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論點思考:找到問題的源頭,才能解決正確的問題

論點思考:找到問題的源頭,才能解決正確的問題
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9789866031496
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ISBN: 9789866031496

出版日期: 2014-04-05

作者: 內田和成

譯者: 蕭秋梅

裝訂: 平裝.單色印刷.272頁.

 

  

  論點(issue,也稱為議題),指的是「真正的問題」、「真正應該解答的問題」。

  論點思考,就是找對「真正問題」的過程。

  只要找對了問題、設定正確論點,就已經成功了一半。


  發掘論點的關鍵,在於經常懷抱強烈的「問題意識」——當別人把問題丟給我們解決時,要思考「這真的是正確的問題嗎?」以免尚未找對問題之前就急於解決,結果解決了「錯誤的問題」。要想清楚「這是誰的問題?」「這是針對誰而解決的問題?」避免將表象當成論點,忽略了表象背後的問題本質。

  管理大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:「最嚴重的錯誤,並非提出錯誤的答案,而是針對錯誤的問題作答。最危險的事情,就是提出錯誤的問題。」

  誠如杜拉克一針見血的忠告,在解決問題的步驟「設定問題→擬定解決方案→實際執行→解決問題」當中,如果在一開始「設定問題」的步驟提出了「錯誤的問題」,即使拚命解題、落實執行,也無法彌補問題設定錯誤的事實。

  誠如許士軍教授所說:「解決問題,要捉住問題的『要害』。它往往不在於問題的表象,而是要有能力將這個問題放在一個架構或系統裡面──這也就是人們常說的mindset(心態)或mental model(心智模式),也就是本書提到的『問題意識』;否則,我們所看到的問題是孤立的,也沒有意義可言。」

  論點思考的四大步驟是:
  步驟一:篩選可能的論點——論點不等於現象、論點可能會變動
  步驟二:限縮論點——大膽推測、分辨「脈絡的好壞」
  步驟三:確定論點——現場探查、確定動機與意圖、與腦中的資料庫對照
  步驟四:由全貌掌握論點——將論點結構化

  本書公開一直以來存放在管理顧問腦中的內隱知識(tacit knowledge),說明如何設定論點、聚焦於真正問題,以情境、對話、案例與實作法,帶您提振實力,提升工作的成效。

本書特色

  《論點思考》《假說思考》《策略思考》三本書,具體呈現了波士頓顧問公司(BCG)幾十年來的思想精髓與實戰智慧,值得各類型工作者珍藏與思考。

名人推薦

  元智大學講座教授暨校聘教授 許士軍
  交通大學經營管理研究所教授 楊千
  城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
  BCG合夥人兼董事總經理、BCG台北分公司負責人 徐瑞廷
  專文推薦

 

作者簡介
內田和成



作者簡介



內田和成

  早稻田大學商學院教授。曾任波士頓顧問公司(BCG,The Boston Consulting Group)資深副總裁兼董事。2000年6月至2004年12月擔任日本代表。2006年獲選美國《顧問》(Consulting)雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」。

  東京大學工學部學士,慶應義塾大學經營學碩士,曾任職於日本航空(JAL)。專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域,對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富。著有暢銷書《假說思考》、《論點思考》(以上經濟新潮社出版)、《解構經營革命》、《從「量」的經營邁向「質」的經營》等等。作者部落格:http://uchidak.cocolog-nifty.com/。

  相關著作
  《假說思考法:以結論為起點的思考方式,讓你3倍速解決問題》
  《假說思考:培養邊做邊學的能力,讓你迅速解決問題》



譯者簡介



蕭秋梅


  政治大學教育系畢業。日本國立九州大學教育心理學碩士。輔仁大學翻譯學研究所碩士。現從事中日文翻譯工作。譯有《i-mode贏的策略》《中國經濟的危機》《感動力》(以上經濟新潮社出版)等。

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