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這樣溝通最有效-讓別人心悅誠服,使你溝通達陣,沒有敵人只有朋友的說話術!

這樣溝通最有效-讓別人心悅誠服,使你溝通達陣,沒有敵人只有朋友的說話術!
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太雅生活館
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ISBN: 9866952177

出版日期: 2006-11-23

作者: 李貞淑

譯者: 李鍾鉉

裝訂: 平裝.單色印刷.224頁.21.

 

☆贈送:危機處理粉紅測驗本☆

這本書,能讓你把敵人變朋友!

  生活中充滿了各種討厭鬼──強勢的、自私的、目中無人的、愛挑剔的、憤世嫉俗的、占人便宜的、扯人後腿的……雖然人非完美,但我們得面對各式各樣的討厭鬼,卻是不爭的事實。

  這本書,能讓你把這些討厭鬼,從敵人變成你的朋友,還能幫助你了解自己的性格弱點,知彼也知己,徹底掌握與討厭鬼相處的祕訣。

討厭鬼案例:強勢的 希特勒

  天字第一號強勢者希特勒,年輕時相當貧窮,曾因付不起房租,被猶太房東趕出去,對他造成很大的心理傷害。因此,當他擁有比當年那個猶太房東更大的權威時,就開始殘忍屠殺猶太人。

敵情分析:他強勢,但軟弱、感性萬分

  其實,強勢者的內心通常比較軟弱、感性,所以他們才會認為仰賴權威做事比較安心。他們的報復心,說穿了,也不過是一種對弱者的防禦能力,也就是在對方開始攻擊前,先做出防禦。

致勝祕訣:不用爭辯對錯,只要比他更強勢

  當強勢的人說錯話時,在他面前爭辯是非,等於是在惡火上澆油。當這類人拿出權威傷害你的自尊心時,不要和他談論對錯,儘管拿出比他還要強勢的姿態加以鎮壓,就是最好的對應方法。

粉紅測驗本 人際關係大考驗!

  你的人際關係好不好?你處理衝突狀況的能力如何?你和主管、長輩相處的好不好?你和部屬、晚輩相處的好不好?你的自我管理能力好不好?做完測驗題,你就知道自己的弱點為何、該如何應變!



作者簡介

李貞淑

  曾擔任韓國KBS電台主播,現任SMG(株)代表理事。

  畢業於首爾的西江(Sogang)大學言論研究所,並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所,以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。 著有《這樣溝通最有效》等多本溝通技巧書籍。

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