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說好話的力量:「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生

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說好話的力量:「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生
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436890
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9789869188432
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大樂文化
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ISBN: 9789869188432

出版日期: 2015-08-03

作者: 連桂慧

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

口無遮攔的批評,直接也傷人;
明明想說出感謝,卻總是難以啟齒。
這種狀況我們都不陌生……
說好話或暴粗口,都能達到同樣的目的,
但怎麼說,才能讓話真正進到對方的心坎裡?
怎麼說,才能達到事半功倍的效果?

  卡內基激勵法讓你一小時學會,
  40堂學校沒教的溝通課,
  擁有「說好話」的神奇力量!


  全球85個國家,僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮,作者連桂慧就是其中之一。

  20年來指導各行各業超過5000位經理人,她告訴你:不要輕忽說好話的力量,
  想要有良好人際關係、凝聚部屬的向心力、讓孩子變得更積極……,
  你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。

  【人際關係篇】

  我們都知道,人際關係會深刻影響家庭、工作、社交,但有時候就是搞不定……

  你是否總是這樣想:
  .我這麼忙,他就不能配合一下嗎?
  .要我提建議,可是菜鳥的話沒人會聽吧?
  .她太難搞,根本無法溝通!

  要有好人緣,你應該這樣做
  .少說「我……」,想想你是否真心關懷他人。
  .從小事建立自信,別因他人的責備而摧毀。
  .不批評、不抱怨、不責備,不試怎知做不到。

  【領導管理篇】

  在公司裡,想讓不同價值觀的人,為相同的目標努力,著實不簡單。如果主管扛不起、部屬又完全叫不動,一個人要怎麼衝?

  你是否總是這樣想:
  .不盯不行。明天中午前,要他交出結案報告。
  .錯的地方還是沒改好,他就不能再細心一點嗎?
  .多做多錯,少做少錯,只要不被盯就行了。

  讓團隊甘心賣力,你應該這樣做
  .用詢問代替命令,人人都喜歡被尊重。
  .先冷靜再開口,不要受情緒左右。
  .欣賞他,讓他看重自己,自然願意和你一起奮鬥。

  【溝通激勵篇】

  挫敗或生氣時,我們總會被負面情緒蒙蔽雙眼,不只失去信心,更容易忽視他人的優點。其實,只要簡單一個「稱讚」,就會湧現再出發的勇氣。

  你是否總是這樣想:
  .他表現得很好,不用我稱讚也知道吧。
  .這種團隊懶懶散散,怎麼可能達成業績目標。
  .只會一天到晚頂嘴,實在看不出他有什麼優點。

  要保持正向能量,你應該這樣做
  .真誠讚美別人,讓好情緒自動傳染。
  .為競爭加點誘人獎勵,會產生更具體的效果。
  .用小卡片寫下對方的優點,就能激發他最好的一面。

  【壓力處理篇】

  一個人有多成功,取決於受挫後再奮起的能力。該如何面對壓力與恐懼?跌倒了,怎樣重新站起來?

  你是否總是這樣想:
  .覺得害怕,想逃避,真的好憂鬱。
  .一肚子鳥氣,簡直想捶人。
  .其實我根本不想……,但是不敢拒絕。

  化壓力為助力,你應該這樣做
  .可以做的就做,不能改變的就放下
  .先轉移注意力,再想下一步。
  .暗示必定誤事,清楚表達救了大事

  成功沒有絕對標準的定義,但一定有共同特質,「良好的溝通力」就是一大關鍵!只要溝通順暢,就能改善互動、提升自信、找回熱情,讓你走出屬於自己的成功路,成為下一個卓越經理人。

本書特色

  用「概念」連結「真實故事」,提供實際的「應用方法」
  22個實用方法,解決生活中所有的溝通難題
  聽作者說40個故事,感受說好話帶給人生的蝴蝶效應

專文推薦

  卡內基訓練 大中華地區負責人  黑幼龍
  卡內基訓練執行長  黑立言

 

作者簡介
連桂慧



作者簡介



連桂慧


  幼龍企業管理顧問公司(卡內基訓練)區域總經理,擁有21年資深經歷。她是卡內基訓練全職講師,訓練課程包括戴爾卡內基班、優勢銷售班、溝通激勵班、高績效經理人班、震撼力演講班、青少年班/大學班/少年班。

  她曾為企業內部培訓300班以上,並在兩岸舉辦過600場以上的演講。2010年她帶領台北卡內基團隊與各區合作,讓台灣卡內基訓練獲得全球業務冠軍,並獲頒全球85個國家僅2人獲得的「年度風雲業務經理」殊榮。

  在「改變中求進步」,是她多年來的信念。「分享是最好的經驗傳承;肯定是最好的激勵力量」,是她的成功座右銘。

說好話的力量:「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生
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