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新領導與管理實務 - 新叢林時代領袖群倫的智慧

新領導與管理實務 - 新叢林時代領袖群倫的智慧
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ISBN: 9789866653018

出版日期: 2008-03-01

作者: 陳福成

裝訂: 平裝.單色印刷.0頁.

 

《本書被選為金像獎叢書獎》

這是一個古老的問題,人類在一萬年前就有領導和管理的「模式」,且在實驗和精進中。

  所以,雖已「過去」的後冷戰時代、工業革命,乃至久遠的傳統時代,有許多人們「領導、管理」的智慧精品,盡收在本書的「寶盒」中。在這個基礎上,邁向廿一世紀「新叢林時代」,開創贏的局面。大家切記,沒有過去就沒有現在,沒有現在就沒有未來,你不覺得嗎?

  當世界局勢進入後冷戰時代,現代社會也會隨之進入所謂「後資本主義」社會,從表面看似誰也管不動誰了,這時候還須要管理或領導這些東西嗎?答案是肯定的。

  管理、領導並非現代社會的產物,人類數千年來就一直在實驗各種管理理論,推展著管理實務,不斷革新管理方法。我們研究中國古代的宮庭組織,帝王權力結構,百官幕僚運作,或如長城的偉大建築等;再看看西洋古代的帝國統治,教會僧侶有關的職能編組和制度,或如金字塔的建造等都是陣容極為堅強而繁複的管理。此時期可稱為「極權式管理」或「威權領導」。

  五一三年「政治學之父」,馬基維利(Nicolo Machiavelli, 1469?1527)發表「王者論」,主張以堅強的領導,用霸術救亡團存,領導者必須恩威並用,愛畏平衡。強調領袖權力源於底層,須建立「大眾共識」和培養「凝聚力」,以身作則等,他又倡導政教分離運動。他說:「如遭人民之憎恨,雖有金城湯池,也不足以保障王者的安全。」此後數百年間歐洲的王公貴族領導階層,受「王者論」極深的影響。此時期的管理雖仍極權,但已經開始以法為基礎了。至少是先用霸道,後用王道,極接近我國古代法家韓非的思想一八八五年以後「科學管理之父」,泰勒(Frederick W. Taylor)相繼發表「計件工資制度」、「工場管理」、

  「科學管理原理」等著作,管理乃向前邁進一個更高的境界。有名的管理四原則就是:工人工作的每一個要素,須發展成一套科學系統;以取代原有的經驗法則。

用科學方法選用工人,實施教育訓練;以取代工人自選工作和自我訓練方式。
各級管理人應與員工合作,以便工作進行更合乎科學原理。

(任何工作,管理者和員工負相等的分工責任,不可把責任都推給工人。

  顯然泰勒的管理已經運用了民主科學,對工人已相當尊重。同時期另有一位科學管理專家甘特(Henry L. Gantt),他發明了一套「任務及獎金制度」,又在一九○八年發表「訓練工人的工作與合作習慣」,一九一七年提出「甘特圖表」,他對人性的尊嚴已比泰勒更加重視,更強調管理階層的責任,多年後都被管理界一一認同。

  一九一六年現代管理理論之父,費堯(Henri Fayor)發表「產業及一般管理」,討論管理五大要素~計劃、組織、指揮、協調、控制,並提出領導與管理十四原則。
分工:透過專業分工,可以提高效率。
職權與責任:保持對等。

紀律:其建立來自領導者。
統一指揮:不僅是「原則」,更是「定律」。
統一管理:相同目標的各種作業,僅有一位經理人,僅有一套完整的計劃。
圖體內個人利益,應在群體利益之下。
酬勞:待遇完全公平,外加少數績優獎。
集體化制度:提高集體化程度,但勿有害成員。
領導與組織架構安排:各層級的層次必須維護,跳板原則可以靈活運用,求溝通迅速。
秩序:一切人、事,必須各有「定位」。
公正:合情加上合理,就是公正。
安定:在一個團體內長期服務以獲取安定。
進取心:執行並完成工作的動力。
團隊精神:永遠要不斷培養和激勵。

  一九四三年歐威堯(Lyndall F. Urwick)發表「管理要素」一書,乃泰勒以後各學說之集大成,此後「管理」成為一門專業學問,愈被人重視。

  一九五四年,管理學大師彼得杜拉克(Peter Drucker, 1909?2005),提出「管理實務」(practice of Management),之後一九六四年有「成果管理」、一九八○年的「在動亂時代中管理」,以及再後的「創新與創業精神」等。杜拉克被譽為「現代管理學之父」、「當代最歷久不衰的管理學思想家」、「大師中的大師」。他預測「下一個社會」,正像本書所描述,「新叢林時代」來臨了,要如何的領導?又要如何管理?

