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站在對方的立場說話

站在對方的立場說話
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Product Information

ISBN: 9789866917707

出版日期: 2009-12-11

作者: 陶然

裝訂: 平裝.單色印刷.256頁.21.

 

從對方的角度切入,溝通就沒有難度

  人際關係作家霍夫曾說:「想要成功溝通,其實沒什麼秘訣,關鍵就在於你是否懂得站在對方的立場看問題。」

  的確,懂得站在對方立場看問題,說話之時就能從對方的角度切入,彼此的溝通就不會變成雞同鴨講。懂得站在對方的立場說話,除了可以讓對方感受到你處處替他設想,不再與你針鋒相對,同時也可以讓跟你唱反調的人化解敵意,讓即將破局的事情出現轉機。

本書特色

  人際關係作家萊特曾經寫道:「站在對方的角度,可以看見站在自己的角度看不見的盲點。」

  我們面對問題或交社溝通的時候,總是習慣從自己的角度看問題,一味站在自己的立場說話,如果我們在說話辦事之前,懂得站在對方的立場思考,從對方的角度觀察癥結所在,那麼我們就會恍然發現,眼前這個看似難纏的人,其實沒那麼難溝通。

  一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局,引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力,就要懂得站在對方的角度,說對方最聽得進去的話語,間接傳達自己想要傳達的意思。

  每個人都喜歡聽好聽的話,說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的;想成功,在溝通的過程中,如何把話說到別人的心坎裡,絕對是必修的一門學分。如果你不知道如何站在對方的立場,把話說進對方的心坎裡,非但無法達成自己的目的,而且還會使自己處處碰壁......



作者簡介

陶然

  曾任平面媒體與電子媒體,擁有豐富的職場經歷與社交經驗,目前擔任圖書公司企劃總監寫作。汲取新知識與新創意之餘,正積極將自己的研究心得化為著作,編著書籍有《把話說進心坎裡》《站在對方的角度說話》《看穿人心說話術》《站在對方的立場說話》......等。

站在對方的立場說話
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