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精準提問的力量:問對問題,就解決一半的問題!風靡美國政商學界的11種深度提問思考,教你挖掘真相,扭轉逆勢,創造全新格局

精準提問的力量:問對問題,就解決一半的問題!風靡美國政商學界的11種深度提問思考,教你挖掘真相,扭轉逆勢,創造全新格局
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ISBN: 9789863429340

出版日期: 2018-02-02

作者: 法蘭克.賽斯諾

譯者: 林力敏

裝訂: 平裝.單色印刷.328頁.21.

 

  ★《商業周刊》 1575期獨家書摘  強力推薦★
  
  成功的人,都用提問解決問題!
  
  ◆ 美國前參謀長聯席會主席鮑爾如何決定發動科威特戰爭,並成功推翻海珊?
  ◆ 當初只是一個天馬行空的想法,如何能創造出Uber劃時代的共享服務?
  ◆ CNN主播安德森.庫柏怎麼做到獲獎無數,並被封為「讓人誠實的主播」?
  ◆ 為何不少公司捧著大把的鈔票找史帝夫.米勒拯救他們的企業?
  
  很多人都想知道這些成功人士有何獨門祕訣,其實答案出奇簡單──問對問題。
  
  曾任五屆白宮記者的法蘭克•賽斯諾(Frank Sesno),過去是CNN資深記者、當家主持人,
  他發現成功人士都善用提問完成各種任務。
  賽斯諾把「提問」視為一種能力,如果帶著多種視角提問,會有更宏觀的想法、得出更有創意的解決辦法。
  在書中,賽斯諾把提問分為十一種類型,並援引數十位成功人士的例子,
  其中有不少是美國政、商、學界做為引導思考、規劃對策的思維。
  
  1. 診斷型提問──找出問題核心,做出判斷。
  2. 策略型提問──看見大局,評估目標、利益、風險、後果。
  3. 同理型提問──著重情感面的分享,探索內心。
  4. 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備,建立善意的對談。
  5. 衝突型提問──向對方究責,揭發真相,留下紀錄。
  6. 創意型提問──跳脫框架的思考,激發創意和想像。
  7. 任務型提問──找出共同使命,把難題轉換共同目標。
  8. 科學型提問──檢驗觀點的對錯,探索未知。
  9. 面試型提問──了解面試者個性與技能是否合適。
  10. 有趣型提問──使對話有滋味,熱絡交流並認識彼此。
  11. 遺產型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。
  
  若想要激發觀點、爭取支持、新的做事方式等,都能透過提問達到目標,更快成功!
  
  當今時代,許多答案不假思索,事實難以捉摸,
  更需要精準地提問挖掘真相,扭轉逆勢,創造個人全新格局。
  
各界推薦
  
  「本書是一本必備指南,說明憑提問達成目標的竅門。書中有許多精采故事與非凡人物,發人深省,不只教你如何憑提問學到東西,還教你如何憑提問挑戰他人、啟發他人、創新發明、追求卓越。」──CNN主播 安德森.庫柏(Anderson Cooper)
  
  「法蘭克.賽斯諾總能問對問題,展現提問的威力。道理一清二楚:別不願提問,而是學會善加提問。我是把提問當作武器,但法蘭克更睿智,他是憑提問讓人生變得更好。」──環球電視臺新聞主播 豪赫.拉莫斯(Jorge Ramos)
  
  「法蘭克.賽斯諾是訪談高手,在這本書中把畢生絕學傾囊相授。這本書絕對要讀:賽斯諾會教你如何跟人聊得熱絡,化解複雜難題,逼人直視問題,迅速建立友誼,規畫人生重大決定。這本書不只在講如何提出問題,更是在講如何過好人生。」─《重新定義人生下半場》(Life Reimagined)的作者 芭芭拉.哈格提(Barbara Hagerty)
  
  「這本書闡述提問對我們的深切影響,日常小事如此,重大發現亦然。在這個日益複雜與兩極的世界裡,我們該為自己多加提問。賽斯諾精采道出,如果我們多做提問、少做斷言,大家能尋得共通之處,解決某些重大難題。這本書引人入勝,發人深省,所有關心未來的人都該一讀。書裡不只探討提問,還指出一種思維,有助我們的行事更具策略、同理與創意。」──佛蒙特州前州長 詹姆斯.道格拉斯(James Douglas)
  
  「我們想當對的人?還是我們想了解事情?我得先破梗:後者能增加前者的機會。真希望我能先讀到這本書,再開始創業、投資、環遊世界與扶養孩子。世界日益複雜,我們喜歡簡便答案,但其實現今真正的重點反倒是要多花時間問對問題,而這本書是最佳指南。」──創業投資人、《新創崛起》(Startup Rising)作者 克里斯多福.施羅德(Christopher Schroeder)
  
