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業績絕對達成的技術:這樣當主管,不僅有業績,部下也同心

業績絕對達成的技術:這樣當主管,不僅有業績,部下也同心
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356672
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ISBN: 9789865797089

出版日期: 2014-01-08

作者: 橫山信弘

譯者: 江裕真

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

  

這樣當主管,不僅有業績,部下也同心!
日本超人氣企管顧問,教你絕對達成的秘訣。


  「無論景氣好壞,我一樣能達成業績!」── 如果有人對你這麼說,你相信嗎?

  橫山信弘,35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師,40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈,甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問!

  橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎,讓部下績效從「打八折」變「不打折」!

  活用「大腦缺口原則」,消極者也變積極──

  許多推理小說,一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演,我們的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」,然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣,主管該做的,就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。

  「衝擊 × 次數」可以去除壓力──

  在做一些理所當然的動作時,沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣,只要一再詢問業務員「你的業績目標是多少?」,達成業績目標就會變成理所當然的事!

  讓部下動起來,不需要理由與動機──

  神經語言學的研究,說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激,就會產生反應,不需要經由意識。業務活動,其實與運動或英語會話很像,需要反覆練習。想達成業績目標,總之就是要督促部下行動,為人主管者別光是口頭講講。

  業務工作,不能只靠意志──

  行動,還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績,部下回答:「我會盡一切努力,拼到最後,永不放棄!」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎?管理者的工作,就是要讓組織能夠達成目標數字,否則根本不叫管理!

  「曝光效果」與「自我揭露效果」──

  業務員的工作只有兩個,一是「勤跑客戶」,二是「自我推銷」。或許有人會說這真是老派又守舊的想法,但業務員的工作重點其實不是說明商品,是與客戶建立互信。而要建立關係,就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊,例如出身、興趣等。

  所以身為主管的你,如果有這些煩惱:

  ◎苦惱業績目標無法達成、

  ◎因為業績不理想,被老闆盯得滿頭包、

  ◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、

  ◎明明公司在客戶密集的都會區,卻不見業務員開發多少新客戶、

  ◎業務團隊士氣低迷,開會時也提不出具體意見……

  不是因為你不懂領導,只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」!  

  在書中,他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的,不是「力求」做到業績,而是「即使不景氣,還是能順利達成業績」。

  使用這項嶄新的管理方法,組織內部一定會產生明顯的改變,業務力就這麼培養起來:

  .想改善笨、懶、慢,就該散布危機意識。

  .只要「做到兩件事」,拜訪的客戶人數就能成長兩三倍!

  .行動力不足的「微風型」業務,也會變成積極主動的「旋風型」業務!

  .導正「維持現狀」的偏差心態,部下就會自己動起來。

  .「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會,最有效率!

  讀完本書,從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績,因為達成業績只是最低標準, 而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣!

  本書亦附有簡單圖表,閱讀輕鬆,完全掌握業績達成的精髓,大大解決你的煩惱,讓你和部屬一起邁向下一個成長目標!
 

 

作者簡介
橫山信弘

  



作者簡介



橫山信弘


  目前為日本企業管理顧問公司Attax Sales Associates社長。

  35歲前還是毫無業務經驗的系統工程師,40歲後卻已經累積教育訓練過100名大型銀行分行長等級的員工。橫山信弘在日經商業線上連載的「不開會」專欄,每篇文章,都有逾10萬次的網頁點閱數。他獨創的嶄新管理方法:「預材管理」,提供企業「如何製作業務管理工具」、「業務會議怎麼開」、「培育業務經理」等主題之相關教育訓練與諮詢服務。

  他主張企業的業務團隊要追求的不該是「比以前進步」,而是「無論景氣多差,一樣能達成業績目標」。如今他每年主持超過100場研討會,吸引逾5,000名企業經營者或管理者,會場常座無虛席。

  他的《絕對達成》系列著作,在日本已銷售突破9.5萬冊,為商業管理書籍的暢銷系列作品。

  橫山信弘的提升組織業務力部落格:attax-sales.jp/blog/



譯者簡介



江裕真


  輔大管研所、中央資管系畢,鎮日悠遊於由中文與外文構成的文字天地。譯有《打敗大你10倍對手的終極武器:小克大、弱勝強的蘭徹斯特策略》、《懂人,要從自己開始:九型人格帶你搶救人際關係》、《壽司幹嘛轉來轉去?》、《史上最強哲學入門》、《生命的活法:日本巨富學人本多靜六的財產告白》等商管及實用書,以及《追想五斷章》、《算計》、《肅清之門》、《波上的魔術師》等小說。
 

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