Youbeli Online Shopping Malaysia
Troli: 0 barang 
Loading...
Bahasa
Hubungi Kami: 018-243 6288

Polisi Waranti

06-05-2016

Polisi Waranti

Kami bersedia untuk membantu anda sekiranya produk anda rosak dalam tempoh jaminan.

Kami menyediakan jaminan untuk semua produk kami.

Pelanggan tidak boleh mengubah atau rosakkan produk secara langsung atau tidak langsung, ini mengubah kualiti produk. Kami tidak akan bertanggungjawab untuk memberi perkhidmatan atau penggantian dalam kes-kes seperti ini dan keputusan oleh Zen Cultiver adalah muktamad. Kami tidak menanggung sebarang tanggungjawab untuk memberikan perkhidmatan / pembaikan / penggantian akan penggunaan yang tidak betul, pengubahsuaian. Waranti ini tidak meliputi kerosakan atau kerugian yang disebabkan oleh kemalangan, kilat, air, api atau bencana alam lain, pengudaraan yang tidak betul, menjatuhkan atau apa-apa sebab yang di luar kawalan ZenCultiver. Jika perkhidmatan diperlukan akibat kes-kes seperti yang dinyatakan di atas, perkhidmatan akan dikenakan bayaran tambahan yang akan ditanggung oleh pelanggan diri sendiri.

Jaminan ini tidak boleh dipindah milik kepada produk lain.

Waranti ini tidak terpakai dalam kes lokasi (premis di mana produk itu disimpan) dalam keadaan yang tidak sesuai untuk produk produk kami.

Sila ambil perhatian bahawa kami mengecaskan yuran perkhidmatan sehingga RM1000 ditambahkan kos penghantaran jika produk itu didapati sebagai “Tiada Kerosakan Dijumpai" untuk apa-apa tuntutan jaminan.

Prosedur Tuntutan Waranti

Sila hubungi kami di +6016 211 2093 atau email kami di [email protected] jika produk produk anda masih di bawah jaminan. Sila lengkapkan butiran seperti berikut dalam e-mel:

  • No Order
  • Slip Pembayaran
  • Isu tentang produk kami
  • Alamat pengembalian, nama anda dan number telefon anda

Apabila menerima permintaan warranti anda, kami akan menghubungi anda dalam masa 3 hari untuk arahan lanjut. Sila email kepada kami nombor penjejakan bungkusan, syarikat kurier & nombor pesanan sebaik sahaja anda telah dihantar produk untuk tuntutan jaminan.

Kegagalan untuk e-mel kami boleh menyebabkan kelewatan proses tuntutan jaminan. Kami memberi anda arahan lanjut apabila kami mengesahkan item yang rosak disebabkan oleh kerosakan akibat kecuaian kami.

Penghantaran

Anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk kembali item yang rosak. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Sila hantar item yang rosak ke alamat yang berikut :

32, Jalan Awan Kecil 7

Taman Overseas Union

58200 Kuala Lumpur