  「這本書深具洞見,無比實用,出人意表,扣人心弦,而且輕鬆有趣。賽斯諾向我們展現問對問題的力量,例子包括前國務卿鮑爾和比爾.蓋茲等知名人物,也包括辛苦養家活口的單親媽媽。賽斯諾解釋說,提問是極為重要的技能,有助我們增進關係,在工作上更成功與滿足,而更重要的大概是活出更完滿與有趣的人生。」──美國前眾議院議員 布萊恩.巴爾德(Brian Baird)
  
  「這本書既是回憶錄,也是大師講座。賽斯諾回顧主播生涯的成就與失敗,回顧各種跟大人物的訪談,闡述十一種問題的最佳問法,例如衝突型提問和遺產型提問。無論你是工作上亟需找出重要問題的答案,還是想憑妥切提問跟家人和朋友深談,這本書都是必讀。」──賓州大學安能堡公共政策中心主任 凱絲琳.賈米森(Kathleen Jamieson)
  
  「法蘭克.賽斯諾的這本書揭露領導統御的一大祕訣:高階領袖懂得善用情商與事實問對問題,獲得所需的資訊,解決重大的難題。」──記者兼播音員 法蕾.契戴亞 (Farai Chideya)
  
  「名主播法蘭克.賽斯諾道出豐富故事,提供實用訣竅,向我們展現提問具備何種驚人力量,不僅能改善我們的人生──甚至能改善我們的世界。」──提問專家 華倫.貝加(Warren Berger)
  
  「這本書激發我們以更多樣的方式提出疑問與解決問題。法蘭克.賽斯諾教我們如何憑猛追到底的犀利提問,以診斷問題或發現機會。如果我們從各種角度提問,我們能想出更厲害與創新的解決之道。」──高盛集團合夥人 蘇西.謝爾(Susie Scher)
  
  「任何人只要想獲得重要問題的好答案,就該讀這本書,讓賽斯諾教你最上乘的提問藝術與科學。這本書寫得出色,架構井然,我絕對會列為學生的指定讀物。」──南加大傳播暨新聞學院院長 厄尼斯特.威爾森(Ernest Wilson)
  
  「我們身在一個驚嘆號的時代。公共領域通常不是一個詢問的空間,而是指控與爭辯的場域,但這本書教我們怎麼改變這局面,如此簡單容易,如此耳目一新。各章傳授許多提問技巧,教我們抱持公開而誠懇的心態,有時感同身受,有時尋求衝突,但總是在讓對話更有建設性。無論我們是老師、政治人物、企業高層、水管工、兒子、女兒、伴侶或友人,賽斯諾都提醒我──提問的藝術,正是我們生而為人的核心。這本書引人入勝,有精采的例子,有動人的故事,說明提問(而非答案)具有改變世界的深刻力量。」──佛蒙特州明德大學校長 羅莉.帕頓(Laurie Patton)
  
  「法蘭克.賽斯諾寫出一本有關提問的大作,極富創見,文字緊湊,非常發人深省。不過其實這本書也給出許多答案。書裡舉出前國務卿鮑爾、新聞主播豪赫.拉莫斯、專業屋頂工與作者殘障的姊姊,讓你看到提問的妙用。你會領略回聲問題的效果,了解沒有問號的問句有何威力。閱讀本書,讓你更了解人生幾個最棘手的難題:如何學習,如何工作,如何探索──以及最重要的,如何生活。你也許會跟我一樣,發現答案主要就是問對問題。」──特殊奧運主席 提摩西.施萊佛(Timothy Shriver)
  

 

作者簡介
法蘭克.賽斯諾



作者簡介



法蘭克.賽斯諾(Frank Sesno)

 
  CNN的前主播、白宮特派員與華府分社負責人,現任喬治華盛頓大學媒體與公共事務學院主任,訪問過五位美國總統及各國元首,創辦以解決重大全球問題為宗旨的創新說故事網站「未來地球平臺」(Planet Forward)。賽斯諾現居華府,逮到機會就提問。
 


譯者簡介



林力敏


  輔大翻譯所畢業,曾獲聯合報文學獎、梁實秋文學獎、林榮三文學獎等國內重要文學獎項,曾任聯合報〈繽紛版〉專欄作家。愛騎車兜風,持續探索各類新知,探索文學與人生。譯有《康乃爾最經典的思考邏輯課》、《石油與美元》、《創新者的六項修練》、《信心密碼》等。
 
 

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