ISBN: 4717702123796

出版日期: 2024-03-30

作者： 洛麗．達絲卡Lolly Daskal,熊平美香KUMAHIRA Mika,理查‧博雅吉斯Richard E. Boyatzis,梅爾文‧史密斯Melvin L. Smith,艾倫‧凡伍思坦Ellen Van Oosten

譯者： 戴至中,許郁文,戴至中

裝訂： 平裝.單色印刷.936頁.14.8.

 

 

 

　　身為領導者，免不了經常在「理想的我」和「實際的我（通常是自己不想成為的那種人）」之間掙扎，如同心中的對立面向互相拉扯，在光與暗之間形成領導力鴻溝。

　　本書作者洛麗．達絲卡（Lolly Daskal）是一位知名的領導力發展顧問，擔任主管教練超過三十年，她融合心理學家榮格（Carl Jung）的原型觀念，提出「領導力原型架構」。

　　達絲卡歸納七種正向的領導力原型，代表領導者心中「理想的自己」。每一個正向的領導力原型也有各自對應的陰暗面，通常是領導者「不想成為的那種人」。無論是光明面還是陰暗面，都代表不同的價值觀和特質。這套架構可以協助領導者自我覺察、克服陰暗面，同時也能觀察團隊中帶有正向領導力特質的成員。

　　七種正向的領導力原型可以幫助領導者更成功，包括：反骨者（rebel）、探索家（explorer）、吐實者（truth teller）、英雄（hero）、發明家（inventor）、領航員（navigator）與騎士（knight）。七種負面的領導力原型則會阻礙領導者進步，包括：冒牌貨（imposter）、剝削者（exploiter）、騙徒（deceiver）、旁觀者（bystander）、毀壞者（destroyer）、矯治者（fixer）和傭兵（mercenary）。

　　領導者可能傾向於某一種原型，但並不代表沒有其它原型的特質，依據當下的心境或情境而有所不同。擁有正向的原型特質，就能朝著「理想的自己」更接近，這也表示必須同時面對陰暗面，避免自己淪為「不想成為的那種人」。

　　人的內心都有互斥的兩面，但只有一面會通往傑出。領導者可以試著從恐懼、無知、羞愧、拒絕之中，了解「自己是誰」，探尋「我是以『誰』的身分在領導」，進而坦誠自己也有陰暗面，避免深陷其中。

　　想要戰勝性格中的陰暗面，就要學習自我覺察、聆聽他人意見、重新認識自己，進而做出改變、跨越領導力鴻溝，成為最好的領導者！

（本書為《領導者的光與影》改版）


　　內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。

　　身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。

　　其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。

　　一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。

　　她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括：

　　．了解自己

　　．形塑願景

　　．從經驗學習

　　．從多樣化的世界學習

　　．反學習（放下已經學到的一切）

　　熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」：

　　．意見：對這件事情，你有什麼意見？

　　．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？

　　．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？

　　．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？

　　意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。

　　比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。

　　大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。

　　這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。

　　內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。

 

｜《內省的技術（新版）》推薦短語｜

「內省是成長的泉源，在工作中卡關的人，一定要讀這本書。」­

——中原淳（立教大學經營管理系教授）

 

「內省可以激發員工潛藏的動機，組織領導者必讀這本書。」

——井上高志（LIFULL社長）

 

「現在，終於有了一本書，清楚說明內省的架構。擁有內省的技術，可以擁有良好的人際關係。我的人生因為內省，變得更有趣。」

——柳澤大輔（Kayac執行長）
 
 

　　幫助別人是一件好事，從領導者、主管、老師、教練到醫師，都想要助人改變。領導者培養接班人獨當一面、老師教誨學生建立紀律、主管鞭策部屬當責、醫師囑咐病人按時服藥。

　　不過，根據統計，公司推動變革的專案，只有三成會成功；只有一半的病患，會遵照醫師囑咐按時服藥。

　　本書作者指出，凡是懂得幫助他人找到內心熱情的教練，並不提供建議給對方，而是提出開放式問題，真誠傾聽。重點是要讓接受指導的人想像理想的自我，探索真實的自我、擬定學習計畫，並實驗和練習新的行為與角色。

　　傳統的做法是服從型教練法，聚焦在「解決問題」，要求對方按照自己的方式改變。為了服從權威，對方通常口是心非，勉強配合改變，導致只有三分鐘熱度。

　　本書主張，最好能夠採取同理心教練法，發自內心關懷，幫助對方願意真心改變。比如你希望他人做出改變，會歷經以下五個步驟：

【同理心教練法五步驟】

1.理想的自我

　　引導對方探索自我、勾勒願景，不只描繪對於工作的期待，也要包括對於人生的展望。幫助他們思考「我想成為什麼樣的人？」「我這一生想做什麼？」請對方寫一篇個人版的願景宣言。幫助對方勾勒「理想的自我」，而不是「應該的自我」。

