ISBN: 9789869292634
出版日期: 2016-09-30
作者: 丹尼爾‧高曼,琳達‧希爾等
譯者: 劉純佑,吳佩玲,林麗冠
裝訂: 軟精裝.單色印刷.228頁.21.
還在學各式工作術、筆記法? 別傻了!!
組織裡的向上、向下、橫向管理,才是影響成功的關鍵因素
小心你的職業生涯葬送在人際關係的漩渦裡
你不需要跟著你的主管狂舞、陪著你的同事抓狂,但你需要踏穩腳跟、步步為營
讓「人」成為事業的堅強後盾,讓職場關係化為升遷轉職的最佳助力。
哈佛導師最精闢的職場關係管理建議!
辦公室人際怎麼經營、如何向上管理,本書提供最實際的解答。
✓你的上司讓你想抓狂尖叫嗎?
✓你的上司不只一個嗎?
✓你一整個工作天都斷送在整合跨團隊的困難任務上嗎?
✓你的工作因部門之間互不協調而毫無進展嗎?
✓又或者,你被合作關係不順的外包廠商拖住進度了嗎?
要達成工作目標,並領先群雄,必須讓你與你構想背後的「人們」集結起來,成為你最有力的後盾。但在你沒那麼「位高權重」,或是在上司沒那麼挺你,還是在滿足眾人需求會讓你蒙受損失時,該怎麼做,才能讓這些阻力化為助力?
答案是:做好組織裡的向上管理、向下管理、橫向管理。
不管你是年輕的專業人士,還是有經驗的領導人,管理職場人際關係,都是決定事業是否成功的關鍵。了解上司與同事的優先順序、工作壓力,以及行事風格,會獲得更多資訊或資源,解決手頭上複雜的問題,增進效能,並讓工作做得更好,甚至變得更有趣。
是的,本書的主題正是「人際管理」,如果你深覺與上司、與同事,或是與工作上的合作伙伴,常無法融洽相處、有效共事,這本書將是你的最佳選擇。
本書精鍊的實用文章,是從《哈佛商業評論》雜誌刊載過,以及《哈佛商業評論》出版社出版過的商業好書之中,精選、節錄、包裝出來的,幫助你修練「職場人際關係」的技能,進而在職場上如魚得水,在事業上更上層樓。
熟讀本書,能協助你在下列各方面作得更好:
■打造更聰明的人脈網,讓你的工作、你的事業,都有更好的進展
■建立良好的職場關係,讓你如期完成工作目標
■說服決策高層支持你的行動,並讓你的上司發揮最大的影響力
■與同事的合作變得更有效率:不管他們屬於哪個世代,也不管他們與你的距離多遠,都能融洽相處,順利完成任務
■與新上司、事必躬親的上司、避免衝突的上司、難搞的上司,或是不稱職的上司打交道;甚至與你的上司,以及上司的上司,都成為伙伴
■駕馭辦公室政治,判斷各個上司不同的優先順序
■從不歸你管的同事那裡,取得你需要的協助
■推銷你的構想,讓全公司上上下下都埋單
■為你的聽眾,量身打造最恰當的說法
■建立共享的願景與承諾
★名人推薦★
政治大學商學院教授 李瑞華
中央大學人力資源管理研究所副教授 林文政
暢銷作家、夢想學校/創新拿鐵創辦人 王文華 真誠推薦
「哈佛實戰」系列書籍(HBR Guide to)由美國《哈佛商業評論》這個最值得信賴的商業出版品牌推出,為所有想成功縱橫職場的經理人,提供最精準的建議,協助他們武裝自己、提升自己的競爭力。本系列以「如何做」的角度,根據不同的主題,集結各領域頂尖專家的提供的實務方法,讓讀者在面對工作挑戰時,能獲取最聰明的解決方案。
專業推薦
「應徵者如果有自我認知的能力,會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗,而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」──EQ大師 丹尼爾.高曼 Daniel Goleman
「努力建立與上司之間的良性互動。沒有上司的支持,你將難以成功,更不可能和他站在相反的立場。」──哈佛商學院企業管理講座教授 琳達.希爾 Linda A. Hill/作家與高階主管教練 肯特.萊恩貝克 Kent Lineback
「若是一個真正的團隊,每個人都該負責相等份量的實質工作;所有成員,即使你是領導人,對於團隊的整體工作,都該做出實際的貢獻。」──卡然巴哈合夥公司創辦人兼資深合夥人 瓊.卡然巴哈 Jon R. Katzenbach/組織學顧問、麥肯錫公司的前任合夥人 道格拉斯.史密斯 Douglas K. Smith
「如果你把上司視為一個品牌,你會如何把這個品牌銷售給終端顧客,也就是你上司的上司?要好好回答這些問題,必得進行市場調查。」──麻省理工史隆管理學院數位商業中心研究員 麥克.許瑞吉 Michael Schrage
「通常,說服會包含聆聽別人的想法、測試某個立場、反映團體的想法後,發展出一個新的立場、更多的測試、融入妥協、再次嘗試。」──南加州大學馬歇爾商學院組織行為學教授 傑伊.康格 Jay A. Conger
作者簡介
