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FAQ

15-08-2019
  1. 是否把货品寄到马来西亚以外的国家?
    非常抱歉,目前我们没有把货品寄到海外,只限在东马和西马。
     
  2. 运费是如何计算?
    货物的运费显示在每个产品页面里,也因商店而异。更多详情请参阅有关商店的送货声明。
     
  3. 寄至东马(沙巴、砂拉越、纳闽)是否有额外收费?
    产品页面己详细显示东西马运费。一些商店在您购买了一定款项的货品后,可以豁免运费。而某些商品则是东西马相同运费。
     
  4. 购买后我需要等待多久?
    产品页面己详细显示预计的发货日期。一般上快递时间西马为一天、东马二至三天;而货物的寄出就视库存而定,需要补货的情况可能会造成到货时间延长。
     
  5. 你们售买的产品都是新的?
    是的,本站销售的都是新的产品,不卖用过的二手商品。
     
  6. 如何查看产品是否有现货?
    产品页面己详细显示它的库存状态。如果该产品没有库存,您是没办法订购的。
     
  7. 我可以到贵公司取货以节省运费吗?
    非常抱歉,本公司的办公室纯属日常营运用途,并不存放任何库存,货品都在各个商店手上,下订单后他们会用最快时间把货品寄到您手上。
     
  8. 可以帮我代购没有列在网站上的商品吗?
    请把您想找的商品名字和网址寄来[email protected],我们会尽力代您购买,但不能保证这项服务的成败。
     
  9. 我可以收到产品后才付款吗?
    非常抱歉,我们与网络上一般的公司一样,只在收款后才发货。货到付款是我们未来的服务方向。
     
  10. 下订单之后我还需要做什么?
    您将会收到一封电子邮件以确认您的订单,之后若有更何状态更新或快递单据号码,也将通过电子邮件通知您。
     
  11. 如何取消或更改订单呢?
    请将您的要求传真至 +603-3326 2264 或电邮至 [email protected]
     
  12. 在银行转帐付款之后,我该做什么?
    请将单据或截图传真至 +603-3326 2264 或电邮至 [email protected]
     
  13. 通过信用卡付帐是否安全?
    是的,我们使用全国最大的网络付款代理iPay 88, Mobile88 Sdn Bhd作为我们的支付供应商,所有资料皆得到保密。付款后,您的信用卡帐单将会显示“Mobile88”。
     
  14. 你们是否接受分期付款?
    是的,但只限购买RM500以上,我们接受的信用卡只限Public Bank, Alliance Bank 和 Hong Leong​ Bank。

    分期付款计划:

    月份      订单总额              行政费用
    6            RM 500以上            6%
    12          RM 1,000以上        8%

    下载并填上银行表格,同时附上个人身份证前后两面以及信用卡的影印本,寄至[email protected]。其核准密码将会在两工作小时内产生。
     
  15. 我可以获取折扣吗?
    网页上所显示的价钱是我们提供的最优惠价钱,折扣只限给批量订单,批量订单是指单一产品购卖10个单位或以上。
     
  16. 我可以要求报价表吗?
    请通过电子邮件或电话联系我们的客户服务,以要求正式报价表。

 

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