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雪球心法:引爆銷售的複利效應,波士頓顧問公司、安泰保險等財星500大企業都在用

雪球心法:引爆銷售的複利效應,波士頓顧問公司、安泰保險等財星500大企業都在用
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1027748
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大牌出版
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ISBN: 9789865511180

出版日期: 2020-06-03

作者: 莫.邦內爾

譯者: 陳琇玲

裝訂: 平裝.單色印刷.368頁.21.

 

只要掌握銷售核心,正確經營客戶關係,
就能如滾雪球般,
引爆倍數業績,擴大無限商機!
27款銷售策略工具 x 10大關係管理心法
強化專業知識x管理客戶團隊x發展人際關係
滿足客戶需求x妥善經營事業

  ★2019年「公理商業圖書獎」社群人脈類【金獎】作品!
  ★全方位剖析業務領域的關鍵Know-How


  .掌握哪些關鍵族群才是最有效的經營策略?
  .為什麼有些商品、理念或行為能贏得更好口碑?
  .如何擴展自身的品牌與事業,培養死忠客戶?
  .如何做好市場定位?如何訂價?

  國際顧問公司、高效律師事務所和全球知名企業,
  如何洞察客戶需求,讓人忍不住掏錢買單?
  《雪球心法》以人脈關係、人際信任和溝通心理學著手,
  掌握客戶、營收、獲利都複利成長的關鍵,
  最大化滾雪球的效益!

  透過獨創的雪球系統,教你學會──
  ◆開發陌生市場、陌生客戶
  ◆轉化推銷的恐懼為服務的樂趣
  ◆了解潛在受眾,精準溝通
  ◆定位個人品牌,掌握個人優勢
  ◆推進客戶關係,迅速圈粉
  ◆化價值為收益的終極業務技巧
  ◆讓銷售線索源源不絕地流入
  ◆締造粉絲口碑行銷

  無論是想提升影響力的職場人;渴望挑戰更高收入的自由接案者;想強化客戶互動頻率和深度的行銷、業務;要布局未來的高階管理者,在本書中,作者提供可具體執行的市場開發策略,教你如何一網打盡目標市場,化滯銷為長銷,搏對感情賺對錢!

名人推薦

  Mr.P自信教練 自信課程創辦人
  Ryan Wu  領袖行銷公式創辦人
  李洛克 故事革命創辦人
  林長揚 企業培訓師/暢銷作家
  周鉦翔 知名企管顧問/臨床心理學博士
  解世博 超級業務/行銷表達技術專家
  溫肇東 東方廣告董事長/創河塾塾長
  鋼鐵V 個人品牌經營家
  (依照姓氏筆畫排序)

重量級好評推薦

  「這是本內容紮實的武功祕笈,邦內爾是個能打擅教的高手,以實戰淬鍊出的智慧,教你如何和客戶創造雙贏。本書能作為新手攻略,讓銷售新鮮人有一套方法依循,更可作為團隊領袖的教練指南,使團隊更進一步凝聚。 」──Mr.P自信教練,自信課程創辦人

  「只要掌握了銷售的科學與藝術,做生意就再也不必只靠碰運氣。本書揭露了從零開始建構業務開發系統的所有細節。透過《雪球心法》傳授的架構與技巧,人人都能設計出屬於自己的自動銷售系統!」──Ryan Wu,領袖行銷公式創辦人

  「講到銷售技巧,你會想到什麼?除了跟客戶碰面的當下,銷售前的分析規劃、後續的跟進作為,更是銷售成功的關鍵。書中完整揭祕銷售的全局觀,讓你每一步都有相對應的祕訣。人生無處不銷售,這本《雪球心法》就是你我的必備好書!」──林長揚,企業培訓師/暢銷作家

  「只有三個理由。『簡單易上手銷售技巧』、『表單工具一應俱全』及『健全銷售心態扎根』帶領讀者循序漸進地成為各行各業的超級業務員。不論您是『各領域中非業務職專家』,還是『各領域中的業務銷售顧問』,或者是『想要自我行銷成為KOL者』,這本書絕對是唯一關鍵選擇、不容錯過。」──周鉦翔,知名企管顧問/臨床心理學博士

