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行銷就像談戀愛

行銷就像談戀愛
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商周出版
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Product Information

ISBN: 9789866472572

出版日期: 2009-05-08

作者: 金基浣.車英美

裝訂: 平裝.單色印刷.248頁.

 

  行銷不就是讓人難以捉摸的東西嗎?不但市場性不明確,消費者方面也不容易掌控。其實也沒什麼好困惑的,行銷就跟談戀愛一樣。緊緊擄獲消費者捉摸不定的心讓他們接受我的商品,就像是向消費者獻上深情告白嘛!

  書中的主角是一位年近三十依然尚未談過戀愛的行銷專員羅挑戰,故事的開始是他抱持著希望有人可以愛他的目標,認識了顧客柳愛,為了一定要擄獲佳人,因此他下定決心成為市場行銷的卡薩諾瓦。

  行銷市場最困難的一點就是很難洞察客戶的內心,換句話說,行銷專員和顧客總是同床異夢,行銷專員的目標總是希望以高價賣出很多自家產品,而客戶則是希望以廉價只購買自己需要的產品。除此之外,那些搜集可以擄獲客戶的市場行銷策略的行銷專員們,每個人都深信客戶會在自己計劃的策略下購買產品,不過當實際面對後發現,十之八九不如自己所願。業務到底要如何做才能準確掌握並能洞察客戶的內心?

  21世紀,在無限的競爭時代當中,企業的夢想決不會停留在單次消費,他們都渴望擁有強烈支持自家品牌的支持者,並希望鎖定那類型的顧客,而那個方法,不論是經營參與者或學者都共認為品牌最高境界,就是從每位顧客得到愛(LOVE)開始。既然如此,企業和行銷專員該如何做?為了擁有顧客的愛,企業和行銷專員就像接近自己所愛的戀人般,要費盡心思的進行與眾不同的求愛。如果是以一般的市場行銷程序市很難可以說服的艱辛過程。

  而這本《行銷就像談戀愛》的作者們提出了可以得到顧客愛意的最強行銷策略的程序“'I-L-O-V-E-U”,然後透過羅挑戰與柳愛的羅曼史,來幫助讀者掌握市場行銷的重要概念。

本書特色

  一本國內首次以看戀愛故事的方式來說明市場行銷的書籍,透過細心的市場行銷方式打倒挑剔的客戶。很多被客戶擊敗的行銷人員會低頭深思“到底客戶的腦海裡裝著什麼?”,而這一本最基本入門的書籍可以讓你豁然開朗地面對市場行銷。

  這本書不像大部分的經濟經營書籍出現述說作者觀點或指導方法。讀者可以從這本書中透過男女雙方(行銷人員和顧客)的敘述,想像整個情況,而透過這種感受,就可以瞭解到長久以來不論是企業或是行銷專員從未站在客戶立場,而只是站在自己的立場製造產品,同時整個架構像一本戀情小說,因此也可以感受到男女之間的微妙心理。



作者簡介

金基浣

  學歷:韓國外語大學經營學博士

  現任:Right Management Korea市場行銷協理、經營「魔鬼&4Ps」、創投振興院(korea institute of venture industry)市場行銷專業委員、e-best corporation 市場行銷協理。

  著作:《市場行銷, 要冷酷的計劃,熱情的執行》

車英美

  學歷:梨花女子大學、世宗大學飯店經營系碩士

  現任:三星經濟研究所(SERI)負責、執行長(CEO)社群 (community)「SERICEO」貴賓市場行銷的「e-biz」諮詢顧問,並與金基浣一起經營「魔鬼&4Ps」。

行銷就像談戀愛
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