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業務大贏家:讓業績1+1>2的團隊戰法

業務大贏家:讓業績1+1>2的團隊戰法
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380054
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9789866031540
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經濟新潮社
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ISBN: 9789866031540

出版日期: 2014-07-05

作者: 長尾一洋

譯者: 郭菀琪

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

  今天的業務員面對的現實是:
  . 由於少子化、社群型態、整體經濟的變化,如今不是多拜訪客戶就可以賣得出去。
  . 年度業績淪為喊口號:「今年營收目標是X千萬。大家加油吧!」「不管怎麼做,只要成交就好。」
  . 業績不好,沒有去思考賣不好的原因。
  . 每個業務團隊裡,都有很厲害的業務高手,還有表現起起伏伏的一般業務,整個團隊是個黑暗叢林,業績好就是英雄,其他人則是上有政策、下有對策,彼此心懷鬼胎。

  其實,業務需要升級。即使每個業務員資質、能力不同,也可以用一套方法,來幫助每個業務進步。

  大部分的業務管理,忽略了業務跟其他領域一樣,有因才有果。這本書介紹一種團隊方式,從「好的流程」得到「好的結果」,而且能夠掌控進度,分析業績好或不好的原因,彼此可以互相學習,大幅提升整體業績。其特色是:

  1.業務是透過一連串過程而完成的,將這些過程一個個想清楚、落實,業績數字就不會只是「喊口號」,而是確實可行的步驟。

  2.由於業務過程看得見,可以找出好的「業務活動」「工作典範」讓大家思考更好的業務做法。

  3.利害關係人(客戶、競爭對手、自家公司的製造部門、內勤部門……)的行動和想法也看得見,因此整個公司可以共享資訊,公司上下可以合作,發揮力量。

  本書作者已協助日本3,200家公司導入這套方法,獲得很高的評價。

  業績不是靠運氣,可以用紮實的步驟來達成。本書可以幫助各行業的業務主管,了解業績好壞的來龍去脈,改善業務流程。有了好的制度支撐,業務員會成長,業務體系能可長可久,業績更容易達成!

  ★★★本書為《超級業務員特訓班》改版★★★

 

作者簡介
長尾一洋



作者簡介

    

長尾一洋


  1965年生,橫濱市立大學商學系畢業。曾任職於企管顧問公司,之後於1991年成立NI顧問公司,現任NI顧問公司代表,並擁有日本中小企業診斷士執照。

  作者以「藉由人與人的連結產生新價值」為題在業界活躍超過20年以上。尤其在靈活運用資訊工具的顧問工作方面享有盛名。1998年,NI顧問公司開發出「創造顧客日誌系統」,至今累計有3,200家中小企業導入使用。另外他還發起「協助中小企業的業績提升」活動,以札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、金澤、廣島、福岡等8個營業處為據點,在全國各地進行諮詢工作與演講。他的重要著作包括:《策略可視化》《社員管理可視化》《工作可視化》《溝通可視化》《孫子兵法如何應用在經營管理》等。

  相關著作
  《超級業務員特訓班:2200家企業都在用的「業務可視化」大公開!》



譯者簡介



郭菀琪


  東吳大學日本文化研究所碩士,日本埼玉大學地域文化研究科日本語學碩士。曾任職於電視及雜誌媒體、科技公司、法律事務所擔任翻譯及口譯工作。譯作有《邏輯思考的技術》《發現問題的思考術》《策略思考的技術》(皆由經濟新潮社出版)。

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