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變色龍行銷術:「扁平世界」中的新世代數位行銷術

變色龍行銷術:「扁平世界」中的新世代數位行銷術
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ISBN: 9789866364181

出版日期: 2010-09-28

作者: 湯姆.海斯、麥可.馬龍

譯者: 楊雯祺

裝訂: 平裝.單色印刷.220頁.21.

 

這世界是愈來愈扁平的,未來行銷人員不可不知的『變色龍行銷術』,
一本最具顛覆性的行銷指南,非讀不可的行銷寶典
─「創造流行趨勢的數位行銷術」

  我們當今所處的這個世界,一方面看起來似乎正迅速破碎成無數的小群體,但另一方面又在逐漸匯聚成令人難以想像的巨大而混亂的整體。然而,在這種貌似混亂的背後其實仍然隱藏著井然有序的結構和條理。

  「在大量媒體資訊湧入,讓我們不論是思考與行動都與他人別無二致之前,人們乃是透過自身的社交網路直接與他人交易。在這類交易中,無形的資產,如名聲,將與本身所販售的產品以及服務佔有同樣重要的地位。因為在交易時,大家會選擇與誠實且值得信任,而不是看起來不可靠且浮誇的人,所以未來行銷也就自然而然要回到直接交易上了。」

─摘自本書《變色龍行銷術》內文

  傳統的一體化行銷手法,像是電視廣告、廣告單、直接電子郵件等行銷手法愈來愈不可行已經是一項公開的秘密。雖然這個世界愈來愈國際化且彼此所產生的連結愈來愈多,在此同時卻也被切割得更加零碎。舊有的大機構已被數以百萬的小眾團體所取代,這些團體絕大部份不但很難打入、對新加入者戒心很重,更是徹底抗拒推銷。只要有一點差錯,你所瞄準的潛在客戶就會將你永遠排拒在外。

  這麼一來,行銷人員該怎麼辦呢?

  湯姆.海斯及麥可.馬龍這兩位專家在本書中將告訴你,雖然要引起這些小眾團體的興趣是件前所未有的艱鉅任務,但是一旦達成任務,所得到的回饋也非常甜美。所以找出正確的線上社群並且花時間深耕絕對是項正確的投資,循序漸進的贏取社群會員的信任與忠心,同時要聆聽他們的心聲。

  其關鍵為「變色龍式行銷」:不是從上到下,乃是從下到上;不是一體化,乃是個人化;不是公開的,乃是私下的。一旦你被邀請進入一個小眾社群,就必須先付出而不要急著回收,讓你有機會藉由會員間的口耳相傳建立口碑,並且要成為一位好會員。簡而言之,現在的行銷就是要擁有「會員資格」。

  作者引用了從名人Tila Tequila、任天堂的Wii到美國總統競選人Ron Paul等著名的案例,來顯示聰明的玩家已經如何開始在這個行銷新世界中開疆闢土。

  《變色龍行銷術》是今日這個既全球化又個人化、既大也小、既開放又私密、既未來又傳統,充滿矛盾世界的重要指引。



作者簡介

湯姆.海斯Tom Hayles

  被稱為是「創造下一世代流行趨勢的人」。前惠普科技(HP)、應用材料(Applied Materials)及超微(AMD)資深行銷總監,他的部落格TomBomb.com涵蓋了整個矽谷中的大小事務。《紐約時報》、《華爾街日報》以及《Fast Company》等書報雜誌,都曾為他立傳。

麥可.馬龍Michale S. Malone

  長住矽谷,為美國最著名的科技記者之一,前《富比士ASAP》編輯,現為ABC News網路人氣專欄作家,曾為《華爾街日報》、《紐約時報》、《Wired》以及《Fast Company》等書報雜誌撰寫過文章。其著有「大勝利」、「走向群眾」等書籍。



譯者簡介

楊雯祺

  清華大學外語系畢業,譯有:《網路行銷的十堂課》、《誰殺了麥可傑克森》等十數本作品,現為自由譯者。

變色龍行銷術:「扁平世界」中的新世代數位行銷術
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