Kami menggunakan perkhidmatan kurier ekspres untuk menyampaikan semua pesanan. Seseorang akan diminta menandatangani dan menerima penghantaran produk yang dibeli. Ini adalah untuk mengesahkan bahawa barangan telah dihantar dan diterima dengan betul.

Nota Penting

1. Sila pastikan alamat penghantaran anda adalah 100% betul untuk anda menerima item anda.
2. Kami akan memberitahu anda nombor penjejakan sebaik sahaja bungkusan diposkan.
3. Anda boleh menyemak nombor penjejakan anda di lokasi berikut:

SkyNet: https://www.tracking.my/link/skynet/skynet-tracking-malaysia

Masa Pemprosesan Pesanan

Waktu proses pesanan adalah 1 hingga 3 hari bekerja dan beberapa item boleh diproses dalam masa 48 jam. Sekiranya terdapat sebarang kelewatan penghantaran, kami akan menghubungi anda.

Jika anda tidak menerima item dalam anggaran hari bekerja selepas kami dihantar, sila e-mel kepada kami di [email protected].

Dasar Pemulangan / Pertukaran untuk item

Kami akan menyemak setiap produk dan pek dengan berhati-hati sebelum dihantar kepada anda, tetapi apa-apa yang berlaku semasa penghantaran tidak dapat dikawal. Sekiranya anda menerima apa-apa barangan dalam keadaan yang rosak, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh yang diterima (Berdasarkan tarikh yang dirakam oleh tarikh penghantaran kurier). Kami boleh mengeluarkan kredit dalam amaun yang dibayar untuk barangan atau menghantar barangan gantian jika anda memberitahu kami dalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran. Kami mungkin meminta anda memberikan bukti kerosakan, sebagai syarat bayaran balik atau penggantian.

Sekiranya item anda dikembalikan disebabkan item yang salah dihantar atau item rosak apabila diterima, maka kos penghantaran balik akan dilahirkan oleh kami (LTL Global). Tetapi, jika item itu dikembalikan kerana tidak puas hati atau anda tidak menyukai item tersebut, maka kos pengiriman item yang dipulangkan akan dilahirkan oleh anda (pembeli).