Product Information
ISBN: 9789864753253
出版日期: 2017-04-26
作者: 山田正美,諸橋勝榮,吉崎茂夫
譯者: 鄭翠婷
裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.21.
不用計算、輕鬆學會
各行各業都必備的品質把關技巧!
從基礎概念、品管七大手法到檢測方式,
深入淺出講解提升品質與市場競爭力的
全方位入門書!
各行各業都必備的品質把關技巧!
從基礎概念、品管七大手法到檢測方式,
深入淺出講解提升品質與市場競爭力的
全方位入門書!
「那家超市的蔬菜品質很差,別家超市的蔬菜新鮮多了。」有時我們會聽見這樣的對話。相信各位或許也曾和朋友談論過:「那家店賣的衣服是在國外縫製的,品質不太好。」為何人們的日常對話以及電視新聞裡會不時出現品質這個辭彙呢?另外,為何最近有許多人都在討論品質,且對這個話題變得在意呢?
一提到「品質」這兩個字,似乎有不少人認為講究品質的好壞,只是汽車或電機產品相關人員的問題。另外,應該也有些人覺得「我從事服務業,服務業和產品不一樣,並沒有品質問題」。不過,如今品質不單只是對產品的評價,它也用在評斷旅館及零售店的待客服務及整體的經營。
而且,想在越發激烈的市場競爭中脫穎而出,品質是重要的決勝關鍵。從企業到個人商店,形形色色的工作地點都在進行與品質相關的業務,以及各種為了進行這些業務而存在的想法與活動。即使我們自身沒有自覺,應該也以某種形式涉及了與品質相關的活動。因此,關於品質的知識,將有助於各位對職場與公司的理解。
本書是以「簡單易懂的漫畫」形式,傳達「品質管制」的基礎知識及相關檢測手法。書中的故事舞台設定為蠟燭工廠,透過主角與工廠員工的互動,帶領各位一起思考何謂製造與服務的出發點。如何藉由找出使用者的期望來逐步管理品質、改進品質,完成水準足以令顧客滿意的產品或服務。品質管制並非艱澀難懂的專業領域,而是各行各業都需具備的基礎知識,不妨跟著書中主角一起學習品質管制的技巧吧!
本書特色
★透過漫畫逐步了解品質管制的重要性,藉由文字重點解說品管基礎,輕鬆學習扎實的入門知識。
★除了文字說明外,更運用大量圖表配合實例兩相對照,即使是初學者也能快速吸收。
作者簡介
山田正美,諸橋勝榮,吉崎茂夫
作者簡介
山田正美
經營創研公司合夥人。中小企業診斷師。自名古屋工業大學畢業之後,進入Tokico公司(現為日立),經手汽車零件設計、品質管制、生產管理等業務。2000年自行獨立,成為企業管理顧問,2001年參與經營創研公司的創設。
諸橋勝榮
經營創研公司合夥人。修畢東京工業大學(工程科技研究所)碩士課程後進入東芝公司,從事電子零件開發、品質管制、經營企劃、經營改革等業務。自2004年起加入經營創研公司。本身為電機技術士、中小企業診斷師。
吉崎茂夫
經營創研公司合夥人。自金澤大學工學院電機工程系畢業後,進入松下電器(現為Panasonic)。自2001年起加入經營創研公司。本身為中小企業診斷師、品質管理系統主任審核員(ISO9001)、環境管理系統審核員(ISO14000)。
Shipping Information
Zone | Order Total (RM) | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
West Malaysia | Flat Rate | 6.00 |
Zone | Items/Weight | Delivery Fee (RM) |
---|---|---|
East Malaysia | First 1.00 kg | 12.00 |
Extra 1.00 kg | 2.50 | |
Singapore | First 1.00 kg | 25.00 |
Extra 1.00 kg | 5.00 | |
Australia, New Zealand | First 1.00 kg | 159.77 |
Extra 0.50 kg | 52.65 | |
Austria, Denmark, Finland, Ireland, Switzerland, Russia | First 1.00 kg | 157.78 |
Extra 0.50 kg | 34.31 | |
Brunei, Cambodia, Laos, Mongolia | First 1.00 kg | 175.10 |
Extra 0.50 kg | 87.14 | |
Belgium,France, Germany, Netherlands, Spain, U.K | First 1.00 kg | 150.94 |
Extra 0.50 kg | 30.46 | |
China | First 1.00 kg | 96.44 |
Extra 0.50 kg | 25.35 | |
Bangladesh, Brazil, Iraq, Pakistan, Qatar, S.Arabia, UAE, Sri Lanka | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
South Africa | First 1.00 kg | 118.52 |
Extra 0.50 kg | 24.96 | |
Philippines | First 1.00 kg | 91.42 |
Extra 0.50 kg | 15.29 | |
Canada, United States, Mexico | First 1.00 kg | 162.58 |
Extra 0.50 kg | 35.90 | |
Hong Kong | First 1.00 kg | 80.63 |
Extra 0.50 kg | 29.06 | |
India | First 1.00 kg | 113.30 |
Extra 0.50 kg | 22.28 | |
Indonesia | First 1.00 kg | 107.35 |
Extra 0.50 kg | 24.87 | |
Japan | First 1.00 kg | 112.97 |
Extra 0.50 kg | 35.03 | |
Macau | First 1.00 kg | 92.93 |
Extra 0.50 kg | 13.82 | |
Singapore | First 1.00 kg | 74.75 |
Extra 0.50 kg | 21.49 | |
Taiwan | First 1.00 kg | 94.42 |
Extra 0.50 kg | 34.76 | |
Thailand | First 1.00 kg | 94.10 |
Extra 0.50 kg | 28.25 | |
Vietnam | First 1.00 kg | 98.94 |
Extra 0.50 kg | 14.34 |