  以上是一則簡單的「管理發展史」,但領導至今並未被視為一門專業學問,這是否說明管理的層次高於領導,或是管理比領導來的重要呢?確實不是。一個團體執行任務的成敗,目標是否達成。通常我們總要追究是否「管理得當,領導有方」?很難歸功或歸過於單純的某一方面。所以在本書的研究裡,把管理和領導視為相輔相乘的一樣東西,二者不能分開運用,必相合相乘而成事。

  但「時代在變,潮流在變」,傳統那套管理與領導原則在「現代主義」時代實驗過數百年,到了現在所謂「後現代」時代,似乎有許多不太管用,如紀律、酬勞、秩序、安定團隊精神及統一管理等,在許多人眼中視為「封建、落伍」,必須加以突破,甚至推翻,尤其純中國人的社會裡,在大陸面臨共產主義即將轉型,新秩序正在建立;而在台灣,統獨之爭使民主、法治、秩序、人倫、道德等全部投降,出現了一個叢林新時代。就全球環境言,似又回到「無法無天」的叢林時代。

  不僅如此,各行各業的領導人、管理者,所要面對的台灣社會環境,是一個道德淪喪與無法無天的環境,總統大選公然作弊,漢奸公然橫行,「三師」唯利是圖,睜眼說瞎話的公然為罪惡辯護的律師,到處虎豹豺狼走狗,而人們視為當然,這一切的因,都從台獨而起,為罪惡之首,當首惡被合理化後,一切的罪惡都合理了。竊國者無罪,竊財偷盜、偷人者,何罪之有? 然而,企業仍得經營下去,領導人要如何在這「無法無天」的社會,做他的領導和管理工作呢?
兵法上的思維一定要有的,孫子兵法開宗明義說:
道者,令民與上同意,可與之死,可與之生。
天者,陰陽、寒暑、時制也。
地者,遠近、險易、廣狹、死生也。
將者,智、信、仁、勇,嚴也。
法者,曲制、官道、主用也
凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知者不勝。

  為適應新叢林環境,適應多變的大社會環境須要,並能兼用於「後現代」的變局,適用於更多變數,讓「領導與管理」帶您走向成功之路。本書經多次修訂才定稿。計有新時代的領導工作、良好的領導關係、員工情緒掌握與調適、內部溝通、輔導、教育訓練、激勵士氣、兵法上的知人用人、特定人員管理、公共關係、知彼及知己之道、堅持成功決心等重要章節,全書十五章,六十六節,約十七萬餘言。每章之後列有問題討論為該章重點,並能啟發新的理念,提供問題思考之方向,閱讀時不可錯過,最後本書總結,把領導與管理歸納成十個簡單的條文,方便記憶觀察,或做為逐條檢討之用。

  本書的基本思維放在「人與環境」的互動關係,在環境上強調在台灣社會的本質,為「移民社會、殖民社會、篡竊社會」,社會型態回到「叢林時代」,仁義道德和廉恥之心流失,身為領導人或管理者,光講些「溫良恭儉讓」等仁義道德,不僅成不了氣候,最後也會失了江山。台灣社會不是一個「常態社會」,做事業、做生意的台灣人要先有這層認知。

  有了這層認知,才會做正確的選擇,做領導管理的工作,才會有「上兵伐謀、兵以詐立」的思維。做生意打拼如打仗,大贏大賺是唯一的最高目的。也許你質疑作弊好嗎?我倒要問你「戰爭不能作弊嗎?」不是說「商場如戰場嗎?」。總的來說,「新領導與管理實務:新叢林時代領袖群倫的政治智慧」,是政治學、經濟學、謀略學和心理學等,融於領導管理之中,是「人學」,或稱「英雄爭霸兵學」。

  本書出版之年,正是中國辦世界奧運之際,這是千年盛事,更是產業大機會。盼本書對我國生意人有用有利。

新領導與管理實務 - 新叢林時代領袖群倫的智慧
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