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這樣下指令,軟爛部屬變能幹:帶人先帶心?錯!一切都得從行為管理開始

這樣下指令,軟爛部屬變能幹:帶人先帶心?錯!一切都得從行為管理開始
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Product Information

ISBN: 9789865770594

出版日期: 2014-12-04

作者: 石田淳

譯者: 劉錦秀

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

  現在的部屬——難帶,但「好教」。
  這年頭,不管你用愛的教育、還是鐵的紀律,都得不到你要的成果!
  無能主管才會對部屬喊加油、以獎金誘惑,
  優秀主管會拆解任務,明確下指令,讓部屬知道:「就這樣這樣做,不犯錯。」


  日本行為科學管理專家、日經BP「課長塾」人氣第一的講師石田淳,
  繼暢銷書《不懂帶人你就自己做到死》指出:「會下指令」比帶人更重要。
  想帶出優秀團隊,關鍵不在那優秀的20%員工,
  而是讓那「80%」的平庸部屬動起來。


  你必須這麼做:
  ◎為什麼你的部屬叫不動?先破除以下這些管理迷思:

  「這種事,他看其他人做就該知道了」(工作的事,沒做過不會真的懂)
  「做錯就該罵,多罵幾次就懂了」(光罵沒用,因為成果與態度無關)
  別讓最有能力的部屬,接下最難的任務(那該怎麼辦?石田淳教你)
  為求公正,只和部屬交辦公事──這種過時的管理思維,會擴大你與部屬的代溝。

  ◎別管態度、不要熱情,只給他「做得到的指令」:
  別再告訴部屬要有毅力、撐下去,你得給他明確方法。怎麼做?拆解工作。
  告訴他,為什麼你要他這麼做。
  成功的主管不用很會說,但要說的讓人很好懂。怎麼說?
  你得把形容詞具體數值化、可觀察、可信賴、和明確化。例如:
  頂尖業務的鞠躬是45度,B咖業務只有20度。他做到了嗎?你得管理他的行為,而不是管理他的情緒。
  部屬開始模仿你了嗎?這時記住「守、破、離」。
         
  ◎這樣下指令,部屬絕不笨懶慢:
  給部屬精準的指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」。
  一次只教三件事,這是讓部屬做事一次到位的訣竅。
  你的指令,是大家都聽得懂的「共同語言」嗎?「等一下」是等5分鐘還是10分鐘?
  「稍微報告一下」是一頁報告還是寫三頁A4?(主管你得講清楚,否則搞得部屬好亂啊)
 
  ◎讓部屬記住「這成功的手感」:
  給部屬「現在就能確定的肯定」回饋──獎金的效果,遠不如60秒內就讚美他。
  別只交辦工作,更要交辦願景,用附加動機鼓勵他,部屬自然積極主動。
  用一句話,滿足部屬的高層次需求;給部屬存在感,他就能做出價值。

  帶人先帶心?錯!
  管理,只能從「行為」開始。
  這一套帶人技術,不問熱血、不問個性,卻完全能帶出你要的滿分部屬。

專業推薦

  台灣科技大學管理學院院長、《經理人》專欄作家 盧希鵬
  時間軸科技社群行銷部總監 李全興
  職場專家 邱文仁
  政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 李仁芳
  盛全企業管理顧問有限公司總經理 吳盛金

 

作者簡介
石田淳



作者簡介



石田淳


  株式會社WILL PM International創辦人、執行長兼董事長、社團法人安全管理組織行為協會(Behavior Based Safty;BBS)代表理事、日本行為分析學會會員、美國行為分析學會會員、日本國際筆會會員暨日經BP主辦的「課長塾」講師。
  
  眼見行為分析的管理手法在美國企業界創下非凡成果,他以獨特的手法,將這套手法改編為適用於東方人的內容,確立「行為科學管理」知識。截至目前為止,已指導超過600家公司和10,000名以上的上班族,深受各界肯定。
  
  他的興趣是鐵人三項及馬拉松,2012年4月時曾挑戰撒哈拉沙漠250公里馬拉松,並跑完全程。2013年11月他挑戰南極鐵人三項,同樣跑完全程。



譯者簡介



劉錦秀


  東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯作有:《我在包裡放本書》、《修復身體的黃金7小時》、《一秒就能做對決定》、《那麼動人的句子,是怎麼想出來的?》、《我是難民高中生》、《野心的建議》(以上皆由大是文化出版)、《中華聯邦》、《思考的技術》等。

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