  「我完全同意作者所說:人人都是銷售人。不論您是一線銷售人,或是公司創辦人。不論您從事哪個行業,您一定相信自己的產品、服務是最棒的,人人也都是以專業自居。但問題是,您覺得什麼是專業?我在各大演講場合跟學員們說:『所謂的專業,不只是您懂什麼知識。更重要的是您有沒有方法,讓潛在客戶看見您的專業?』而這正是每位銷售人都亟需提升的銷售技術。這本書,能讓您更有效地贏得客戶。」──解世博,超級業務/行銷表達技術專家

  「每個事業、每筆生意都少不了業務開發,從陌生拜訪到成交,都不能『低估』業務人員擔負的專業和能耐。不同行業面對的『客戶』百百種,類型、大小、關係都不同,本書作者將我認為很複雜、難以言傳的客戶『關係管理』(managing relationship),總結成有趣、易懂、可操作的工作。」──溫肇東,東方廣告董事長/創河塾塾長

  「市面上有不少教人如何當好業務書籍,但由於科技日新月異,很多概念卻不適當下環境。此時《雪球心法》橫空出世,獲得極高的評價,藉由不打高空,不論開發新客或如何維護好顧客關係,講得都是實際運用的招數。相信看完此書,更能遊刃有餘展現高超業務技巧。」──鋼鐵V,個人品牌經營家

  「商業人士會發現,這本書極有助於讓『客戶持續成長』成為他們職涯中的一環。」──《出版者週刊》(Publishers Weekly)

  「提供許多實用步驟的好書,依照這些步驟拓展業務,你就不會覺得自己是低級庸俗的推銷員。」──亞當.格蘭特(Adam Grant),《給予》作者

  「如果你對推銷感到一絲尷尬,莫.邦內爾會緩解你的憂慮。在這本精闢、實用的書籍中,他向我們展示了有效銷售的本質不是拍馬屁或花言巧語,而是學習如何有戰略地幫助你的客戶和顧客。這是所有業務開發人員都適用的精粹智慧。」──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人才》作者

  「我跟好幾千位企業家共事過,他們都認為推銷是最棘手的問題。雪球系統提供清晰有效又合情合理的推銷方式,轉化推銷的恐懼為服務的樂趣。」──潘蜜拉.史蘭(Pamela Slim),《工作的主體》(Body of Work)作者

  「《雪球心法》是一本從第一章就能實際運用的好書,而且讀起來令人嘖嘖稱奇,在坊間實屬罕見。這本書不僅適合業務開發人員閱讀,也適合任何需要以真實有用的方式影響他人的人翻閱。邦內爾寫的這本書,將我們公司開發的全腦®思考模型(Whole Brain® Thinking model)應用於業務流程,堪稱是我見過的最佳應用。如果你還沒有聽說過HBDI®或全腦®思考模型,這本書是很好的入門。如果你聽過這些方法,卻總是納悶怎樣把這些方法應用於業務開發,那麼這本書可是一大金礦。」──安.赫曼-納迪(Ann Herrmann-Nehdi),赫曼國際公司(Hermann International)執行長

  「我一直在尋找一個適用於當今這個高競爭、由專家主導的世界的業務開發系統,而莫的方法正是解方。雪球系統不僅方便取得也易於落實,更重要的是,它卓有成效!我再推薦也不為過。」──比爾.魯普雷希特(Bill Ruprecht),蘇富比前執行長

  「個人和組織不能再仰賴印象和打擾來推動銷售,而是需要一種策略和計畫來找出理想客戶。本書不僅教你如何以不同方式思考事業發展,也提供實用的工具與流程,讓你在當今體驗經濟的時代中獲致成功。」──布萊恩.克魯奇(Brian Colucci),凱拓律師事務所(Kilpatrick Townsend)業務開發長暨行銷長

  「我很幸運在機緣巧合的情況下認識邦內爾,讓我的事業蒸蒸日上。從那時候起,我在美國一百多萬名住宅不動產經紀人當中,躍身為前十大經紀人。現在,《雪球心法》可以教你邦內爾當時教我的東西。別只是買書翻閱,記得把內文融會貫通,並把概念付諸實踐。你不會後悔的。」──波諾.亞特蘭大(Bonneau Atlanta),艾胥利亞特蘭大公司(Ashley Atlata)執行長

  「建立關係是做好生意的基石,但真正了解如何建立關係並維持穩固關係的人卻寥寥無幾。本書提供維持實質有利關係的技巧與方法。邦內爾為商界人士和任何想對世界有所影響的人,寫出一本關係指南。」──葛瑞格.貝克(Greg Becker),矽谷銀行(Silicon Valley Bank)執行長

