「丁菱娟」
　　影響力品牌學院：www.inf-academy.com/