ISBN: 9789578710122

出版日期: 2019-02-18

作者： 蔣巍巍

裝訂： 平裝.單色印刷.224頁.21.

　　★哈佛商業評論最受歡迎的內容★

　　當緊急狀況發生，
　　你該如何在1分鐘內釐清報告思路，
　　並用5分鐘向主管說「對的話」？

　　你是否有這樣的困擾……
　　明明做得要死要活，老闆卻看不見你的貢獻？
　　業績比別人好，但每次晉升機會都沒你的份？
　　其實，這都是因為你不懂得向上溝通的方式！
　　別擔心！作者傳授30個超強工作彙報術，
　　讓你從此再也不怕進老闆辦公室了！

　　◎怎樣的彙報技巧，能一秒就抓住老闆的心？
　　★用具體數據，快速表達自己的成果！
　　據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯，因為他會不斷發問：「你哪個單位的？做什麼的？公司為何需要你？」若是回答不好，走出電梯時他可能會說：「我們不再需要你。」
　　當你在電梯偶遇老闆時，該如何抓住表現自己的機會？

　　★彙報時，永遠先說結論！
　　電影《穿著Prada的惡魔》中，米蘭達的經典台詞：「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻？
　　想讓主管留下好印象，切記彙報工作時，永遠先從結論說起，別像流水帳一樣講個沒完。
　　主管最關心的就是結果，知道結果後，他才會有心情問你過程與細節！

　　【示範案例】
　　總經理：「這個月你的工作怎麼樣？」
　　「還可以。」（X）
　　「這個月工作業績還不錯，目標是500萬元，現在已經完成了400萬元，下週還有一個有意向的客戶，預計能夠簽150萬元的合同。」（O）
　　懂得用具體數據，就能在最短時間內秀出自己的表現！

　　◎怎樣的應對技巧，會讓老闆印象深刻？
　　★別讓主管問你「懂了沒」
　　當主管向你交代工作或是進行指導時，如果他不知道你懂不懂，可能就會不斷確認你「懂了沒」。
　　聰明的部屬會在主管安排工作時，自動拿紙筆記錄，並主動複述讓主管確認，達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果！

　　★被主管斥責時「態度」很重要
　　想給主管留下好的印象，當主管說話時，一定要保持良好的姿勢與眼神接觸，讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時，切記要控制自己的情緒，絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤，你也要先克制自己，先讓對方把情緒發洩出來，你再巧妙應對！

　　◎五法則，讓你的努力有加成效果！
　　過去工業時代，努力工作佔你99%的時間，或許會被提拔；
　　但網路時代，你得學會用99%的溝通技巧，才保證一定成功！
　　因此作者教你5個法則，讓你掌握這個時代的工作技巧！
　　一、不要一個指令一個動作
　　二、工作能力很重要，選對上下溝通時機更重要
　　三、根據不同主管個性，改變自己的溝通方式
　　四、永遠只告訴主管重點與結果
　　五、瞭解公司文化，更有效的贏得信任

本書特色

　　．文章以具體案例開頭，搭配扼要的重點標示，令讀者迅速領略重點。
　　．以理論結合實際經驗，深具實用性。

名人推薦

　　104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明
　　世紀奧美公關創辦人 丁菱娟

 

作者簡介
蔣巍巍

作者簡介



蔣巍巍

　　著名領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並傳授實用的思考方式。
　　實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。

　　作家，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。

　　職場成長力導師，相關職場類線上課程累積流覽量和答疑次數超過200萬次。