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跟著哈佛修練職場好關係:深諳人際管理箇中三昧,讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力

跟著哈佛修練職場好關係:深諳人際管理箇中三昧,讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力
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哈佛商業評論全球繁體中文版
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ISBN: 9789869292634

出版日期: 2016-09-30

作者: 丹尼爾‧高曼,琳達‧希爾/等著

譯者: 劉純佑,吳佩玲,林麗冠

裝訂: 軟精裝.單色印刷.228頁.

 

別讓你的職場人際關係,成了你升遷轉職的巨大障礙!

  還在學各式工作術、筆記法? 別傻了!!
  組織裡的向上、向下、橫向管理,才是影響成功的關鍵因素
  小心你的職業生涯葬送在人際關係的漩渦裡

  你不需要跟著你的主管狂舞、陪著你的同事抓狂,但你需要踏穩腳跟、步步為營
  讓「人」成為事業的堅強後盾,讓職場關係化為升遷轉職的最佳助力。

  哈佛導師最精闢的職場關係管理建議!
  辦公室人際怎麼經營、如何向上管理,本書提供最實際的解答。

  ✓你的上司讓你想抓狂尖叫嗎?
  ✓你的上司不只一個嗎?
  ✓你一整個工作天都斷送在整合跨團隊的困難任務上嗎?
  ✓你的工作因部門之間互不協調而毫無進展嗎?
  ✓又或者,你被合作關係不順的外包廠商拖住進度了嗎?

  要達成工作目標,並領先群雄,必須讓你與你構想背後的「人們」集結起來,成為你最有力的後盾。但在你沒那麼「位高權重」,或是在上司沒那麼挺你,還是在滿足眾人需求會讓你蒙受損失時,該怎麼做,才能讓這些阻力化為助力?

  答案是:做好組織裡的向上管理、向下管理、橫向管理。

  不管你是年輕的專業人士,還是有經驗的領導人,管理職場人際關係,都是決定事業是否成功的關鍵。了解上司與同事的優先順序、工作壓力,以及行事風格,會獲得更多資訊或資源,解決手頭上複雜的問題,增進效能,並讓工作做得更好,甚至變得更有趣。

  是的,本書的主題正是「人際管理」,如果你深覺與上司、與同事,或是與工作上的合作伙伴,常無法融洽相處、有效共事,這本書將是你的最佳選擇。

  本書精鍊的實用文章,是從《哈佛商業評論》雜誌刊載過,以及《哈佛商業評論》出版社出版過的商業好書之中,精選、節錄、包裝出來的,幫助你修練「職場人際關係」的技能,進而在職場上如魚得水,在事業上更上層樓。

  熟讀本書,能協助你在下列各方面作得更好:
  ■打造更聰明的人脈網,讓你的工作、你的事業,都有更好的進展
  ■建立良好的職場關係,讓你如期完成工作目標
  ■說服決策高層支持你的行動,並讓你的上司發揮最大的影響力
  ■與同事的合作變得更有效率:不管他們屬於哪個世代,也不管他們與你的距離多遠,都能融洽相處,順利完成任務
  ■與新上司、事必躬親的上司、避免衝突的上司、難搞的上司,或是不稱職的上司打交道;甚至與你的上司,以及上司的上司,都成為伙伴
  ■駕馭辦公室政治,判斷各個上司不同的優先順序
  ■從不歸你管的同事那裡,取得你需要的協助
  ■推銷你的構想,讓全公司上上下下都埋單
  ■為你的聽眾,量身打造最恰當的說法
  ■建立共享的願景與承諾

★名人推薦★

  政治大學商學院教授 李瑞華
  中央大學人力資源管理研究所副教授  林文政
  暢銷作家、夢想學校/創新拿鐵創辦人 王文華  真誠推薦

  「哈佛實戰」系列書籍(HBR Guide to)由美國《哈佛商業評論》這個最值得信賴的商業出版品牌推出,為所有想成功縱橫職場的經理人,提供最精準的建議,協助他們武裝自己、提升自己的競爭力。本系列以「如何做」的角度,根據不同的主題,集結各領域頂尖專家的提供的實務方法,讓讀者在面對工作挑戰時,能獲取最聰明的解決方案。

專業推薦

  「應徵者如果有自我認知的能力,會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗,而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」──EQ大師 丹尼爾.高曼 Daniel Goleman

  「努力建立與上司之間的良性互動。沒有上司的支持,你將難以成功,更不可能和他站在相反的立場。」──哈佛商學院企業管理講座教授 琳達.希爾 Linda A. Hill/作家與高階主管教練 肯特.萊恩貝克 Kent Lineback

  「若是一個真正的團隊,每個人都該負責相等份量的實質工作;所有成員,即使你是領導人,對於團隊的整體工作,都該做出實際的貢獻。」──卡然巴哈合夥公司創辦人兼資深合夥人 瓊.卡然巴哈 Jon R. Katzenbach/組織學顧問、麥肯錫公司的前任合夥人 道格拉斯.史密斯 Douglas K. Smith

