ISBN: 9789861363226

出版日期: 2012-05-24

作者： 陳秀苗

裝訂： 平裝.單色印刷.168頁.21.

《商業週刊》業務王者大獎金牌得主，
保險業J．K羅琳的成功祕訣！
「三無」又失業的中年婦女，
擁有的只是一瓶水、一疊名片和一本筆記
從捷運站單打獨鬥，做到國泰人壽業務總監、
業績三冠王、國際高峰會副會長
陌生開發第一把交椅，
一個讓你忍不住想請她幫忙的超級業務──
這樣的歐巴桑可以，你一定也可以！！

　　讓撕掉自己名片的大老闆，變成大客戶並結為好友
　　讓同行前輩的師父，也成為她重要的客戶
　　讓獨居的老婆婆，擁有保障安享天年……

　　「誠相託， 愛相隨」
　　業績不是用做的，是讓客戶和自己成為彼此的貴人！
　　業務員賣的不只是商品，是讓雙方得到幸福！

　　沒學歷、沒背景、沒人脈又失業的陳秀苗，拿了厚厚一本保險公司主任逼退用的《保險條款》，苦讀兩個星期後一舉考上執照。在同事不理會、老公嚴禁她跟親戚好友拉業績的困境下，從有業務冷宮之稱的捷運站開始，由一天發不到1張名片，到一天可以發500張名片。她有一半的客戶是從捷運裡陌生開發而來的，並從這些客戶不斷拓展，讓她短短幾年內登上業務員的巔峰。

　　吃苦、堅持、認真、關懷是她成功最大的關鍵，她做業務，同時得到了財富、朋友和人生的價值。

　　一個用「心」工作的三無女人，面對困境一路過關斬將的成功祕訣，值得您參考！

陳秀苗的工作筆記
　　＊有自信，是展現專業的第一步
　　＊一回生二回熟，你開口他才會開口
　　＊想的做不到，做了想不到
　　＊決心拿出來，貴人跟著來
　　＊服務放中間，業績擺旁邊
　　＊服務對味，成功自然到位
　　＊賣的不是產品，是幸福
　　＊創造自我價值、提升專業能量
　　＊「得到」你想要的結果，「學到」你要不到的經驗
　　＊同理心：感同身受、發自內心的真誠對待，才是真正的服務
　　＊關懷心：真心關懷，無關利益、不求回報
　　＊感恩心：珍惜能付出的機會，就是幸福
　　＊使命必達的服務，永遠要超越客戶的期待
　　＊堅持「五要」的態度：願要大、志要堅、足要勤、心要細、氣要柔

作者簡介

陳秀苗

　　現任國泰人壽行銷總監，榮獲2011年商業周刊第五屆王者大獎保險業金獎，並多次入選國際百萬圓桌(MDRT)會員及國際龍獎(IDA)。進入國泰人壽僅十年，年年入選公司績優出國獎勵及公司舉辦的年度高峰會會員，2011年更榮獲副會長殊榮。設定目標勇於追求以及學習不輟的精神，使她曾在捷運上進行了三年的陌生開發，成功開發出487位客戶，直至目前為止則擁有共計826位有效客戶，締造她年年成長、創新的業績。

輝煌戰果：
　　《商業週刊》第五屆王者大獎保險業金獎
　　2011年上海高峰會第三副會長
　　2001.9.3 進入國泰人壽
　　2002~2011連續十一次入選業務大會
　　2002~2011 連續十一次入選高峰會
　　2002~2011連續十一次入選績優出國
　　2004~2011入選MDRT、 IQA
　　2007、2008金馬獎甲組第三名
　　2008、2009、2010獲得國際銅龍獎
　　2009、2010金馬獎甲組第四名
　　2011年金馬獎甲組第一名
　　個人創新記錄N次
　　創下兩年八個月晉升為業務經理的記錄