Youbeli Online Shopping Malaysia
Cart: 0 items 
Language
Contact Us: 1800 88 2354

網站使用者中心策略:從觀念到實務最完整的操作聖經+企業實例

網站使用者中心策略:從觀念到實務最完整的操作聖經+企業實例
Product Code:
9761
Model:
9789866032158
Product by:
商業周刊
Status:
Available Now
Delivery:
Usually ships within 4 to 6 weeks
Delivery Fee:
WM - FREE
EM - RM 12.72
Singapore - RM 20.00
FREE shipping within Malaysia for orders over RM 79.00
Rewards:
43 Points
RM 54.70
RM 43.21
21%

Nofity me when ...
price drops.
Product Information

ISBN: 9789866032158

出版日期: 2012-10-05

作者: beBit顧問公司、武井由紀子、遠藤直紀、中島克彥

譯者: 謝育容

裝訂: 平裝.雙色印刷.368頁.

 

  本書從網站的目標定位談起,透過策略擬定∕假設∕驗證等程序,找到有效的使用客群,並做出真正符合目標客群需求的網站。

  電子商務成功的關鍵就在於了解使用者的行動特性。因此應該要從使用者的角度出發,建構電子商務平台。

  網路世界呈爆炸性的成長,企業網站不應該只限於媒體廣告功能。企業應該將網站視為重要的經營通路。例如,把潛在顧客變成顧客,以及與既有顧客鞏固關係。企業網站應該跳脫「簡介」的角色,轉化成「營業單位」甚至於「總公司」的地位。很可惜的是有許多企業砸大錢投資設立網站,卻很快的就草草收兵。其問題的關鍵就在於是否理解使用者,以及是否站在使用者的觀點來建構電子商務。

  本書的前半部先介紹電子商務成功的方法理論。後半部再說明如何以使用者為中心來設計網站及電子商務架構。更引用作者實際參與過的成功案例,來說明如何透過假設與驗證,讓網站更人性化、更容易使用。

  ■第一部 理論篇

  介紹使用者中心設計法的源起背景及其必要性,以及使用者的網路行為特質,及實踐時必要的工具。使用者中心設計的必要性會從歷史背景、市場的變化,以及網路這個媒體的特性等面向來進行驗證,以呈現網站在企劃及經營時的理念。

  本書具體說明了擁有使用者中心的體制、方法論及網站,對事業具有何種效益,相信對於網站經營的方向也能有所釐清。

  因為這部分內容會涉及相關行銷理論,因此對行銷自認理解度還不夠的網站系統開發人員、設計者及經營者來說,也是非常有幫助的。

  ■第二部 實踐篇

  則是以在第一部中獲得的理念及思考方法,在實務上「如何付諸實踐?」的角度來編寫。以作業流程及所需訣竅,以及具體事例為主要內容。龐大的使用者中心設計手法當中最重要的部分,如「網站策略的擬定」及「網站策略的驗證」,以絕大部分的篇幅來敘述。

  日本亞馬遜網路書店.商務.電腦類:第17名(2006年10月至今動態排行)

本書特色

  題材特殊:有別於台灣市場以網站架設技術、網路拍賣為大宗的出版品,目前是唯一討論網站最根本的「網站策略」的書。

  兼具觀念與實務:本書有不只有宏觀的市場思維,也有微觀的實做步驟,從邏輯化的策略思考,到step by step的製作實務,一步步引導讀者將網站策略付諸實現,概念務實、步驟完整。

  案例豐富:本書大量引用具體實例,皆為作者實際輔導的網站個案,從金融業、房仲業、製造業、網路商店、一般企業官網等,貼近實務現況,極具參考價值。

  大量圖解:透過照片、示意圖、tips、比較表等,加深理解效果及學習印象。。



作者簡介

beBit顧問公司

  2000年3月成立於東京。利用假設驗證型的獨創數位行銷方法論,運用科學性方式解析使用者行為分析及心理,提供企業數位行銷之諮詢及軟體方面的支援服務。

  以累計超過9,000次的使用者行為觀察測試結果為基礎,進行從網站策略擬定到網站設計、實施效果驗證,實際提升網站營業額及服務申請數等量化成效,這是該公司的專長。

  主要實績包括三井住友銀行、日本經濟新聞社、本田技研工業、Yamaha、富士通、Yahoo!JAPAN等日本具代表性大企業。

  2012年7月於台北設分公司,提供台灣及中國方面的數位行銷支援服務。

武井由紀子

  株式會社bebit董事。早稻田大學政治經濟學部畢業後,進入Andersen Consulting(現Accenture)。負責金融機構的組織策略擬定及政府機構的系統開發,隨後參與設立bebit。

  在bebit共同提供對金融機構及製造業的企業網站諮詢,提升高成長的實際績效。著有《網站易用性規則指導書》(Impress出版)。

遠藤直紀

  株式會社bebit執行董事。橫濱國立大學經營學部畢業後,有過系統開發公司經歷,而後進入Andersen Consulting(現Accenture)。負責通訊公司的網站運用策略擬定及開發支援後,設立株式會社bebit。從網際網路及網路使用者的特性中,察覺到用以往的系統開發方法論,要成就網際網路事業是有困難的,於是擬定使用者中心的網站開發方法論「bebit UCD」。作為經營者,積極從事於結合行為科學、網際網路、商業,以及介面設計的新世界創造。

中島克彥

  株式會社beBit董事。橫濱國立大學經營學部畢業後進入富士銀行株式會社,從事法人融資等工作後,參與beBit的設立。共同致力於金融機構、EC網站、搜尋網站等多家企業的網站諮詢工作,成果表現顯著。



譯者簡介

謝育容

  日本名古屋商科大學資訊管理學碩士。譯有《弘兼憲史教你有效開會做簡報》《培養商業腦的七種組織力》《企業回收最佳實務》《賽局理論圖解》《99%水蜜桃族沒發覺的工作規則》等(商周出版),現為專職翻譯。

Payment Option

Credit Cards (Mastercard & Visa)
We currently accept Mastercard and Visa credit cards. Your credit card information is secured and safeguarded when shopping at Youbeli.com. All information are encrypted and sent through secured and protected channels. As we are employing Mobile88 (iPay88) as our payment gateway, Mobile88 will be stated in your credit card statement.



Financial Process Exchange (FPX)
We also accepts FPX payment method as it is an ideal payment solution for customers who does not have a credit card. All that is needed to make an online payment is an online banking account. Payment is directly linked and connected to the customer's specified online banking account, transactions are usually instant and fast. Supported banks includes:



Cash Bank-in / Online Fund Transfer / Cheque
You may bank-in cash or cheque into the selected bank account below:

Bank : PUBLIC BANK
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 3194858935

Bank : MAYBANK
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 514048612629

Once you have successfully bank-in the amount, email the bank in slip to support@youbeli.com with the stated Order No.

Paypal
PayPal lets you send payments quickly and securely online using a credit card or bank account.
Not valid for cash only items.

Shipping Information
ZoneWeightDelivery Fee (RM)
West MalaysiaFirst 2.00 kg5.30
West MalaysiaAdditional 1.00 kg2.12
East MalaysiaFirst 1.00 kg12.72
East MalaysiaAdditional 1.00 kg12.72
SingaporeFirst 1.00 kg20.00
SingaporeAdditional 1.00 kg5.00

ZoneOrder Price Range (RM)Delivery Fee (RM)
West MalaysiaAbove 39.00FREE
East MalaysiaAbove 79.00FREE

 

 

 

 

Chat with Youbeli
TOP