2.真實的自我

　　理想的自我可以激發動力，但是真實的自我可以縮短理想與現實之間的差距。

 

3.學習計畫

　　協助對方打造學習計畫，進而發展優點，而不是聚焦在自己的缺點。幫助對方思考，是否有何新的方式可以幫助他們達成理想且願意樂於嘗試。切記，先關注長處，再關注短處。

 

4.實驗與學習

　　透過實驗，驗證計畫是否可行，如不可行就調整。將實驗的結果轉化為日常練習。融入日常生活、化為反射動作。

 

5.共鳴關係與支持團體

　　想要提高改變的成功率，不能只是單打獨鬥，最好能找到一群為你加油的啦啦隊。

 

　　一本書，幫助別人發現天賦，找到真正的熱情。這是從高明的教練、傑出的主管、優秀的教師，都會做的事。

 

｜《助人改變》推薦短語｜

要為眾人的生活帶來真切、長效的改變，祕訣是什麼？憑著有說服力的研究、犀利的洞見和實用的引導，本書作者說明，優秀的教練並不是「解決」某人的問題，而在於「驅動」對方的個人願景。

──馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith），《練習改變》作者

 

我能怎麼助人？這個無比重要的問題總算有了科學式的答案。不管你是老師、主管、家長、醫療照護業者，還是從少棒到高階主管的教練，本書都會給你扎實的引導。──丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），《EQ》作者
 

 

 

 

作者簡介
洛麗．達絲卡Lolly Daskal,熊平美香KUMAHIRA Mika,理查‧博雅吉斯Richard E. Boyatzis,梅爾文‧史密斯Melvin L. Smith,艾倫‧凡伍思坦Ellen Van Oosten

作者簡介



洛麗．達絲卡Lolly Daskal
從心領導（Lead from Within）顧問公司創辦人，擔任主管教練與顧問超過三十年。她為許多媒體寫過文章與專欄，包括《公司》（Inc.）、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）和《今日心理學》（Psychology Today）等。她的推特@LollyDaskal有超過百萬人的追隨者，作者網站：www.lollydaskal.com；著有《領導者的七種原型》（繁體中文版由經濟新潮社出版）。


熊平美香KUMAHIRA Mika
昭和女子大學職涯學院院長、社團法人21世紀學習研究所代表理事。
取得哈佛大學MBA之後，曾任熊平製作所經營企畫室長，曾向日本麥當勞創業者藤田田（FUJITA Den）學習創業，1997年從事培養領導力和組織開發的新事業。
2009年取得日本教育大學教師資格，成立未來教育會議，致力形成教育願景。
2015年成立社團法人21世紀學習研究所，推廣內省（reflection）相關活動。
同時兼任昭和女子大學職涯學院院長，參加Learning For All等非營利教育組織的活動。
著有《內省的技術（新版）》（繁體中文版由經濟新潮社出版）、《達爾文團隊：唯有學習型組織得以生存》（暫譯，英治出版）。


相關著作：《內省的技術：勇敢了解自我、願意真心傾聽，培養主動學習的能力，讓自己和組織更強大！》

理查．博雅吉斯Richard E. Boyatzis
凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）傑出校聘教授、指導研究實驗室（Coaching Research Lab）共同創辦人。

梅爾文．史密斯Melvin L. Smith
凱斯西儲大學凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）組織行為學教授、指導研究實驗室（Coaching Research Lab）共同創辦人。



艾倫．凡伍思坦Ellen Van Oosten
凱斯西儲大學凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）組織行為學副教授、指導研究實驗室（Coaching Research Lab）共同創辦人。



譯者簡介



戴至中
政治大學新聞系畢業，現為職業譯者，近期譯作有《2062》、《U型理論精要》、《領導者的七種原型》（以上均由經濟新潮社出版）。

許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。近期譯作：《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》、《內省的技術（新版）》（以上均由經濟新潮社出版）。




戴至中
《助人改變》第一章、第三至十章、謝詞、各界推薦、注：政治大學新聞系畢業，現為職業譯者，近期譯作有《2062》、《U型理論精要》、《領導者的七種原型》、《助人改變》（以上均由經濟新潮社出版）；譯文賜教：[email protected]。