丹尼爾‧高曼,琳達‧希爾等
作者簡介
丹尼爾.高曼
暢銷書《EQ》(Emotional Intelligence)、《EQII—工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)、《領導EQ》(Leading with Emotional Intelligence)等書作者。曾擔任哈佛大學客座講師。
琳達.希爾
哈佛商學院企業管理講座教授,以及哈佛商學院領導力計畫(Leadership Initiative)主任。
肯特.萊恩貝克
作家與高階主管教練,曾在民間與政府部門擔任經理人與高階主管多年。
盧.麥克雷利
《哈佛商業評論》英文版編輯顧問暨特約編輯。擔任顧問的意思,就是他會定期接觸到新上司。他從中學習到的最寶貴特質,就是在某種程度上保持彈性。
珍妮.梅斯特
未來工作場所(Future Workplace)合夥人,該公司幫忙組織重新定義企業學習與人才管理策略。她與凱莉.維爾葉(Karie Willyerd)合著有《2020年工作場所:創新公司現在如何吸引、培養和留住未來員工》(The 2020 Workplace:How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow's Employees Today, HarperBusiness, 2010)。
蓋瑞.威廉
位在美國聖地牙哥的米勒威廉斯(Miller-Williams Incorporated)顧客研究公司執行長。
羅伯.米勒
米勒威廉斯公司董事長,與人合著有數本商業書籍,包括《策略性銷售》(Strategic Selling, William Morrow, 1985)。
普莉西拉.克拉曼
位在波士頓的職涯策略公司(Career Strategies)總裁,該公司為個人提供職涯輔導,並為組織提供技能發展與職涯管理服務。
麥克.許瑞吉
麻省理工學院史隆管理學院數位商業中心研究員。著有《認真玩創新》(Serious Play, HBP, 2000;繁體中文版由遠流出版)和《超越想法》(Getting Beyond Ideas, Wiley, 2010)。
愛美.嘉露
《哈佛商業評論》英文版特約編輯。
安.菲爾特
撰寫商業主題的作家,現居於紐約佩勒姆(Pelham)。
瓊.卡然巴哈
卡然巴哈合夥公司(Katzenbach Partners)創辦人兼資深合夥人,該公司提供策略與組織顧問,卡然巴哈曾擔任麥肯錫公司(McKinsey & Company)高階主管。最新著作是《自豪比金錢更有效:世界最強的激勵力量》(Why Pride Matters More Than Money:The Power of the World’s Greatest Motivational Force, Crown Business, 2003)。
道格拉斯.史密斯
組織學顧問,也是麥肯錫公司的前任合夥人。最新著作是《談價值和價值觀:在自我中心的時代,用不同的方式思考團體》(On Value and Values: Thinking Differently About We in a Ag of Me, Financial Times Prentice Hall, 2004)。
凱倫.狄隆
《哈佛商業評論》英文版前任編輯,並和克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)、詹姆斯.歐沃斯(James Allworth)共同撰寫《你要如何衡量你的人生》(How Will You Measure Your Life? HarperBusiness, 2012)。
傑伊.康格
洛杉磯南加州大學馬歇爾商學院(University of Southern California's Marshall School of Business in Los Angeles)組織行為學教授,並帶領領導計畫中心(Leadership Institute)。他也是《爭取他們支持:說服時代的管理新模式》(Winning ‘Em Over: A New Model for Managing in the Age of Persuasion, Simon & Schuster, 2001)一書的作者。
羅伯.齊歐迪尼
亞利桑那州立大學(Arizona State University)心理學講座教授,著有《影響:科學與實踐》(Influence Science and Practice, Allyn & Bacon, 2001)。
塔瑪拉.艾瑞克森
