Youbeli Online Shopping Malaysia
购物车: 0 商品 
Languages
联系我们: 1800 88 2354

好主管,只需要出一張嘴:傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆,部下馬上動起來!

好主管,只需要出一張嘴:傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆,部下馬上動起來!
商品编号:
442261
型号:
9789578039872
发行:
平安文化
状态:
售卖中
​发货:
预计4 to 6 weeks内​
运费:
WM - RM 5.30
EM - RM 12.72
Singapore - RM 20.00
超过RM 79.00的订单,全马免运费
积分:
34 分
RM 43.80
RM 34.60
21%

在以下的情况下通知我
价格下降。
商品介绍

ISBN: 9789578039872

出版日期: 2015-10-05

作者: 吉田幸弘

譯者: 鄭曉蘭

裝訂: 無.無.224頁.

 

Amazon書店讀者4.8顆星非常受用推薦:
好想擁有這樣的上司!
 
  一流的主管,一定要懂回話的技巧!
 
  面對遲遲無法展開行動的部屬
  ○ 要不要和我一起想想,怎麼做會更好?
  ╳ 什麼,你完全沒有進度?
 
  面對說話不得要領的部屬
  ○ 原來如此,不過這裡我不太理解,能不能再說明一下?
  ╳ 你到底想要說什麼?
 
  面對只會打嘴砲的部屬
  ○ 這個機會難得,你要不要試試看?
  ╳ 別光說不練,什麼都不做啊!
 
  本書作者在擔任外資企業主管時,因為只會生氣,又不懂得跟部屬溝通,結果短短一個月內就有四名員工辭職,部下對他隱瞞疏失,公司失去重要客戶,導致他自己也慘遭降職,差點就回家吃自己!

  他痛定思痛,開始學習溝通和說話的技巧,他發現不一樣的回覆方式,往往就能激發部屬的士氣與幹勁,這也讓他有了驚人的轉變,不但再度晉升主管,業績比前一年大幅提升20%,更連續三年獲選為公司的MVP。

  本書即集結他多年的實戰經驗,透過搭腔、詢問、讚美、請託、激勵、傳達、責備等七個職場上最常遇到的情況,告訴你究竟該怎麼說才能HOLD住人心!書中並以實際範例列舉正確與錯誤的回覆方式,只要掌握這150個關鍵句,就算只出一張嘴,部屬也會自動自發把事情做好!

 

作者簡介
吉田幸弘



作者簡介



吉田幸弘

  「Refresh Communications」代表。日本知名溝通專家、人才養成顧問。

  1970年生於東京,大學畢業後曾任職於大型旅行社,其後擔任過學校法人、外商公司、廣告代理公司的主管。

  他的管理主張是:先取得部屬的認同,就能讓部屬自動自發地做事。而這也讓他的部屬的離職率降到只有1/10,業績更大幅提升。

  2011年創立「Refresh Communications」顧問公司,以企業老闆及中高階主管為對象,展開人才養成、團隊營造、業績改善等經營顧問工作。

  他的座右銘是:只要自己改變,不管對方是誰也會跟著改變。
 
譯者簡介

鄭曉蘭

  古怪難搞的熟透女,身分是日文口筆譯者、華語教師與特約記者。熱愛文字與創作,將閱讀寫作還能餬口的「翻譯」,視為老天賞賜的終極夢幻職業。譯作包括《黃眼睛的魚》、《公園生活》、《一切終將遠去》等。

好主管,只需要出一張嘴:傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆,部下馬上動起來!
付款选项

信用卡 (Mastercard & Visa)
我们接受Mast ercard以及Visa信用卡的支付方式,Yoube li.com确保你支付的过程是安全且顺利的。所有与支付相关的资讯都经过系统加密处理以及安全的方式传送。我们使用iPay88(Mobil e88)为支付平台,Mobil e88字眼将会标示在你的银行帐单上。



Financial Process Exchange (FPX)
对於无法使用信用卡支持的顾客,我们也提供了FPX银行转帐的支付方式,您只需拥用银行网上登录帐号,就能即时将订单的款额转帐到我们的户口。

我们接受转帐的银行何下:



现金汇款 / 网上银行转帐 / 支票
如何您想以现金汇款或支票付款,可以汇入以下帐号:

Bank : 大众银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 3194858935

Bank : 马来亚银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 514048612629

成功汇款後,请传真或手机拍照,发送至support@youbeli.com,同时注明订单号码以方便我们快速处理。

Paypal
除了特定产品,我们同时也接受Paypal的支付方式,这是一个全球普遍的支付方式之一,您可以选择Paypal款额或信用卡方式转帐。

送货资讯
区域重量运费 (RM)
West Malaysia首 2.00 kg5.30
West Malaysia额外 1.00 kg2.12
East Malaysia首 1.00 kg12.72
East Malaysia额外 1.00 kg12.72
Singapore首 1.00 kg20.00
Singapore额外 1.00 kg5.00

区域订单总额 (RM)运费 (RM)
West MalaysiaAbove 39.00免费
East MalaysiaAbove 79.00免费

 

 

 


联系客服
TOP