  「從事企業銷售培訓長達二十多年,讓我深信在業務開發方法這個領域裡,沒有什麼新鮮事可言。然後我遇到邦內爾,他的方法既容易理解又方便落實,而且立馬奏效。《雪球心法》幫助我們的銷售團隊加強客戶關係並達成交易,改變業務開發的遊戲規則。」──裘比.詹德隆(Joby Gendron),安泰保險(Aetna)銷售開發總監

  「《雪球心法》是一個相當吸引人又實用的資源,這本書囊括如何有效開發新業務的大量可行建議。我強烈推薦想要加強和發展客戶關係的人士,好好看看邦內爾寫的這本書。」──傑夫.貝拉迪(Jeff Berardi),高蓋茨法律事務所(K&L Gates)行銷長

  「我一直認為有可能設計一個業務開發系統,跟我真心相信建立良好客戶關係的這些核心原則相符:透明、尊重、承諾、誠實、信任和正直。我很高興能在《雪球心法》找到這種系統。這本極具吸引力又難能可貴的好書,提供一個積極主動的結構和流程,協助個人出奇制勝,大幅提高影響力,並為自己對他人產生的深遠影響感到欣慰。」──凱文.康羅伊(Kevin C. Conroy),康羅伊媒體公司(Conroy Media)創辦人

  「尋求全方位、按部就班的業務開發成功指南的人有福了,《雪球心法》就是你要找的寶典。邦內爾妙筆生花,處處機鋒,以對話式的設計讓這本書讀起來既愉悅又獲益良多。」──馬蒂.費根(Marty Fagan),環聯公司(TransUnion)銷售暨業務開發資深副總裁

  「多年來,傑出的專業服務公司一直努力培養人才,解決問題並累積所屬領域的專業知識。但這些公司往往沒有訓練人員取得開發複雜業務所需的技能,也無法培養出可以成為公司合夥人的人才。《雪球心法》概述一種可行的方法,以正確的方式進行業務開發。這種方式的特色是真實、主動並對客戶產生影響。非看不可!」──麥克.戴姆勒(Mike Deimler),波士頓顧問公司(Boston Consutling Group)資深合夥人暨董事總經理

  「《雪球心法》是我讀過最棒的推銷書籍之一。照著書中實用工具去做,生意肯定大有斬獲。成功專業人士都有自己的成功之道,《雪球心法》可以幫助你獲致成功。我跟我們事務所的許多律師就從這套系統獲益良多。」──麥克.達菲(Mike Duffy),凱思律師事務所(King & Spalding)客服總監

  「如果你在維持現有客戶組合之際,還要努力找出時間開發新業務,那麼《雪球心法》就能助你一臂之力。邦內爾協助你反省當前的行動,並重新思考如何提高效率。邦內爾提出一些獨特的解決方案,讓你在開發新客戶和保留現有客戶之間求取平衡時,將面臨到的一些最大挑戰全部一一解決。」──珊迪.魯頓(Sandy Lutton),華盛頓演說家組織(Washington Speakers Bureau)營收長

 

作者簡介
莫.邦內爾



作者簡介



莫.邦內爾


  邦內爾構思集團(Bunnell Idea Group, BIG)創辦人暨執行長,並身兼演說家和顧問等職務。邦內爾教導組織內部最優秀員工吸引更多客戶,創造更多營收,進而協助組織持續成長。在個人職業生涯中,邦內爾長期致力於業務開發的各個領域,並利用這些知識和經驗建構GrowBIG®業務開發系統。這套系統是經過多

  年測試及同業審核的心血結晶,深入探討人們為何購買,以及人們加速購買流程、增加購買數量和更樂於購買的原因。

  邦內爾構思集團已在全球各地培訓超過10,000名銷售專家,這些專家遍及安泰保險(Aetna)、波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)和蘇富比(Sotheby's)等高端專業服務公司和財星500大企業。邦內爾現與愛妻、兩個女兒和一頭小驢定居亞特蘭大。

  有關邦內爾的更多資訊,詳見www.mobunnell.com。



譯者簡介



陳琇玲


  美國密蘇里大學工管碩士,已出版譯作百餘部並多次獲得金書獎殊榮。現以翻譯為樂,熱衷求知探索,代表譯作包括《杜拉克精選:個人篇》、《第五項修練III:變革之舞》、《歐巴馬勇往直前》、《小眾,其實不小》、《物聯網革命》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》、《成為我自己:蜜雪兒.歐巴馬》、《畫家之眼》等。
 

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