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阿德勒教你如何說話被喜歡:連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的技術

阿德勒教你如何說話被喜歡:連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的技術
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大樂文化
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Product Information

ISBN: 9789869315012

出版日期: 2016-07-11

作者: 戶田久實/著,岩井俊憲/監修

譯者: 侯詠馨

裝訂: 平裝.單色印刷.208頁.21.

 

  因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎?
  怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴?
  本書運用阿德勒心理學的概念,
  教你100句被喜歡的說話方式,
  讓你保有自己做人做事的原則,
  還能成為群體中最受歡迎的人。 
  
  阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。
  
  作者戶田久實擔任溝通講師24年,指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作,告訴我們:解決人際關係的問題,別靠職位、蠻力,說話溝通才是根本方法。
  
  阿德勒心理學教我們,為了保有自我,你可以消極地「說No」、「拒絕」,因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而,本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧,讓你說話時能被喜歡、被接受,即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖,自然而然擄獲人心、吸引貴人!
  
  作者運用阿德勒心理學的概念,教你100句超實用且被喜歡的說話方式,讓你成為群體中最受歡迎的人,還能保有自己做人做事的原則。因此,你是否準備好了呢?讓我們開始學習吧!
  
  ◎為什麼你充滿負面能量?是因為這10種NG的壞習慣造成……
  .壞習慣1:總認為自己才對,無法包容其他想法。
  →阿德勒教你:明白自己的價值觀並非絕對標準,試著認同對方有助溝通。
  .壞習慣2:出錯時老是找藉口,以為認錯就輸了。
  →阿德勒教你:這種行為源自自卑感,其實認錯反而能促進自我成長。
  
  ◎為什麼處不來的人越來越多?學會這18個說話原則,讓你……
  .阿德勒原則1:先改變自己,就能改變他人。
  →你可以這樣說:「上次多謝您的指點,所以這次我採用這種方式。」
  .阿德勒原則2:清楚劃分YES與NO,用真實的自我跟別人交流。
  →你可以這樣說:「這樣處理我認同!」「那件事情我反對!」
  
  ◎為什麼朋友不再願意跟你說話?運用8種阿德勒傾聽訣竅,讓你……
  .訣竅1:用「興致勃勃的態度」去傾聽,對方更暢所欲言。
  →你可以這樣說:「聽起來很有趣耶!後來怎麼了?」
  .訣竅2:當自己成為談話主角時,記得讓大家都能發表意見。
  →你可以這樣說:「對這件事你有什麼看法?」「你打算怎麼做?」
  
  ◎為什麼斥責時,下屬總是選擇離職?掌握9項技巧,你就能說對話……
  .阿德勒技巧1:碰到難題時,別追問發生原因,而是放眼如何解決。
  →「你怎麼會做出這種事,簡直讓人不敢相信!」(X)
  「讓我們一起想想,下次該怎麼做會比較好。」(○)
  .阿德勒技巧2:請求對方時,拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。
  →「有一件事想拜託你……你有空再做就好了,不用勉強」(X)
  「不好意思,這一件事請你提早三天完成,可以嗎?」(○)
  
  ◎為什麼上司總是搞我?為什麼家人的關係出現裂痕?為什麼……
  就讓這本「說話解憂書」,教你怎麼說怎麼做,問題馬上迎刃而解。
  .情境1:已忙得焦頭爛額,上司又突然交辦工作,該怎麼拒絕?
  →「為什麼每次都找我?我很忙耶,請您找別人啦。」(X)
  「我正在準備會議報告,這次麻煩您找其他人好嗎?」(○)
  .情境2:摸不透朋友心裡的想法,怎樣探詢真正的心意?
  →「我真的不懂你在想什麼耶。」(X)
  「關於這件事,我想聽聽你的意見。」(○)
  .情境3:對於父母的關心與碎念,如何表達自己的意見?
  →「你很煩耶,我不想談結婚的事!」(X)
  「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法,有好消息一定告訴您。」(○)
  
本書特色

  .萃取阿德勒心理學7元素,傳授18個說話原則。
  .面對職場與生活,教你2套實戰溝通秘訣。
  .插畫與案例豐富生動,輕鬆學會令人溫暖的說話術。
  

 

作者簡介
戶田久實/著,岩井俊憲/監修



作者簡介



戶田久實


  A-dout communication股份有限公司社長。畢業於立教大學,曾任職大型企業,後來成為培訓講師。針對銀行、製藥公司、綜合商社及電信業者等大型民間企業及政府機關,舉辦「溝通術」的培訓與講座。學員範圍廣泛,包含公務員、高階主管、經營者等。
    
  擁有24年講師經歷。溝通課程特別重視遣詞用字的技巧,深獲好評,每年指導五千多名學員,累計培訓人數達10萬人。著作有《從零開始學客戶服務》。

岩井俊憲

  阿德勒諮商心理師、中小企業診斷師。早稻田大學商學部畢業後,曾任外商企業主管職,1985年創立Human Guild股份有限公司,擔任社長。每年為企業、地方政府、個人舉辦講座與培訓。著作有《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等。



譯者簡介



侯詠馨


  輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。譯作有《相處的技術》《反人脈學》《麥肯錫金錢管理法》《勇敢做自己》(皆為大樂文化出版)。
 

阿德勒教你如何說話被喜歡:連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的技術
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