  「如果你把上司視為一個品牌,你會如何把這個品牌銷售給終端顧客,也就是你上司的上司?要好好回答這些問題,必得進行市場調查。」──麻省理工史隆管理學院數位商業中心研究員 麥克.許瑞吉 Michael Schrage

  「通常,說服會包含聆聽別人的想法、測試某個立場、反映團體的想法後,發展出一個新的立場、更多的測試、融入妥協、再次嘗試。」──南加州大學馬歇爾商學院組織行為學教授 傑伊.康格 Jay A. Conger

 

 

作者簡介
丹尼爾‧高曼,琳達‧希爾/等著



作者簡介



丹尼爾.高曼

  暢銷書《EQ》(Emotional Intelligence)、《EQII—工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)、《領導EQ》(Leading with Emotional Intelligence)等書作者。曾擔任哈佛大學客座講師。

琳達.希爾

  哈佛商學院企業管理講座教授,以及哈佛商學院領導力計畫(Leadership Initiative)主任。

肯特.萊恩貝克

  作家與高階主管教練,曾在民間與政府部門擔任經理人與高階主管多年。

盧.麥克雷利

  《哈佛商業評論》英文版編輯顧問暨特約編輯。擔任顧問的意思,就是他會定期接觸到新上司。他從中學習到的最寶貴特質,就是在某種程度上保持彈性。

珍妮.梅斯特

  未來工作場所(Future Workplace)合夥人,該公司幫忙組織重新定義企業學習與人才管理策略。她與凱莉.維爾葉(Karie Willyerd)合著有《2020年工作場所:創新公司現在如何吸引、培養和留住未來員工》(The 2020 Workplace:How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow's Employees Today, HarperBusiness, 2010)。

蓋瑞.威廉

  位在美國聖地牙哥的米勒威廉斯(Miller-Williams Incorporated)顧客研究公司執行長。

羅伯.米勒

  米勒威廉斯公司董事長,與人合著有數本商業書籍,包括《策略性銷售》(Strategic Selling, William Morrow, 1985)。

普莉西拉.克拉曼

  位在波士頓的職涯策略公司(Career Strategies)總裁,該公司為個人提供職涯輔導,並為組織提供技能發展與職涯管理服務。

麥克.許瑞吉

  麻省理工學院史隆管理學院數位商業中心研究員。著有《認真玩創新》(Serious Play, HBP, 2000;繁體中文版由遠流出版)和《超越想法》(Getting Beyond Ideas, Wiley, 2010)。

愛美.嘉露

  《哈佛商業評論》英文版特約編輯。

安.菲爾特

  撰寫商業主題的作家,現居於紐約佩勒姆(Pelham)。

瓊.卡然巴哈

  卡然巴哈合夥公司(Katzenbach Partners)創辦人兼資深合夥人,該公司提供策略與組織顧問,卡然巴哈曾擔任麥肯錫公司(McKinsey & Company)高階主管。最新著作是《自豪比金錢更有效:世界最強的激勵力量》(Why Pride Matters More Than Money:The Power of the World’s Greatest Motivational Force, Crown Business, 2003)。

道格拉斯.史密斯

  組織學顧問,也是麥肯錫公司的前任合夥人。最新著作是《談價值和價值觀:在自我中心的時代,用不同的方式思考團體》(On Value and Values: Thinking Differently About We in a Ag of Me, Financial Times Prentice Hall, 2004)。

凱倫.狄隆

  《哈佛商業評論》英文版前任編輯,並和克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)、詹姆斯.歐沃斯(James Allworth)共同撰寫《你要如何衡量你的人生》(How Will You Measure Your Life? HarperBusiness, 2012)。

傑伊.康格

  洛杉磯南加州大學馬歇爾商學院(University of Southern California's Marshall School of Business in Los Angeles)組織行為學教授,並帶領領導計畫中心(Leadership Institute)。他也是《爭取他們支持:說服時代的管理新模式》(Winning ‘Em Over: A New Model for Managing in the Age of Persuasion, Simon & Schuster, 2001)一書的作者。

羅伯.齊歐迪尼

  亞利桑那州立大學(Arizona State University)心理學講座教授,著有《影響:科學與實踐》(Influence Science and Practice, Allyn & Bacon, 2001)。

塔瑪拉.艾瑞克森

  針對世代主題撰寫三部曲:《反退休運動》(Retire Retirement)、《插上電源》(Plugged In)、《X世代的下一步》(What's Next, Gen X?)。他曾於2009與2011年被「五十大思想家」(Thinker50)選為五十大管理思想家之一。

瑪莎.克勞姆

  住在麻薩諸塞州劍橋市(Cambridge, Massachusetts)的自由作家。

羅伯.克羅斯(robcross@virginia.edu)

  維吉尼亞大學麥金太爾商學院副教授。

羅伯.湯瑪斯

  埃森哲全球卓越企業研究中心(Global Institute for High Performance Business)常務董事。

布萊恩.烏濟

  西北大學凱洛格管理學院(Northwestern's Kellogg School of Management)領導力與組織變革講座教授,以及西北複雜系統研究院(NICO)共同院長。

珊儂.鄧拉普

  紐約市記者及作家。
 

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