ISBN: 9789571359564

出版日期: 2014-06-16

作者： 渡瀨謙

譯者： 吳偉華

裝訂： 平裝.單色印刷.208頁.21.

 

　　快快CHECK！你有以下困擾嗎？

　　（）工作明明做得不錯，為什麼沒得到應有的好評？
　　（）那傢伙怎麼看就是很愛摸魚，為什麼主管還是那麼喜歡他？
　　（）天生內向不愛講話，只想默默把工作做好......錯了嗎？
　　（）為什麼中午都沒有同事約我吃飯？
　　（）為什麼每份工作都做不久？

　　不是不努力，也不是真的討人厭——一切只因為你太低調！

　　偏偏人的個性無法輕易改變，內向不善言辭者也不可能在一夕之間變得活潑開朗；但只要學會3秒膠說話術——在關鍵時刻花3秒鐘說出適當的招呼語，把你的關心傳達給對方——就能發揮有如3秒膠的神奇效果，迅速修補職場、人際所有裂縫，讓你無懈可擊！例如：

　　*「目前是以這樣的方式進行，有沒有什麼需要修正的地方？」〔用以消除對方的不安〕
　　*「看起來很辛苦的樣子，需要我幫忙嗎？」〔使用於正在煩惱的人身上〕
　　*「早安，今天好溫暖哦！」〔簡單的主動問候，就能讓對方更容易和你交談〕

　　按照以上原則，並掌握以下6大類招呼語，就能發揮3秒膠說話術的神奇力量！

　　1 日常問候：乍看之下理所當然的問候，如果用對地方會產生很大效果。
　　2 關心問候：將自己的關心化為言語傳達給對方，讓溝通更圓融。
　　3 感激語：拜託他人幫忙時不可或缺的言語。
　　4 報告．連絡．商量：與上司或同事一起進行某項工作時，一定要注意的三大面向。
　　5 發現與觀察：把自己的發現與觀察傳達給對方。
　　6 稱讚語：讚美會促進人與人間的感情，與任何人的交往都有正面助益。

　　從今而後不用準備長篇大論、不必沒話硬聊，更不用沒事假High——只要在日常情境中使用正確語句，就能迅速改善工作與人際關係！

 

作者簡介
渡瀨謙

作者簡介



渡瀨謙 わたせ けん

　　1962年生。風靡日本的業務員訓練師。曾任職於亞洲第一、世界第四的人力資源集團Recruit，雖然性格內向，卻有全國業務達成率第一名的優異表現。目前以業務員教育為重心，開展商務教育事業並巡迴演講。特別以口拙、個性內向者為主要對象，傳授如何以最簡單的表達完成最有效的溝通，在日本教育研修界風評極佳。著有《問三個問題，就成交》、《三個問題，讓她／他說出真心話》等多本暢銷作品。



譯者簡介



吳偉華

　　國立高雄第一科技大學日文系畢，日本神戶大學總合人間科學研究科，專攻日本語教育。目前於台北某日商公司任職。