針對世代主題撰寫三部曲:《反退休運動》(Retire Retirement)、《插上電源》(Plugged In)、《X世代的下一步》(What's Next, Gen X?)。他曾於2009與2011年被「五十大思想家」(Thinker50)選為五十大管理思想家之一。
瑪莎.克勞姆
住在麻薩諸塞州劍橋市(Cambridge, Massachusetts)的自由作家。
羅伯.克羅斯([email protected])
維吉尼亞大學麥金太爾商學院副教授。
羅伯.湯瑪斯
埃森哲全球卓越企業研究中心(Global Institute for High Performance Business)常務董事。
布萊恩.烏濟
西北大學凱洛格管理學院(Northwestern's Kellogg School of Management)領導力與組織變革講座教授,以及西北複雜系統研究院(NICO)共同院長。
珊儂.鄧拉普
紐約市記者及作家。
Zone | Order Total (RM) | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
West Malaysia | Flat Rate | 6.00 |
Zone | Items/Weight | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
East Malaysia | First 1.00 kg | 12.00 |
Extra 1.00 kg | 2.50 | |
Singapore | First 1.00 kg | 25.00 |
Extra 1.00 kg | 5.00 | |
Australia, New Zealand | First 1.00 kg | 159.77 |
Extra 0.50 kg | 52.65 | |
Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | First 1.00 kg | 157.78 |
Extra 0.50 kg | 34.31 | |
Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | First 1.00 kg | 175.10 |
Extra 0.50 kg | 87.14 | |
Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | First 1.00 kg | 150.94 |
Extra 0.50 kg | 30.46 | |
China | First 1.00 kg | 96.44 |
Extra 0.50 kg | 25.35 | |
Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
South Africa | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
Philippines | First 1.00 kg | 91.42 |
Extra 0.50 kg | 15.29 | |
Canada, United States, Mexico | First 1.00 kg | 162.58 |
Extra 0.50 kg | 35.90 | |
Hong Kong | First 1.00 kg | 80.63 |
Extra 0.50 kg | 29.06 | |
India | First 1.00 kg | 113.30 |
Extra 0.50 kg | 22.28 | |
Indonesia | First 1.00 kg | 107.35 |
Extra 0.50 kg | 24.87 | |
Japan | First 1.00 kg | 112.97 |
Extra 0.50 kg | 35.03 | |
Macau | First 1.00 kg | 92.93 |
Extra 0.50 kg | 13.82 | |
Singapore | First 1.00 kg | 74.75 |
Extra 0.50 kg | 21.49 | |
Taiwan | First 1.00 kg | 94.42 |
Extra 0.50 kg | 34.76 | |
Thailand | First 1.00 kg | 94.10 |
Extra 0.50 kg | 28.25 | |
Vietnam | First 1.00 kg | 98.94 |
Extra 0.50 kg | 14.34 |